Как выбрать подходящий тариф виртуальной АТС для бизнеса

Услуга «Виртуальная АТС» от Киевстар – это не только звонки в корпоративной сети. Станция включает много опций, которые будут полезны для бизнеса. От количества встроенных возможностей зависит тариф – абонплата за месяц. В этой статье мы расскажем, как его выбрать, какие дополнительные услуги включить и как экономить на оплате счетов.

Виртуальная АТС по стандартному тарифу

На сегодня оператор Киевстар предлагает три тарифных плана. Первый — короткие номера, в том числе звонки между ними и онлайн-управление. Чтобы оптимизировать и контролировать затраты, фирмы оплачивают полный пакет услуг. В него, кроме онлайн-управления, включены черный и белый списки для входящей связи, а также перевод входящего вызова.

Больше опций входит в «Конвергентный» тариф:

  1. Параллельный и последовательный вызов на номера разных абонентов.

  2. Запрет некоторых видов исходящей связи.

  3. Параллельный вызов на мобильный и фиксированный номера одного абонента и многое другое.

Стоимость виртуальной АТС со всеми опциями уточняйте у консультантов провайдера или смотрите на сайте.

Дополнительные услуги

Кроме звонков, к облачной АТС можно подключить вспомогательные услуги. Они оплачиваются сверх тарифа и просто необходимы бизнесу. Например, запись разговора. Ее подключают компании, где общение с поставщиками, клиентами проходит в телефонном режиме. Эта функция просто необходима, на случай если возникнут разногласия и несостыковки.

К примеру, логист компании-поставщика сообщил об отправке товара по телефону, но не отправил. Или клиент пожаловался на невежливое общение, однако прослушивание записи показало обратное. Записанные разговоры передаются в CRM-систему по защищенным интернет-каналам. Конфиденциальность гарантируется.

Также за дополнительную плату можно подключить интерактивное голосовое меню. Удобная опция для больших компаний, где есть контакт-центр. Голосовое меню – запись коротких сообщений, которые помогают разгрузить оператора и правильно распределить вызовы между сотрудниками компании.

Клиентам будет предложено воспользоваться клавиатурой на смартфоне. Такие модули уже стали обычным делом при обслуживании банковских клиентов, абонентов мобильной связи. Это сокращает время ожидания звонящего на линии и повышает лояльность к компании.

Еще одна важная опция — smart conference. Это услуга аудиоконференции, которая активно используется в современных компаниях. Коллег оповещают о важной информации путем рассылки или отправки сообщений на телефон. Одновременно могут быть задействованы 128 человек.

Как виртуальная АТС помогает контролировать расходы

Известно, что некоторые сотрудники пользуются корпоративным номером в личных целях: звонят на мобильные, в том числе международные номера, родственникам. Как мы писали, в тарифе «Конвергентный» есть опция запрета некоторых вызовов, сюда относят международные звонки и вызовы на платные развлекательные номера.

