Окупанти обіцяють налагодити зв’язок із «Водою Донбасса» після хвилі скарг

У розпал багатомісячної водної кризи на окупованій частині Донеччини, керівник так званої «ДНР» Денис Пушилін доручив підприємству «Вода Донбасса» до кінця тижня забезпечити стабільну роботу гарячої лінії “988”. Приводом стали численні скарги мешканців, які не можуть додзвонитися, щоб повідомити про аварії, відсутність води чи отримати консультацію.

«В умовах дефіциту води надзвичайно важливо оперативно реагувати на кожну скаргу, спілкуватися з жителями і відповідати на запитання», — заявив Пушилін.

Однак реальність на місцях далека від офіційних заяв. Люди повідомляють, що гаряча лінія не працює: дзвінки не приймаються, оператори недоступні, а відповіді — шаблонні або автоматизовані.

«Звонила годину — ніхто не підняв трубку. Води немає вже другу добу. Гаряча лінія — це просто запис голосу, а не допомога», — пишуть мешканці Макіївки та Донецька у соцмережах.

Нагадаємо, на Донеччині після 2014 року ключові водогінні вузли опинилися під контролем різних сторін. Водозабори, насосні станції та очисні споруди працюють з перебоями, а в багатьох районах вода подається за графіком — кілька годин на добу або взагалі відсутня.

У 2023–2025 роках ситуація лише погіршилася: через бойові дії, нестачу реагентів для очищення, зношеність труб і відсутність кваліфікованих працівників. Люди змушені запасатися водою з технічних джерел, купувати її за завищеними цінами або шукати альтернативні способи виживання.

Публічні доручення окупаційної влади  щодо «налагодження гарячої лінії» виглядають як спроба створити видимість контролю, а не вирішити проблему. Адже без стабільного водопостачання, ремонту інфраструктури та прозорої комунікації з населенням — жодна “гаряча лінія” не компенсує відсутність води. І поки «Вода Донбасса» не відповідає на дзвінки, а вода з кранів — жовта, смердюча або взагалі відсутня, ситуація залишається критичною.

Читайте також:

У Донецьку за скаргу на відсутність води судять колишню прихильницю «ДНР»

В “ДНР” анонсують покращення водопостачання з 1 грудня.