Успех Ваших продаж, в первую очередь активных, кроется в проведении телефонных переговоров. При этом становятся важными качество и функционал телефонии, которые используется в компании, так как это влияет на коммуникации с клиентами, а значит и размер прибыли. Легко организовать внутреннюю корпоративную сеть на мобильных телефонах помогает мобильная IP телефония. Это специальный сервис, который работает на основе виртуальной АТС.
Особенности и возможности виртуальной АТС
Это специальные облачные сервисы для бизнеса. Используются для подключения всех телефонных номеров в компании (в т.ч. от разных операторов) в одну корпоративную сеть, а также настройки маршрутизации исходящих и входящих звонков и бесплатную внутреннюю связь между сотрудниками.
Облачную телефония используют, как торговые компании, производственные, так и сфера услуг. Особенно функционал телефонии нового поколения полезен для отдела продаж, колл-центров и представителей ecommerce.
IP-телефония и виртуальные АТС — хорошая альтернатива стационарным телефонным линиям или мини-атс. Нет потребности в покупке дорогостоящего оборудования. В любой момент можно добавлять дополнительные номера и пользователей, выбирать особенные и использовать голосовое приветствие и меню, настроить распределение входящих звонков по сотрудникам и отделам, установить кнопку обратного звонка на сайт.
Чтобы начать работу, сотрудникам необходимо подключить виртуальную АТС, Передача данных происходит через Интернет по SIP-протоколу. Для дополнительной безопасности внутренней корпоративной телефонной сети есть возможность подключить TLS-шифрование.
Дополнительные возможности виртуальной АТС: виджет “Обратный звонок”
На странице https://phonet.ua/call-catcher/call-catcher.html можно получить консультацию по установке виджета “Обратный звонок” на сайт.
Клиенты, установившие виджет “Обратный звонок”, отмечают, что количество обращений с сайта увеличилось более, чем на 50%. Это простой и удобный способ для потенциального клиента связаться с вами. Особенно, если у него закончились деньги на счету.
В рабочее время CallCatcher, подключенный к АТС, автоматически произведет инициацию звонка. В нерабочее время клиент может выбрать время, когда менеджеру компании нужно с ним связаться. Это обеспечивает не только удобство коммуникации, но и повышает лояльность клиентов.
Виджет интегрируется с Google Analytics, поэтому у бизнеса есть вся информация о том откуда пришел клиент, который заказал звонок на сайте. При интеграции с IP-телефонией, принимать заказы обратного звонка с сайта можно прямо в CRM.