“Мене, і таких як я, мабуть вважають необізнаними простаками”. Історія захисника Маріуполя, який намагається отримати житловий ваучер від держави

З 1 грудня у «Дії» запрацювала можливість подати заявку на житловий ваучер до 2 мільйонів гривень для переселенців, які втратили житло на тимчасово окупованих територіях. На першому етапі участь у програмі можуть взяти ВПО зі статусом учасника бойових дій або з інвалідністю внаслідок війни.

Маріупольський журналіст Володимир Чертушкін, який обороняв місто у складі ТрО та нещодавно повернувся з російського полону, також подав заявку через «Дію». У своєму дописі у Facebook він детально описує, як на практиці виглядає реалізація цієї програми: затягування строків, плутанина з комісіями та відсутність реальних рішень попри публічні заяви посадовців.

Сайт 0629 з дозволу автора публікує повний текст звернення маріупольського журналіста без скорочень.

З Новим роком, шановні друзі!

Бажаю вам всім лише позитивних новин у цьому році!

От і я хотів почати з позитиву, але ж, блін, не дають деякі.

Причому нижчеописана проблема, на жаль, турбує не тільки мене.  Це - терниста дорога отримання того самого ЖИТЛОВОГО ВАУЧЕРА (згідно з Постановою КМУ № 1176) багатьма ветеранами та інвалідами війни,  що належать до окремої категорії внутрішньо переміщених осіб з тимчасово окупованих територій (далі ВПО з ТОТ). Дуже вас прошу дочитати до кінця. Це дійсно цікаво. Особливо для (вибачте за тавтологію) для зацікавлених в цьому питанні людей.

На календарі - вже 5 січня, тобто 36 день (будь ласка, запам'яйте цю цифру) після початку подання заяв у "Дію" на житловий ваучер. А заяви схвалені лише 800 особам! (Про цю цифру - трохи далі в публікації).

Особисто я подав заяву вдень 1 грудня, як тільки "відкрився портал" в це щастя. Тормознув, правда, зі стартом хвилин на 45, бо проходив МРТ у клініці, і моя заява опинилася не в числі перших, а стала "лише" 2537-ю. 

Але мені цілком логічно (з математичної точки зору) здалося, що я встигаю попасти до кола "щасливчиків", які б мали отримати ухвалення заяви до 31 грудня 2025 року включно, а самого ваучера - вже у 2026 році.

Додам: моя заява "Дію" влаштувала цілком: всі належні документи були прийняті, згода від дружини отримана, і т.д. Досить швидко заява набула статусу "Очікує обробки" , який вона зберігає, як ви здогадалися, і ПО СЮ ГОДИНУ, незважаючи на відведені Законом та підзаконними актами терміну в 30 ДНІВ зі дня ПОДАННЯ ЗАЯВИ (цитую Постанову КМУ № 1176). Крапка.

Заява, в свою чергу, має розглядатися комісією з розгляду питань щодо надання допомоги для вирішення житлового питання окремим категоріям ВПО......., далі просто Комісією, яку створює уповноважений орган - суб'єкт надання адміністративної послуги з розгляду питань щодо надання допомоги для вирішення....і.т.д.  У моєму випадку, як у ВПО, зареєстрованої в Києві - це місцева влада Києва, тобто, як далі з'ясувалося, Київська міська військова адміністрація (КМВА).

Поки я лікувався у стаціонарі перші три тижні грудня, ці підробиці мене (на жаль) не дуже цікавили. Заява "очікує обробки"? Ну, мабуть, дуже багато заяв навалилося на ті комісії, не встигають опрацьовувати.

...Хвилюватися "по-дорослому" я почав напередодні Різдва, коли в одному з чатів побачив, що військовий, який зареєстрований як ВПО у Дніпропетровський області, вже поділився приємною новиною: його заяву СХВАЛЕНО! Так, номер його заяви відрізняється від моєго в менший бік, але десь відсотків на 20. Тобто він не набагато випередив мене 1 грудня. А моя заява навіть не отримала статус "В обробці".

25 грудня вдень я зателефонував на гарячу урядову лінію 1545. Після обговорення давно знайомих мені положень Постанови № 1176 оператор порадила мені звернутися на Гарячу лінію Мінветеранів, а вже там мені пояснили, що Комісія саме у м. Києві ще начебто не створена (опа, ніфіга собі!), але, мовляв, не хвилюйтеся - ще ж 30 днів не минуло!

Наступного дня, тобто вранці 26.12 (і ці цифри запам'ятайте, будь ласка), я надіслав інформаційні запити відразу й до КМВА, і до КМДА з проханням, коротко кажучи, роз'яснити ситуацію по Комісії в Києві, а також надати відповідь, чи буде розглянуто мою заяву у відведений Законом, точніше, Постановою № 1176, строк.

А ще я паралельно в цей же час "перекопав" Офіційний портал Києва стосовно розпоряджень начальника КМВА пана Тимура Ткаченка щодо долі Комісіїї і знайшов лише (ну, може, погано шукав) розпорядження № 1220 від 26 листопада 2025 р. про утворення Комісії, визначення максимальної кількості її членів (23 особи, з них 8 представників від громадськості).

Трьома днями пізніше мені ще більше "зробив нерви" допис у фб колеги Ирини Прудкової про те, як вона зовсім не у мажорній тональності поспілкувалася з чиновницею Голосіївського ЦНАПу стосовно (не)роботи вищезазначеної Комісії. Та тітонька, зі слов Ірини, виказала, м'яко кажучи, незацікавленість представників районної влади у роботі Комісії.

