Маркетингове дослідження - це різновид соціологічного дослідження, що полягає у збиранні та аналізі інформації для вивчення ситуації на ринку, потреб споживачів, переваг конкурентів.
Ідея маркетингових досліджень зародилася на початку 1920-х років в Америці. У той самий час, коли там же, з'явилася і почала розвиватися реклама. У той час копірайтери писали тексти, які вони вважали рекламою, і публікували їх у виданнях, сподіваючись, що люди побачать її та відреагують у потрібний спосіб - їхня увага буде привернута, і вони куплять рекламований товар або послугу.
Види маркетингових досліджень
- Дослідження ринку
- Дослідження макросистеми
- Дослідження споживачів
- Дослідження конкурентів
- Дослідження потенціалу
- Дослідження шансів на ризик
- Дослідження посередників
- Дослідження товарів
- Дослідження ціни
- Дослідження реклами
Цілі маркетингових досліджень
- вивчити ринок
- виявити або перевірити попит на нові товари та послуги
- аналізувати проблеми, що впливають на розвиток бізнесу
- дослідити конкурентів: їхні переваги та недоліки, стратегію, аудиторію
- проконтролювати якість товару
- визначити принцип ціноутворення
- оцінити ефективність маркетингових кампаній
Проведення маркетингового дослідження
Проведення маркетингового дослідження - це методичний і послідовний процес, з безліччю взаємопов'язаних етапів. Результати і якість кожного попереднього етапу впливає на якість наступного етапу. Тому, маркетингове дослідження вимагає ретельного і професійного підходу в області планування проведення маркетингового дослідження. Це робиться для того, щоб дослідження не довелося проводити заново, тому що отримані дані під час маркетингового дослідження виявилися непридатними до застосування. Така ситуація призводить до зростання витрат і забирає дорогоцінний час.
Майбутнє маркетингового дослідження
Проникнення "розумних" речей у наше повсякденне життя і розвиток "інтернету речей" уже впливає на те, як ми збираємо інформацію і користуємося нею. Проведення опитувань людей, у міру накопичення "розумними" речами даних про споживання, вподобання користувача, - буде не потрібне. Речі самі передаватимуть усю необхідну інформацію: для чого і як їх використовують. Окремі приклади на рівні експериментів уже трапляються у світовому бізнесі, але масовість прийде не скоро й у всіх буде час підготуватися.
На ринку B2B процеси збору та отримання ринкової інформації також продовжать поступову автоматизацію. Однак, у бізнесі без особистого спілкування не обійтися, особливо в галузях, де довіра відіграє важливу роль. Для цього, існують так звані бізнес-панелі. З їхньою допомогою, можна швидко дізнатися думку професіоналів з різних галузей і отримати інформацію з перших вуст.
Які б не були прогнози на майбутнє - можна сказати одне: конкуренція посилюватиметься. Щоб не поступатися конкурентам і бути попереду - потрібна інформація та знання ринку. На основі актуальної та достовірної ринкової інформації, можна спланувати бізнес так, щоб знайти максимальну кількість клієнтів, зберегти рівні прибутку та забезпечити стабільну генерацію доходів у майбутньому.