В Мариуполе ощутили перебои в работе мобильной связи

Сегодня в Мариуполе абоненты оператора Киевстар жаловались на проблемы со связью.

Люди говорили о том, что у них обнулились счета, при этом связаться с оператором они не могли. Телефоны не отвечали.

0629 удалось связаться с пресс-службой Киевстар. В компании пояснили причины сбоя и пообещали сегодня устранить проблемы.

Нажаль, у зв’язку із збоєм в роботі програмного забезпечення (білінг) у деяких абонентів предоплаченої форми обслуговування можуть виникати ускладнення з поповненням рахунку, статусом балансу і наданням послуг. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого усунення проблеми. Плануємо повністю відновити нормальну роботу всіх систем в найближчі дві години. Наразі ми аналізуємо необхідний обсяг корекції балансів абонентів, які відчули проблему із білінгом. Корегування балансу абонентам почнеться в найкоротший термін. Просимо вибачення за тимчасові незручності.

 Щодо терміну обсягу повернення балансу, корегування почнеться в найближчі дні і буде здійснено за декілька тижнів. Абоненти отримують смс стосовно статусу вирішення проблеми з їх балансом. У разі питань просимо абонентів звертатися до колл-центру.