«Киевстар» предоставляет клиентам больше услуг за те же деньги

Компания «Киевстар», следуя мировым тенденциям, использует новые принципы тарификации услуг мобильной связи. Их суть: стремление дать клиенту больше, не увеличивая при этом его привычные затраты на связь. 

Как подчеркнул в ходе пресс-конференции директор по развитию бизнеса «Киевстар» на массовом рынке Виталий Ворожбит, в мире наблюдается тенденция перехода от оплаты за единицу услуги к пакетной оплате. Этим же принципам следует и компания «Киевстар».

DSCN9164

Еще несколько лет назад мы платили поминутно за каждое свое действие. Тариф мобильного оператора состоял из целого перечня разных услуг: звонок внутри сети, звонок на номера других операторов, звонок внутри страны, звонок за рубеж, услуга SMS и так далее. Сегодня клиенту предлагают платить фиксированную сумму в день и за эти деньги получать целый пакет услуг.

«В этот пакет оператор положил много разных сервисов, которые интересны абоненту, причем объем этих сервисов растет непропорционально по сравнению с тарификацией за единицу», - подчеркивает Виталий Ворожбит.

В качестве подтверждения своих слов он привел несколько цифр. Если раньше за 1,25 грн. в день клиент получал лишь 9 минут голосовой услуги, то сейчас может получить 200 минут. При этом, что важно, за последние 5 лет затраты на мобильную связь остаются стабильными, и составляют в среднем 40 грн. в месяц. В то же время объем потребляемых клиентом минут увеличился с 200 до 500 в месяц!

То есть, если вспомнить старую одесскую шутку про раков, то принцип «эти раки вчера большие, но по пять, а эти маленькие сегодня, но по три» в компании «Киевстар» не работает. Здесь предлагают «раков» сегодня больших и по три рубля. И это значит, что стоимость минуты общения для клиентов «Киевстар» постоянно снижается.

«Киевстар» предоставляет клиентам  больше  услуг за те же деньги, фото-1
«Киевстар» предоставляет клиентам больше услуг за те же деньги, фото-1

Насколько эффективен принцип пакетной тарификации? Могут ли позволить клиенты оплачивать услуги пакетом? Ответы на эти вопросы дают сами абоненты, постоянно наращивая объемы потребляемых услуг.

«Уровень проникновения мобильной связи в Украине превышает количество населения, а связь в потребительской корзине занимает всего 2 процента в общих затратах гражданина страны. Статистика соотношения затрат абонента относительно минут общения говорит о том, что Украина является лидером по потреблению минут при существенно меньших затратах абонента», - утверждает Виталий Ворожбит.

Причем возрастает потребление не только мобильной связи, но и Интернета. За последнее время объем пользования услугой увеличился в 5 раз. За год абоненты «Киевстар» загружают и передают 15 миллионов музыкальных треков, 22 миллиона игр для мобильных телефонов. В 20 раз выросла база мультимедийных сервисов. То есть клиент голосует кошельком за новую идеологию формирования тарифов, наращивая объемы потребления.

В то же время в компании отмечают, что есть клиенты, которые принципиально ничего не хотят менять в своих взаимоотношениях с оператором связи. Для таких клиентов «Киевстар» сохраняет возможность классического формирования цены за единицу услуги. Необходимо отметить, что это снижает комфорт, прежде всего, самого клиента. При поминутной оплате за телефонную связь клиент не может контролировать свои расходы. Достаточно часто ему приходится проверять состояние своего счета, что неудобно. Тем не менее, «если абонент считает, что платить определенную сумму в день ему невыгодно, «Киевстар» предоставляет ему право оставаться на старых тарифных «непакетных» планах. Мнение и выбор клиента важны для нас», - подчеркивают в компании.

«Киевстар» предоставляет своим клиентам больше услуг за те же деньги, а также дает абоненту комфорт в контроле своих затрат на связь» - подвел итоги Виталий Ворожбит.

