В каждом виде бизнеса очень важно донести до клиента правильную информацию и смотивировать к оформлению заказа. К сожалению, делать это умеют далеко не все менеджеры. Они часто не работают с возражениями клиентов и ведут политику наподобие «Не хотите – не надо». Такая политика общения с клиентами ведет к падению продаж и малой заинтересованности людей.
Как исправить ситуацию?
Правила маркетинга и ведения деловых переговоров постоянно меняются. Важно помнить, что клиенты бывают абсолютно разные, и далеко не всегда это лояльные люди, которые заказывают ваш товар или услугу по одному сделанному предложению. С клиентом необходимо работать, и работать нужно правильно. Ведь продажи переговоры – это настоящая наука, которая позволяет сделать бизнес в несколько раз успешнее.
Сергей Герус проводит обучение продажам. Это эксперт в данной сфере, который:
- Успешно работает более 16 лет;
- Совершает сделки с крупными компаниями на тысячи и сотни тысяч долларов;
- Увеличивает конверсию контактов в продажи;
- Покажет, как нужно продавать товары и услуги в любой нише;
- Проведет мастер-класс, который навсегда изменит ваше представление о клиентах.
Закажите обучение отдела продаж, и вы уже через короткий промежуток времени удивитесь, как легко и просто находить общий язык с любыми клиентами – даже теми, которые были настроены скептически к вашим услугам. Вы сможете не только наглядно продемонстрировать преимущества своей компании, но и пробудите у клиента желание приобрести ваши услуги.
Многие бизнесмены знают, что после фраз «Хорошо, я подумаю», «Перезвоните мне через неделю», «Мне это не интересно» и так далее практически со стопроцентной вероятностью теряется контакт. Специалист научит ваших менеджеров отвечать на возражения клиентов таким образом, что это не вызовет у них недовольство – наоборот, они заинтересуются предлагаемыми услугами.
В зависимости от ниши бизнеса, от имеющихся проблем в общении с клиентами, от желаемого результата и других моментов, стоимость обучения менеджеров может быть совершенно разная – она оговаривается индивидуально. Но окупаются затраты очень быстро, так как количество заявок может увеличиться с 5 процентов до 10-15 процентов и более. Методы эксперта работают и приятно удивляют. Так, познав все тонкости правильного делового общения вы можете всего за год добиться таких результатов, которых добивались бы 3, 5 и более лет, если бы ничего не поменяли.