В Мариуполе колл-центр полиции принял 3,5 тыс. звонков

По итогам первых дней работы колл-центра полиции уже есть положительные результаты. Только за неделю операторы 102 приняли и обработали более 3,5 тысячи звонков, не потеряв ни одного сообщения.

Об этом 0629 сообщили в пресс-службе областной полиции.

В среднем количество зарегистрированных сообщений в сутки по сравнению с периодом до запуска колл-центра увеличилась на 20%.

Генерал Аброськин отметил, что в зоне АТО в любой момент может возникнуть ситуация с отсутствием связи, электроснабжения, сбой программного обеспечения и другие технические проблемы, поэтому необходимо разработать альтернативные средства связи.

Соответствующая задача была поставлена ​​начальнику отдела связи областного главка полиции Андрею Кулаковскому. Важно мгновенно реагировать на сообщения от жителей, потому что каждая потерянная секунда может стать причиной трагедии.

Первоочередные задачи, которые генерал поставил личному составу, - отработка алгоритма работы нарядов полиции в экстренных условиях для контроля оперативной обстановки в любой ситуации.

Стоит отметить, что колл-центр 102 был запущен в рамках Единого аналитического сервисного центра, который вскоре начнет работу в Донецкой области. Сегодня по 12-часовым сменам здесь работают 40 операторов, которые прошли конкурсный отбор и завершили курсы обучения по новой программе. Среди них - и опытные правоохранители, которые знают, насколько важно оперативно принять и грамотно обработать информацию, поступающую от граждан.

За считанные секунды они обрабатывают сообщения и направляют необходимые данные на планшеты нарядов патрульной полиции в Краматорске, Славянске и сотрудникам ГБРов в Мариуполе. Впоследствии, когда патрульные полицейские выйдут на улицы и этого города, их работа также будет координироваться центром 102.

102
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

#Субботний разговор
Не так давно Мариуполь всколыхнул несчастный случай, который произошел в тренажерном зале на 23 мкр. 36-летняя мариупольчанка скончалась во время занятий на TRX-петлях. Как оказалось, у женщины были серьезные проблемы с сердцем. Не исключено, что ее смерть во время тренировки - просто совпадение. Тем не менее, эта история заставила нас задуматься, а насколько безопасен спорт? Как сделать так, чтобы тренировки были не во вред? И где та самая черта, за котор...
Новости компаний
Только 23 ноября скидки по всей ТС «Зеркальный» до -90%* в честь Черной пятницы.  Самая грандиозная распродажа года уже приближается и мы готовы вас приятно удивить: 08:00 - 11:00: скидка -90%  11:00 - 13:00: скидка -70%  13:00 - 15:00: скидка -50% 15:00 - 20:00: скидка -20% Скидки действуют на товары, которые отмечены будильником.  Рекомендуем не долго прогуливаться по торговому залу, а быстро брать интересующий товар и бежать на кассу, ведь на счету кажд...
Общество
Пророссийские террористы отказали патрулю ОБСЕ в проезде в районе Мариуполя.Об этом сказано в отчете СММ.На блокпосту к югу от поселка Верхнешироковское (быв. Октябрь) вооруженный боевик отказал патрулю Миссии в доступе к району, ссылаясь на то, что СММ необходимо получить «разрешение» от  «министерства». Также и на блокпосту севернее  Новоазовска  трое вооруженных террористов снова отказали СММ в проезде,  утверждая, что для проезда к населенному пункту М...
Происшествия
На Донбассе погиб украинский военнослужащий.Об этом сообщает Штаб ООС.Обстановка в зоне ООС остается подконтрольной ВСУ.  Террористы 10 раз открывали огонь по позициям украинских войск, при этом шесть применяя вооружение, запрещенное Минскими договоренностями. "Противник вел прицельный огонь из минометов калибра 120 и 82 мм, гранатометов различных систем, вооружения боевых машин пехоты, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия. Российско-оккупационн...
"Good weekend"
На выходных в Мариуполе ожидаются разнообразные мероприятия, в основном – культурные. Наша постоянная рубрика поможет вам решить, чем заняться на выходных. Суббота, 17 ноября В 12.00 в драматическом театре покажут спектакль для детей «Ну, волк, погоди!». В 14.00 на пр. Мира, 96 состоится кастинг на ежегодный городской конкурс " Мини Топ - Модель Приазовья 2018" который пройдет 16 декабря в ГДК " Украинский дом". В 15.00 в Городском дворце культуры пройдет...
Криминал
Совместными усилиями сотрудников полиции и СБУ на КПВВ "Новотроицкое" был задержан бывший боевик "ДНР". Об этом сообщила пресс-служба полиции Донецкой области. По данным правоохранителей, 31-летний житель Макеевки вступил в ряды террористов в сентябре 2014 года. Он был зачислен водителем в бандформирования «Оплот», в роту охраны. В обязанности новобранца с позывным «Шустрый» входило осуществление внутренней охраны подразделения и обеспечения безопасности с...
Общество
Не так давно мариупольцы получили от компании ДТЭК "Донецкие электросети" договоры Потребителя о предоставлении услуг по распределению (передачи) электрической энергии. О том, что несет данный договор, корреспондент 0629 выяснил у генерального директора Алексея Дегтярева на открытии нового отделения в Кальмиусском районе. Необходимость подписания вызвана  грядущей реформой  рынка  электрической энергии Украины, которая стартует с 1 января и будет вводиться...
Общество
Сегодня для удобства жителей Кальмиусского района открылось модернизированное отделение ДТЭК Донецкие электросети по обслуживанию клиентов. Здесь будут обслуживать по принципу «единого окна». Абоненты смогут  получать полный спектр необходимых им услуг. В Кальмусском районе проживает 45 тысяч бытовых и 300 юридических клиентов Кальмиусского района г. Мариуполя и близлежащих поселков Сартана, Гнутово, Талаковка,  Старый Крым. Отделение расположено в самом ц...
Происшествия
Сегодня днем в одном из домов в Кальмиусском районе произошел пожар. В доме находились газовые баллоны, которые могли бы в любой момент взорваться, если бы не помощь патрульного полицейского. Об этом сообщили в пресс-службе патрульной полиции Донецкой области "Проснувшись после ночной смены, наш коллега вышел во двор помещения, когда вдруг услышал запах дыма. Оказалось, что за забором загорелся соседский дом. Не теряя минуты, полицейский вызвал спасателей...