В Україні запрацювала цифрова платформа «Ветеран PRO» для ветеранів та їхніх родин

В Україні почала роботу державна цифрова платформа «Ветеран PRO», яку розробило Міністерство у справах ветеранів. Вона створена для того, щоб ветерани, ветеранки та їхні родини могли в одному місці отримати інформацію про державні програми, пільги та послуги.

На сайті зібрані дані про медичну допомогу, реабілітацію, протезування, соціальний захист, житлові програми, освіту, працевлаштування, підтримку бізнесу та інші напрями.

Користувачі можуть обрати свій статус — учасник бойових дій, особа з інвалідністю внаслідок війни чи член родини загиблого військовослужбовця. Після цього система формує персональний маршрут: покрокові інструкції з поясненням, які документи потрібні, куди звертатися та які сервіси доступні онлайн.

За задумом розробників, платформа має зменшити кількість бюрократичних процедур і зробити доступ до державних послуг зрозумілішим. Ветерани та їхні родини зможуть швидше знаходити потрібну інформацію, подавати заявки онлайн або отримувати консультації від фахівців.

У майбутньому «Ветеран PRO» планують розширити. Зокрема, додати чат-бот для швидких консультацій, регіональні програми з урахуванням особливостей кожної області, каталог бізнес-знижок і повну інтеграцію з платформою «Дія».

Хто може скористатися

Платформа розрахована на:

• ветеранів і ветеранок (учасників бойових дій);

• осіб з інвалідністю внаслідок війни;

• членів родин загиблих Захисників і Захисниць;

• фахівців, які супроводжують ветеранів у державних установах;

• представників місцевої влади та ветеранських організацій.

Як працює «Ветеран PRO»

1. Користувач заходить на сайт veteranpro.gov.ua.

2. Обирає свій статус (ветеран, ветеранка, особа з інвалідністю внаслідок війни, член родини загиблого).

3. Система формує персональний маршрут — покрокову інструкцію з поясненням, які документи потрібні, куди звертатися і які сервіси доступні онлайн.

4. Кожен етап містить опис послуги, вимоги, посилання на відповідні сервіси та контакти установ, які відповідають за надання допомоги.

Таким чином, людина бачить не загальний перелік програм, а конкретний алгоритм дій, який відповідає її статусу.

Які можливості надає платформа

На «Ветеран PRO» зібрано інформацію за основними напрямами:

• Медична допомога та відновлення: лікування, протезування, реабілітація, психологічна підтримка.

• Соціальний захист: соціальні виплати, пенсійне забезпечення, допомога родинам загиблих.

• Житло та інфраструктура: житлові програми, земельні ділянки, забезпечення автомобілем.

• Освіта та робота: перекваліфікація, навчальні програми, працевлаштування, ваучери на освіту.

• Підтримка бізнесу: гранти, мікрофінансування, консультації для підприємців.

• Пільги: транспортні, комунальні, податкові.

• Спорт і реабілітація через фізичну активність: ветеранські змагання, спортивні програми.

• Документи та статус: оформлення посвідчень, відновлення втрачених документів.

У чому перевага

• Єдиний ресурс: не потрібно шукати інформацію на десятках сайтів.

• Персоналізація: система формує маршрут залежно від статусу користувача.

• Зрозумілі інструкції: покрокові алгоритми допомагають не губитися у процедурах.

• Онлайн-доступ: частину послуг можна отримати без відвідування установ.

• Прозорість: чітко вказано, яка установа відповідає за конкретну послугу.

Подальший розвиток

Міністерство у справах ветеранів планує розширювати функціонал. У найближчій перспективі:

• запуск чат-бота для швидких консультацій;

• додавання регіональних програм із урахуванням особливостей кожної області;

• каталог бізнес-знижок і партнерських пропозицій;

• повна інтеграція з платформою «Дія».

«Ветеран PRO» — це державний інструмент, який має спростити доступ ветеранів та їхніх родин до програм підтримки. Платформа дозволяє швидко знайти потрібну інформацію, отримати послугу онлайн або дізнатися, куди звернутися далі.

Сайт доступний за адресою: veteranpro.gov.ua.

ЧИТАЙТЕ нас в Телеграм-каналі Маріуполь 0629

НАДСИЛАЙТЕ свої повідомлення в Телеграм-бот 0629

ОБГОВОРЮЙТЕ новини в нашій групі Фейсбук - Маріуполь Місто-герой

ДИВІТЬСЯ нас на YouTube