В Мариуполе начал работу колл-центр полиции (ФОТО)

Диспетчеры колл-центра сегодня впервые принимают звонки от жителей сразу 3 городов Донецкой области - Краматорска, Славянска и Мариуполя. Именно в этих населенных пунктах в течение мая выйдут на улицы патрульные полицейские.

Об этом 0629 сообщили в пресс-службе областного главка полиции.

Открыл современный колл-центр заместитель начальника ГУНП в Донецкой области Виталий Невгад.

"От обычной работы операторов «102» он отличается тем, что здесь собирается и обрабатывается вся информация сразу из трех городов Донецкой области, которая мгновенно передается как в дежурную часть, так и имеющимся нарядам полиции. Кроме того, она отображается и на планшетах патрульных полицейских. Это позволяет в кратчайшие сроки скоординировать наряд к месту происшествия и сократить время между вызовом и прибытием правоохранителей", - отметил Виталий Викторович.

«Добрый день! Оператор 102 - полиция Донетчины», - начинает разговор с заявителем старший статистик Ирина Кривченкова. Она на общих условиях прошла тщательный конкурсный отбор и сегодня прилагает усилия, чтобы жители своевременно получили качественную правовую помощь. Девушка признается, что в ее работе важную роль играют психологические навыки, ведь, как правило, человек, который звонит, попал в беду.

"Часто люди, которые звонят, находятся под действием эмоций и не могут четко передать информацию. Наша задача - их успокоить и донести, что от полученной информации зависит оперативность реагирования на вызов", - рассказывает Ирина.

Есть в колл-центре и оператор со знанием иностранного языка, на случай, если в помощи нуждается гражданин другого государства, который по разным причинам находится на территории Донецкой области.

Напомним, что в условиях реформирования Нацполиции создано новое подразделение - отдел службы «102». Пока продолжаются ремонтные работы в помещении областного главка полиции, где будет базироваться общеобластной колл-центр «102», он временно находится по адресу ул.Макара Мазая, 16.

Мариуполь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Следователи открыли уголовное производство по факту попытки кражи металлической конструкции из павильона остановки общественного транспорта. Об этом 0629 сообщили в пресс-службе полиции Мариуполя. Житель Мариуполя, который пытался вырезать скамейку, был задержан патрульной полицией. Ночью, во время патрулирования города автомобильный наряд получил сообщение, что неизвестный пытается разобрать остановку общественного транспорта. На месте был задержан 54-лет...
Общество
Cегодня в ДК "Чайка" бурно обсуждали  грядущее переселение педиатрической амбулатории на улице Морских десантников  в два помещения. На встречу пришли родители детей, председатели КСН, депутаты мариупольского городского совета. Пока родители наперебой выражали свои возмущения, на городском уровне уже все решили.  Как выяснилось на встрече, трех педиатров, которые обслуживают маленьких жителей МКР "Черемушки",  в рамках оптимизации переведут в амбулаторию п...
Общество
В ходе масштабной реконструкции центра города вдоль пр. Мира и вокруг сквера Драматического театра были установлены новые ограждения серого света с якорем-символом Мариуполя. 0629 опросил горожан, как они оценивают это новшество.Мнения мариупольцев разделились. Одни считают, что заборы ограничили свободное пространство улиц и свободу передвижений. Другие говорили, что у ограждения эстетический вид, к тому же они обеспечивают безопасность дорожного движения...
Реклама
Сколиотическая болезнь, боль в спине, сутулость??? Не доводите до крайностей Ваше здоровье и здоровье Ваших детей. Приходите в "Евроспаин"!!!   Позвоночник – это единственный орган, который регулирует работу разных систем нашего организма, всех внутренних органов и периферических нервов. А следовательно, огромное количество болезней, начиная от головной боли до поражений сердца, болевых ощущений в разных частях тела, болезни внутренних органов, астеничные...
Общество
Боевой маг из Мариуполя Александр Соляник стал участником 19 сезона "Битвы экстрасенсов". Мариуполец пришел на кастинг и сразу прошел в 100 лучших экстрасенсов сезона. В первой серии Александр успешно прошел испытания - он узнал, что за ширмой находился неизлечимо больной мальчик, обнаружил в каком боксе находилась спрятанная девушка и даже узнал, кое-что из жизни Ольги Поляковой. Во второй серии Александр проявил себя очень уверенно, но его ведения были н...
Криминал
В Мариуполе задержали мужчину, который крал деньги из банкоматов.  Им оказался сотрудник компании, которая обслуживает банкоматы. За месяц мужчина присвоил более 35 000 гривен. Правоохранители задокументировали 39 фактов незаконного вмешательства в работу банкоматов. Об этом сообщает пресс-служба Центрального отдела полиции. По данным правоохранителей, злоумышленник действовал с конца марта 2018 года по май. Инженер компании по обслуживанию банкоматов с п...
Криминал
За сотрудничество с террористами «ДНР» осуждены пятеро участников группы «Оперативный канал Мариуполь». Об этом сообщила пресс-служба  прокуратуры Донецкой области. По данным прокуратуры, супруги - граждане РФ, которые фактически проживали в Волновахском районе с августа 2014 года по апрель 2015, сотрудничали с террористической организацией «ДНР», привлекая к этому процессу 46-летнего жителя Мариуполя, 43-летнего жителя Володарского района и 39-летнего жит...
Криминал
Вчера, 15 октября, около 09:00 в одном из подъездов многоэтажного дома на ул. Азовстальской ранили ножом 59-летнего мужчину. Об этом 0629 сообщили местные жители. Окровавленного мужчину обнаружили на лестничной клетке с ножевыми ранениями шеи, грудной клетки, живота. В очень тяжелом состоянии пострадавшего доставили в горбольницу №4, где ему оказывают помощь. Позднее стало известно, что мариуполец скончался в больнице от полученных травм. В пресс-службе по...
Общество
Леонида Кучму на переговорах в Минске временно заменил дипломат Руслан Демченко.Об этом сегодня заявила вице-спикер Верховной Рады Ирина Геращенко, передает "Интерфакс-Украина". "Сегодня проходит заседание ТКГ и рабочих подгрупп в Минске. Сегодня Украину на этом заседании представляет дипломат и советник Президента Руслан Демченко", - сказала Геращенко. Вице-спикер подчеркнула, что должность постоянного представителя вместо Кучмы "позже назначит Порошенко"...