«Киевстар» предоставляет клиентам  больше  услуг за те же деньги, фото-2
«Киевстар» предоставляет клиентам больше услуг за те же деньги, фото-2
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Происшествия
Сегодня ночью, 31 октября, двое мужчин упали в яму. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Донецкой области. ЧП произошло около 1 часа ночи, на улице Менделеева в Левобережном районе. Двое мужчин (44 и 50 лет) случайно упали в яму глубиной 2 метра. Самостоятельно подняться на поверхность они не смогли, поэтому обратились за помощью к спасателям. Бойцы 3-го Государственного пожарно-спасательного отряда с помощью спасательной лестницы-палки  изъяли упавших из...
Общество
Больше трех недель назад в Мариуполе пропала женщина. Об этом сообщает пресс-служба правоохранителей. 9 октября приблизительно в 21:00 из дома на проспекте Единства ушла молодая мариупольчанка Немчикова Ольга Александровна. Ей - 33 года. Особые приметы  - 33-35 лет на вид. Рост - 176 см., полное телосложение, каштановые волосы, глаза карие. На верхней челюсти нет трех зубов. Была одета в сине-белое платье, синюю куртку и черные колготки, черные туфли. При...
Новости компаний
Сегодня самый страшный и веселый праздник года - Хэллоуин, а тебе пришлось остаться дома? В таком случае можно устроить мега страшную вечеринку с друзьями или удобно расположиться у телека под очередной ужастик. А чтобы освободиться от обязанности готовить угощения - просто заказать пиццу в MaxFish. Острые, жгучие или же сырные, сливочные, мясные вкусы помогут атмосфере праздника. А можно выбрать что-нибудь, кроме пиццы - разнообразные суши со мaксимум рыб...
Общество
Мариупольская городская территориальная избирательная комиссия завершила подсчет голосов за кандидатов на пост мэра. По итогам голосования, городским  головой стал  Вадим Бойченко с результатом 54005 голосов (64,57%). Его соперника Владимира Клименко поддержали 21611 избирателей (25,84%). Результаты голосования за остальных кандидатов: Лидия Мугли - 3952 (4,72%) Юлия Башкирова   -1413 (1,68%) Михаил Клюев - 834 (0,99%) Согласно предварительным данным, в го...
#Субботний разговор
Завершилась избирательная кампания в Мариуполе.  Ее результаты во многом были прогнозируемыми: мэр с поддержкой более чем 60% победил в один тур; в горсовет проходят Блок Вадима Бойченко, ОПЗЖ, «Сила людей», «Слуга народа». И, пожалуй, единственным сюрпризом для многих стала победа партии Шария.  Новый расклад сил в городском совете не оставляет сомнений в том, что период «быстрых сессий» и «общего единодушия» завершился. Мы вступаем в период жарких полити...
Интервью
Современный мир дает много возможностей для тех, кто хочет хорошо зарабатывать, сохраняя при этом определенный уровень свободы.  Удаленные специалисты востребованы в разных сферах, но, конечно, чаще всего  дистанционные работники  задействованы в сфере IT.  Обычно это молодые люди от 20 до 40 лет. Высокий уровень заработной платы и дистанцированность от места работы позволяет им вести активный образ жизни и много путешествовать. За это их еще называют "циф...
Новости компаний
Активный, сильный, энергичный – это эпитеты современного человека. Пережитки недалекого прошлого, когда сигарета в зубах, энергетик в руках и псевдо спортивный костюм были неотъемлемой частью «крутого» имиджа, благополучно канули в лету. Просторы интернета заполнены мотивирующими изречениями, фото и видео-материалами о губительных для здоровья привычках и о пользе спорта и правильного питания. Люди привыкли следовать тенденциям моды, и я искренне рад, что...
Общество
Сегодня после 17.00 в Мариуполе был обесточен квартал. Без света остался район "1000 мелочей" , улица Лавицкого и другие. Об этом 0629 сообщили местные жители. Оставшись в пятницу вечером без электроэнергии, мариупольцы шутили: "Обещали подключить  - отключили свет. Кто живет в Мариуполе, в цирке не смеется",  Более того, опубликовали  фото ужина при свечах, подписывая "Романтик от ДТЭК". В контакт-центре Мариупольского городского совета сообщили, что откл...
Новости компаний
Cегодня в детской IT-академии BYTE завершается осенняя учебно-развлекательная программа для детей. За пять увлекательных дней дети узнали много нового и интересного, приняли участие в настоящих киберспортивных турнирах, успешно прошли тест на смелость и находчивость при помощи квестов и виртуальной реальности, посетили кинотеатр и попробовали себя в таких направлениях как: робототехника создание серверов профессиональное 3D-моделирование Pixel art и рисова...