І 31 грудня я вже сам звернувся до ЦНАПУ Оболонського району Києва з тими же запитаннями. Мені пояснили, що комісія вже існує, а представник Київ Мілітарі Хаб у філії Оболонського ЦНАПу (на Героїв Дніпра) навіть скинула мені посилання на розпорядження щодо початку відбору представників громадськості до Комісії, опубліковане на Офіційному порталі Києва. Хоча це повідомлення ще не є доказом дійсно початку роботи Комісії з питань надання допомоги окремим категоріям ВПО, а, здається, навіть навпаки - показує, що Комісія ще повинна бути до-укомплектована представниками громадськості, як цього вимагає п. 6 Постанови КМУ № 1176.

Для мене особливо цікавим є те, що повідомлення про приймання заяв від громадськості на Офіційному порталі Києва було опубліковано в 16:59 якого, як ви думаєте, числа? Quite right, 26.12!

Впритул до 17:00 2 січня я, нарешті, отримав відповіді від міської влади (Києва). Навіть враховуючи мій багаторічний досвід спілкування с місцевою владою Маріуполя, таку багатосторінкову напівконкретику я бачу вперше в житті. І зрозумів для себе, що відведений Законом строк розгляду заяви - моєї та багатьох побратимів-ВПО, зареєстрованих у Києві, - зірвано без якогось чіткого обґрунтування. А ще не виключено, що мене і таких, як я, вважають, мабуть, необізнаними в юридичному плані простаками, яким можна у відповідях писати абищо.

Дозвольте невеликий ліричний відступ, точніше - цитування свіжого, новорічного допису у ФБ Міністерство розвитку громад та територій України стосовно віконання программи Уряду по наданню житлових ваучерів: "...Вже ухвалено майже 800 позитивних рішень на загальну суму понад 1,5 млрд грн. Опрацювання заяв профільними комісіями триває відповідно до встановлених процедур. У фокусі — послідовно й прозоро розглянути кожну заявку та поінформувати людей про рішення". Причому подано вже 25 тис. заяв! І як таке читати численим ВПО з ТОТ- ветеранам, зареєстрованим у Києві?

Тепер - до відповідей міської виконавчої влади. Департамент соціальної та ветеранської політики (КМДА) пояснив мені те, що я й сам згодом побачив на Офіційному порталі Києва ще до Нового року: "Розпорядженням Київської військової адміністрації від 25.12.2025 № 1337 «Про Комісію з розгляду питань щодо надання допомоги для вирішення житлового питання окремим категоріям ...» затверджено персональний склад  зазначеної  Комісії та Положення про неї..." (https://kyivcity.gov.ua/npa/NPA_1038663/)

О, нарешті! 

Але... Як ще той ботан, я вирішив перевірити це посилання (можете й самі перевірити!), і "вийшов" на зовсім інше розпорядження - "Про затвердження рішень Комісії з розгляду питань щодо надання компенсації за пошкоджені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, від 16 грудня 2025 року (КМВА № 1339.pdf)

От нахіба таке робити?

Похибку директора департаменту або, скоріше за все, виконавця з його підрозділу, "виправили" наступні відповіді вже від управління інформаційної політики та доступу до публічної інформації апарату КМДА.

Мені дійсно навели персональний склад Комісії, затверджений тим самим розпорядженням начальника КМВА Тимура Ткаченка від 25 грудня № 1337 та Положення про Комісію (у додатку до розпорядження). Це розпорядження я знайшов і на Офіційному порталі Києва; щоправда, сама дата публікації була зазначена 26-м грудня. Знову якесь дивне співпадіння... Ну, буває таке.

До речі, всі наведені у додатку до розпорядження 14 членів Комісіі - посадовці, жодного представника громадськості. Тобто  не просто так була трошки пізніше оприлюднена інформація щодо початку відбору до Комісії представників громадськості.

При цьому хто з наведених осіб голова Комісії, хто заступник, хто секретар - а ... його знає, як зазначила б на моєму місці ще одна моя колишня колега, а нині поважна посадова особа однієї з МВА.

Виникає враження, що Комісія ще навіть і не збиралася на своє перше засідання, де повинна була б, згідно із положенням, обрати голову, заступника та секретаря.

А ще мої запити за No3515(з) та No3516(з), як було зазначено у відповіді управління інформполітики КМДА, були "направлені для опрацювання в межах компетенції до Департаменту будівництва та житлового забезпечення КМДА". І відповіді буде надано окремо. Тож, чекаємо!

Не маючи сумніву та лінощів, я направляю черговий "транш" запитів до КМДА і КМВА стосовно долі Комісії і долі заяв на ваучер (поданих через "Дію") від ветеранів та інвалідів війни - ВПО з ТОТ, зареєстрованих у Києві.

Бажаю вам всім здоров'я та витримки! В тому числі і посадовцям місцевої влади Києва.

P.S. Згідно з п. 6 Постанови КМУ № 1176, висунення кандидатур до складу Комісії здійснюється протягом п'яти робочих днів зі дня прийняття рішення уповноваженим органом щодо уворення Комісії, яке розміщується на офіційному веб-сайті уповноваженого органу. Це й було розпорядження начальника КМВА № 1220 від 26.11.2025 р., опубліковане на Офіційному порталі Києва.

Читайте також: Понад 10 тисяч заяв і збої в «Дії», але коштів вистачить лише на 7 тисяч родин: в Україні стартувала житлова програма для ВПО