Прежде, чем приступить к общению с потенциальным страховщиком, не поленитесь и изучите отзывы тех, кто уже пользовался его услугами. Поинтересуйтесь тремя моментами:
1. В течение какого периода от момента наступления страхового случая была осуществлена выплата
2. Какую документацию затребовала компания дополнительно
3. Был ли выплачен ущерб полностью
Кроме этого, потратьте время и посетите отделы, где урегулируются убытки и опросите пару клиентов. Поверьте, это стоит затраченных усилий и времени: если, к примеру, вашу машину украдут, ущерб может быть большим.
Обязательно просмотрите тематические сайты, где пользователи оставляют отзывы о страховщиках (сайт Ассоциации страхователей Украины, форум группы «Автоконсалтинг», сайт forinsurer.com, где можно изучить рейтинги страховщиков). Юристы рекомендуют выбирать компании, демонстрирующие высокое соотношение выплат к премиям.
Кроме этого, следите за сообщениями в СМИ: если сообщается, что на протяжении года в выбранной вами компании сменились несколько руководящих менеджеров, то избегайте таких компаний, так как там наверняка царит беспорядок. Чрезмерная реклама тоже настораживающий признак — это может быть свидетельством того, что компанию подготавливают к продаже.
Цифры
Рекомендовано поинтересоваться финансовыми показателями компании за период в несколько лет. Отличным признаком будет, если вместе с увеличением премий увеличивались также страховые резервы. Если же вы в финансовом отчете увидели данные о неоплаченном уставном капитале, а также отметили, что резервный капитал ниже уровня уставного капитала на 25 процентов — это нехороший симптом.
Следует избегать страховщика вообще, если все данные о его активах скрыты. Эксперты рекомендуют не связываться со страховщиками, страховые портфели которых не являются сбалансированными (к примеру, если автострахование составляет выше 60% портфеля), а также фирм, имеюших тесные взаимоотношения с банковскими учреждениями. Ведь если банк столкнется с неприятностями, страховщик тоже обвалится.
Гарантии
Присутствие перестраховщика считается немаловажным показателем надежности компании. Это группа, в состав которой входит страховщик и которая при возникновении проблем обязуется покрыть долю претензий. Лучше, если перестраховывалось около 15-30 процентов валового объема платежей. Эти данные доступны в офисах страховщика, где ее обязаны вам предоставить. Если вам ее не предоставили, смело отказывайтесь от услуг страховщика.
Условия
Когда вы выбрали ряд страховых компаний, с которыми хотите работать в дальнейшем, обзвоните их с просьбой произвести расчет для конкретного авто, и обязательно выслать образец договора. Важно уточнить такие моменты: по какой схеме будет выполняться расчет ущерба, когда страховщик оставляет за собой право не осуществлять выплаты и описаны ли ограничения относительно периода принятия решения при страховом случае и последующей выплаты.
Дешевые услуги – плохой признак
Если вы нашли компанию, которая продвигает «сладкие» цены на свои услуги, которые на 20-30 процентов среднерыночных (стандартная стоимость обычно составляет 7-9% от объема выплаты с нулевой франшизой), то встает резонный вопрос: из каких денег будут выполняться выплаты? В данном случае, низкие цены означают слишком высокий риск.