Мариупольцы не могут дозвониться в «Азовгаз», чтобы высказать свои претензии
Мариупольцы с трудом могут дозвониться в контакт- центр недавно образованного ООО "Азовгаз". В связи с перезаключением договоров на линии всегда много абонентов, и оперативно узнать информацию не получается.
Как убедился корреспондент 0629, дозвониться на телефон 59-53-00 действительно невозможно, после длительного ожидания звонок просто сбрасывается.
В "Азовгазе" подтвердили, что оператор, обслуживающий абонентов нового предприятия, только один, но ему помогают принимать звонки и сотрудники "Мариупольгаза". Пока это не помогает улучшить обслуживание клиентов.
Один из главных вопросов, которые волнуют горожан, - оплата комиссии при расчете за газ через "Ощадбанк". Здесь взымают 7 грн., что возмущает горожан.
Как отметила заместитель директора предприятия "Азовгаз" Светлана Заяц, сейчас ведутся переговоры с банком на предмет уменьшения размера комиссии, но сколько она составит, - пока неизвестно.
К слову, пенсионеры, которые обслуживаются в "Приватбанке", могут оплатить квитанции без комиссии. Также на абонентских участках предприятия также она не взымается.