Юрий Тернавский: "13 лет аптечная сеть «Азовфарм» работает для мариупольцев"

9 августа крупнейшей аптечной сети Мариуполя "Азовфарм" - 13 лет. Об итогах работы и планах по развитию сети - интервью руководителя компании Юрия Тернавского.

- Что сегодня в цифрах представляет собой самая известная в городе аптечная сеть?

- В составе аптечной сети 31 аптека, 14 аптечных пунктов. Расположены они во всех районах города, территориально удобно для жителей. За этот год работы мы открыли 2 аптеки в центре Мариуполя,  аптеку во Львове, в прифронтовом Торецке. В ближайшее время планируется возобновить работу аптеки в микрорайоне "Восточный", который пострадал от обстрела агрессора.

Ассортимент наших аптек насчитывает более тридцати тысяч позиций лекарственных средств и товаров медицинского назначения. Ежедневно более 11 тысяч человек посещают наши аптеки.

В нашем городе более 200 аптек и пунктов. При этом аптечная сеть"Азовфарм" дает порядка 70% товарооборота по городу. Это говорит о том,  что мы  работаем в рамках законодательства, исправно отчисляя налоги в бюджеты всех уровней. 

- Как отразилась на развитии сети работа в условиях АТО?

- В период активных боевых действий были определенные трудности с доставкой медикаментов в наш город даже при условии полной предоплаты. Компании просто боялись доставлять грузы в наш город. Но невзирая на все сложности, профессиональная работа менеджмента аптечной сети позволила обеспечивать мариупольцев медикаментами и товарами медицинского назначения в полном объеме.

Понимая всю сложность ведения бизнеса в прифронтовом городе, мы открыли аптеку в Торецке. Поверьте, ассортимент лекарств и стандарты обслуживания в нашей аптеке - как глоток свежего воздуха для жителей, которые живут под обстрелами.

- Трудно ли конкурировать с аптеками крупных национальных сетей  и множеством частных аптек?

- Сложно было всегда. Наши преимущества - это доступные цены,  качественные медикаменты и широкий ассортимент.  Мы - за здоровую конкуренцию, от которой в конечном итоге выигрывает потребитель, а нас это обязывает к постоянному развитию. Открывая первую аптеку в августе 2003 года, мы руководствовались целью обеспечить мариупольцев доступными лекарственными препаратами. И сейчас мы постоянно работаем как над ценообразованием, так и над качеством сервиса.

Расширяя спектр услуг, впервые в Мариуполе предложили жителям интернет-заказ медикаментов. Кроме этого, можно заказать редкие препараты, сертифицированные в Украине,  с получением в аптеке в течение суток.

Недавно открыли отдел диетического питания в аптеке «Азовфарм» № 29, Мы с первых дней его работы поняли, насколько здоровые гипоаллергенные, продукты без глютена, лактозы и глюкозы востребованы в нашем городе.

Словом, мы гибко перестраиваемся под потребности наших клиентов и запросы фармацевтического рынка.

– Многие аптеки ставят коммерческие интересы на первое место. Как Вам удается на протяжении многих лет сохранить социальную направленность сети?

- К сожалению, реалии таковы, что основная часть бюджета семьи уходит на лекарства. Это печальная статистика в масштабах страны.  Поэтому в нашей работе коммерция и благотворительность дополняют друг друга. Думаю, поэтому за 13 лет работы аптечная сеть "Азовфарм" заслужила доверие горожан и добилась впечатляющих результатов.

Социальная ответственность перед мариупольцами на разных этапах развития сети измеряется конкретными делами. Понимая, что Мариуполь занимает одно из первых мест в стране по онкологическим заболеваниям, мы реализуем дорогостоящие онкопрепараты без торговой наценки. А это существенное снижение той колоссальной материальной нагрузки, которая ложится на семьи пациентов.

Наша социальная деятельность не ограничивается специальными предложениями для клиентов. Мы активно занимаемся благотворительностью. А это и  обеспечение подшефных учреждений медикаментами, помощь людям преклонного возраста, инвалидам, ветеранам, поддержка талантливой молодежи, спортсменов. Наша сеть одна из первых помогала защитникам города, военному госпиталю, пострадавшим от терактов, мы принимаем участие в работе волонтерских организаций.

- Какой главный фармацевтический проект сети «Азовфарм», которым Вы гордитесь?

- Не могу не отметить успешную работу аптеки № 19 (Металлургов, 164) с правом изготовления  лекарственных средств. Это - современный отдел, в котором возрождены традиции изготовления лекарств по индивидуальным рецептам врачей. Процесс достаточно трудоемкий,  начиная от подготовки кадров, оснащения специальным оборудованием, реактивами и компонентами до строгого соблюдения требований к изготовлению лекарственных форм в условиях аптеки.

Вдумайтесь, только 2 % всех аптечных предприятий Украины имеют лицензию на право изготовления лекарств. И мы входим в эти 2%. Это высокий статус, это имидж нашего предприятия и конечно, забота о здоровье жителей города.

- Не секрет, что на фармацевтический  рынок попадают поддельные лекарства. Как вы защищены от поставок фальсификатов?

- Крупнейшие национальные дистрибьюторы и производители, с которыми мы работаем,  гарантируют защиту от фальсификатов и поставляют только сертифицированные препараты. Сотрудничество с Украинским фармацевтическим институтом качества и Государственной службой по лекарственным средствам позволяет ежедневно получать и обрабатывать информацию о выявлении фальсификатов на территории Украины, окончании сроков регистрации, изъятии из оборота отдельных партий товаров. Кроме того, в каждой аптеке четко организована система входного контроля, обеспечены правильные условия хранения, требуемые температурные режимы.

Поэтому могу с уверенностью сказать, что в нашей сети - только качественные сертифицированные в Украине препараты.

- Как повлияла ситуация в регионе на кадровый состав провизоров и фармацевтов?

- У нас работают более 300 специалистов с высшим и специальным медицинским образованием, из них 100 человек трудятся в нашей сети более 10 лет. Трудоустраиваем переселенцев с оккупированных территорий. Каждый сотрудник коллектива болеет за компанию душой, стремится к общему успеху. Работа команды позволяет аптечной сети «Азовфарм» оставаться лидером, которому на протяжении многих лет доверяют свое здоровье многие мариупольцы.

Для повышения профессионального уровня регулярно проводятся тематические тренинги, семинары-практикумы, медицинские конференции, аттестация и прочее. Компетентность специалистов в конечном итоге способствуют повышению доверия к нашей аптечной сети.

Плюс материальное стимулирование, доплаты за квалификацию, полный соцпакет, оплата учебных отпусков, наставничество - все это способствует хорошему микроклимату в коллективе. Так, к 13-летию первой аптекисотрудники, которые стояли у истоков ее создания, были отмечены денежными премиями, подарками и благодарностями.

- Что нового готовит аптечная сеть "Азовфарм" мариупольцам?

- Мы пытаемся донести очень важную мысль - современные аптеки и фарммаркеты должны быть ориентированы на людей, желающих сохранить здоровье на долгие годы. Поэтому качественно меняется ассортимент -  медикаменты должны уступить профилактическим средствам, витаминным комплексам, лечебной косметике, здоровому питанию.

Я благодарю мариупольцев за лояльность и доверие к «Азовфарму». И надеюсь, что своей работой мы изменим отношение горожан к здоровью.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
9 1
10
11
12
13
15
16
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
Фото-архив о работе аптечной сети "Азовфарм"
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
42
44
аптека 1 ветераны
аптека улица




Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии