Мариупольцы не могут дозвониться в «Азовгаз», чтобы высказать свои претензии

Мариупольцы с трудом могут дозвониться в контакт- центр недавно образованного ООО "Азовгаз". В связи с перезаключением договоров на линии всегда много абонентов, и оперативно узнать информацию не получается.

 Как убедился корреспондент 0629, дозвониться на телефон 59-53-00 действительно невозможно, после длительного ожидания звонок  просто сбрасывается. 

В "Азовгазе" подтвердили, что оператор, обслуживающий абонентов нового предприятия, только один, но ему помогают принимать звонки и сотрудники "Мариупольгаза". Пока это не помогает улучшить обслуживание клиентов.

Один из главных вопросов, которые волнуют горожан,  - оплата  комиссии при расчете за газ через  "Ощадбанк". Здесь взымают 7 грн., что возмущает горожан.

Как  отметила  заместитель директора предприятия "Азовгаз" Светлана Заяц, сейчас  ведутся переговоры  с банком на предмет уменьшения размера комиссии, но сколько она составит, -  пока неизвестно.

К слову, пенсионеры, которые обслуживаются в "Приватбанке", могут оплатить квитанции  без комиссии. Также на абонентских участках предприятия также  она не взымается.

Мариуполь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Комментарии