В Мариуполе прошел семинар городских голов и ведущих специалистов органов местного самоуправления

Одна из наибольших проблем, встающих сегодня перед обществом,- это потребность в развитии и поддержании доверия граждан к органам местного самоуправления в сфере оказания услуг, прозрачности и эффективности принимаемых органами местного самоуправления (ОМС) решений.

Обеспечивая высококачественное функционирование органов местного самоуправления, можно корректировать и улучшать государственную политику, которую формируют на других ступенях власти, повышать экономические показатели, улучшать инвестиционную привлекательность, что гарантирует в государстве стабильность, делает его привлекательным для ЕС.

Система управления качеством (СМК) - способ, с помощью которого органы местного самоуправления могут направлять и контролировать свою деятельность таким образом, чтобы удовлетворять потребности и ожидания местного населения, обеспечивать их уверенность в абсолютном понимании этих потребностей и в своевременном их выполнении.

Внедрение СМК в органах местного самоуправления осуществляется в соответствии с требованиями Международного стандарта ISO 9001:2001 и Государственного стандарта ДСТУ ISO 9001:2001, на основе которых разработан документ "Настанови щодо застосування ISO 9001:2000 в суб"єктах місцевого самоврядування" (ДСТУ-ПIWA 4:2006).

Постановлением Кабинета Министров Украины №614 "Про затвердження Програми запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади" перед органами местного самоуправления была поставлена задача по внедрению СМК с целью повышения результативности и эффективности их деятельности.

Обучение внутренних аудиторов из числа специалистов МС - одно из направлений выполнения Программы и является обязательным условием для органов местного самоуправления, которые начали работы по внедрению СМК по ДСТУ ISO 9001:2001

28-30 июня 2008г состоялся "Обучающий семинар для внутренних аудиторов - Городских голов и ведущих специалистов органов местного самоуправления городов Донецкой, Луганской и Харьковской областей". Семинар собрал 19 представителей гг. Артемовска, Ждановска, Лисичанска, Мариуполя, Харькова

Инициатор семинара - сертификационный орган ГП "Харьков-стандартметрология". Официальный партнер - Мариупольское "Агентство "Мультисервис", сертифицированное по Международной системе сертификации Российского Регистра (С-Петербург), системе SAI GLOBAL (Австралия) и в Международной сертификационной сети IQNet.

"Агентство "Мультисервис" оказывает услуги по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента качества учреждений и организаций, в т.ч. органов местного самоуправления (МС) с 2003г. На сегодня его услугами воспользовалось около 20 крупных и средних предприятий Украины.

За три дня семинара участники освоили три ключевые темы:

- политика и цели в области качества, документация системы качества

- планирование и методика проведения внутреннего аудита

- процесс ведения и документирование внутреннего аудита

В процессе дискуссий и обсуждений были определены тенденции, которые будут существенно влиять на ускорение процессов внедрения СМК в органах местного самоуправления в Украине в ближайшее время.