Ажиотаж в регистрационной службе Мариупольского городского управления юстиции

Горожане сообщили 0629, что в регистрационной службе Мариупольского городского управления юстиции с 11 часов собралась очередь в 70 человек. Люди возмущены грубым отношением сотрудников и качеством обслуживания.

На момент приезда журналиста в приемной и на улице насчитывалось около 30 ожидающих. Мариупольцы объяснили, что примерно 15-20 человек ушли в банк оплачивать услуги регистрационной службы, после чего вернутся и снова будут выстаивать очередь. При этом прием документов и работа с посетителями велись двумя операторами из четырех.

Но мариупольчанка Галина рассказывает, что еще полчаса назад ситуация была другой: «Из 4 окон работало одно, второе открыли примерно через полтора часа, когда парень начал снимать происходящее на видео. Попытались пробиться к начальству, выходит девушка, на просьбу позвать начальника говорит, что она здесь глухая и немая».

К разговору присоединяется Алла: «Я здесь квартиру пытаюсь переоформить с февраля. Очереди такие постоянно! Взять бланк — очередь. Задать вопрос — очередь. Сдать документы — тоже очередь. Потом взять квитанцию, пойти в банк, отстоять очередь там, вернуться обратно — и снова очередь. Волокиты много! Неужели нельзя было посадить одного консультанта, чтобы он хотя бы на вопросы отвечал?»

Некоторые люди по несколько дней стоят в очередях, - утверждает Валерий. Молодой человек говорит, что приходит в службу уже третий день, но результата нет: «Работает 1-2 окна, перерывы — когда кому вздумается, хотя по графику сегодня перерыв с 15 до 16. Но при мне специалист закрыла окно около 12, сказали, пошла обедать. А посетители никого не волнуют».

По словам специалистов-регистраторов, сегодня работают все операторы, в том числе те, кто людей не принимает, — «они работают с документами». А поскольку документов много, то и работает с ними не один человек. На просьбу пригласить начальника было рекомендовано обращаться в его приемный день, вторник, с 8.30 до 16.30, так как в данный момент никого из руководства нет на месте.