Таким образом, компания будет оплачивать только целевые разговоры по рабочим вопросам и оптимизирует расходы на связь. К тому же, появится возможность просматривать статистику по исходящим вызовам, и определять злоупотребление телефонной связью среди подчиненных.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
продолжение темы
Умер Евгений Коростелев, командир 128-й бригады, подорвавшийся на мине под Новотроицким. Об этом сообщает Генеральный Штаб ВСУ. Это произошло сегодня, 19 ноября, в 4 утра в Харьковском военно-медицинском клиническом центре Северного региона.   Подрыв произошел 12 ноября во время обхода позиций на линии взводных и ротных опорных пунктов. Пострадало двое бойцов, одним из них был Евгений Коростелев, который получил серьезные травмы ног. Он был эвакуирован.  В...
Происшествия
18 ноября  в Приазовье в ходе обстрелов боевиков ранен боец ВСУ. Об этом сообщает Штаб ООС. Обстановка в зоне боевых действий остается напряженной. 18 ноября НВФ Российской Федерации 14 раз нарушили режим прекращения огня, используя минометы и БМП.  В Донецкой области зафиксировано 7 обстрелов. Дважды у Новомихайловки террористы били  из минометов калибра 82 мм, гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и другого стрелкового оружия, а непод...
Общество
Сегодня, 19 ноября, в связи с плановыми работами  в разных района Мариуполя отключат свет и воду.  Об этом сообщает сайт Мариупольского городского совета.  Как сообщается, до  17:00 электроэнергии не будет по следующим адресам: ул. Гагарина, 1-5, ул. Зинцева балка, 3-7, ул. Красномаяцкая, 2, 4, 6, 8, ул. Львовская, 1-43, 2А, 2Б, 2В, 2Г, 2Д, 2Ж, пер. Львовский, 2А, 2-5, 8Б, пр. Лунина, 25, 27, 29, пер. Малоштурманский, ул. Нестерова, 1-19, 2-20, 4-20; Коксо...
Общество
Космические счета за газ, которые получили некоторые мариупольцы, стали, главной темой минувшего дня.  ТОП-5 самых популярных новостей 18 ноября. Жильцы дома №13 по ул. Зелинского должны оплатить за газ по 600 - 700 грн на одну квартиру. Мариупольцы уверены, что столько голубого топлива не потребляют и намерены оспаривать эти суммы. Из-за кризиса в металлургии Группа Метинвест останавливает часть инвестпроектов, кроме критичных и экологических. Проведет оп...
Происшествия
Сегодня, 18 ноября, около 21:00 на пересечении проспекта Строителей и улицы Троицкой произошла авария с участием маршрутного автобуса «Богдан». Об этом сообщил корреспондент 0629 с места происшествия. По предварительной информации, маршрутка двигалась по правому ряду, а «Мерседес» - по левому ряду. На перекрестке водитель автомобиля не справился с управлением, зацепил левый борт «Богдана» и пытался скрыться с места ДТП. Нарушителя задержали с подозрением н...
Происшествия
Сегодня, 18 ноября, в Кальмиусском районе на улице Луговой столкнулись автомобиль «Москвич» и трамвай, следовавший по маршруту №13. Об этом 0629 сообщили очевидцы происшествия. По предварительной информации, в аварии никто не пострадал. В результате столкновения у автомобиля повреждена правая сторона. С места происшествия его увезли на эвакуаторе. Правоохранители выясняют обстоятельства ДТП.
Происшествия
Сегодня, 18 ноября, около 20:00 на улице Зелинского автомобиль Dacia врезался в столб. Об этом 0629 сообщили очевидцы. По предварительной информации, в аварии пострадала 33-летняя девушка-водитель. Автомобиль получил значительные повреждения. Обстоятельства происшествия выясняются. На месте работает наряд патрульной полиции. Напомним, сегодня в Левобережном районе неопытная девушка водитель на «Жигули» врезалась в дерево.
Бизнес
Недостроенный комплекс многоквартирных домов "Первый квартал" на Левобережье Мариуполя, похоже, еще долго будет оставаться недостроенным. Городские власти хотели выкупить дома, но собственник запросил 12 млн. грн. за весь комплекс, что в муниципалитете посчитали завышенной ценой. Как рассказала 15 ноября на заседании Комиссии по распределению участков для строительства индивидуального жилья для военных начальник департамента по работе с активами горсовета...
Реклама
Здоровье и долголетие -это неотъемлемые части Вашей жизни и Вашего успеха. Ваше благополучие и душевный комфорт напрямую зависит от здоровья и организма в целом! К сожалению, в сегодняшнем мире люди выстраивают приоритеты далеко не в сторону здоровья и здорового образа жизни. Шесть лет в нашем городе оздоровительный центр "Кинезис"  ведет активную борьбу за здоровье, восстановление и улучшение качество жизни у взрослых и детей! Многие люди годами игнорирую...