В Мариуполе скоро появится электронный защитник интересов горожан (ФОТО)

В Мариуполе введут в действие систему электронного контроля за невыполнениями обращений граждан к коммунальщикам.

Заместитель начальника управления ЖКХ департамента развития жилищно-коммунальной инфраструктуры горсовета Виктор Чоповский сообщил 0629 о том, что в ближайшее время в городе будет введена в строй новая диспетчерская линия оперативного приема и  контроля обращений мариупольцев.

Система  регистрации  обращений  автоматически распределит заявки по коммунальным службам города в зависимости от вопроса, с которым обратился гражданин.
Обращение будет заноситься в список с фиксацией времени поступления.

По словам Виктора Чоповского, программа будет вести статистику принятых и реализованных обращений граждан, касающихся сферы обслуживания коммунальными предприятиями города.

Контролирующая инстанция будет отслеживать исполнение заявок мариупольцев. В данный момент отрабатывается система контроля за исполнением заявок.

Предварительно функция контроля возложена на службу оперативного реагирования ГИК «15-53». Но этот вопрос еще прорабатывается.

Компьютерная программа диспетчерской рассчитана на фиксацию как заявок, переданных по телефону, так и тех, которые отправлены электронной почтой.

Для того чтобы воспользоваться системой, жителям достаточно зарегистрироваться на сайте электронной диспетчерской. Это сделано, чтобы избежать вброса анонимных обращений с хулиганскими побуждениями.

Компьютерное оборудование системы в данный момент проходит режим настройки.
Руководство некоторых коммунальных предприятий без восторга отнеслось к подключению к единой контролирующей системе.

Но, по словам  Виктора Чоповского, мэр Мариуполя аргументированно убедил всех руководителей подключиться к программе.

Всего 30 городских коммунальных предприятий будут включены в работу единой электронной диспетчерской.

В данный момент завершаются работы по подключению к единой базе предприятия Мариупольтеплосеть.

И.о. директора предприятия Илья Шамшеев сообщил, что к концу следующей недели пройдут основные работы по первичной наладке и проверке работы новой системы. О сроках пуска  в эксплуатацию блока Теплосети в структуре электронной диспетчерской  будет сообщено дополнительно.