Мариупольчанка, пополнив счет на мобильном на 12 грн, лишилась всех сбережений на банковской карточке

В 0629 обратилась пенсионерка Наталья Николаевна, которая рассказала, что стала жертвой компьютерных хакеров.

«Я хотела перечислить мужу на телефон 12 гривен. С моей пенсионной карточки ПУМБ дочка через Интернет провела операцию по перечислению денег, в результате чего с  карты была снята сумма 2419 гривен, при том, что  моих личных средств на карте было 609 гривен, остальная сумма была снята с помощью услуги «Овердрафт» (в кредит), которая у меня не подключена», - рассказывает женщина.

Походы в банк, по словам пенсионерки, успехом не увенчались. Наталья Николаевна говорит, что банк признал, что их вина в том, что услуга «Овердрафт» не была подключена, и пообещали разобраться, куда с карточки делись деньги.

«Но буквально через неделю после посещения отделения ПУМБ при поступлении пенсии на мой счет с меня сняли 809 грн, а также процент. В банке мне ответили, что я сама виновата и должна отдать им долг. Я согласна, что деньги, которые лежали у меня на банковском счете, пропали, я не требую их возвращения, но никакого кредита я не оформляла», - возмущается пенсионерка.

Пенсионерка же в недоумении, кто вернет ей половину пенсии (809 грн) - мошенники или банк?

«Я написала заявление в милицию, пусть разбираются, проводят расследование с привлечением отделения банка. Считаю, что банковское учреждение должно вернуть мне деньги, так как кредитная система не была подключена к моей карте», - говорит женщина

Между тем, в банке свою вину отрицают, заявив, что это дело рук мошенников.
Здесь отметили, что на  данный момент проводится проверка инцидента по данному заявлению.

"По результатам этой проверки клиентке будет предоставлен ответ. Комментарий, который женщина дает не соответствует действительности. Во-первых, некорректно указаны списанные суммы. Кроме этого, не соответствует действительности то, что в банке клиентке сказали, что она якобы должна вернуть банку долг. У клиентки нет  кредита в банке", - отметили в банке.

Эксперт по рискам мошенничества и противодействия киберугрозам ПУМБ Александр Савченко, говорит, что сегодня с мошенничеством в Интернете сталкивается много украинцев. Чтобы не стать жертвой интернет-мошенников,  он рекомендуем придерживаться нескольких простых правил: 

Во-первых, делать покупки только на крупных и проверенных сайтах. Гражданам ни в коем случае нельзя вводить персональные данные своей карточки.

«Если собираетесь купить что-то на малоизвестном сайте, убедитесь, что веб-адрес в строке начинается с «https». Наиболее безопасны сайты с доменными именами верхнего (первого уровня) -  *.com; *.ua  и т.д. Если вы не проводите оплаты в Интернете, заблокируйте такую возможность для вашей карты. Для этого достаточно позвонить в центр обслуживания либо сделать самостоятельно через сервис самообслуживания», - советует эксперт.

Он отмечает, что если человек иногда совершает покупки в Интернете, эту опцию можно активировать разово, позвонив в центр обслуживания или через интернет-банкинг, а после проведения оплаты снова заблокировать. Не лишним будет подключить защищенный протокол 3DS и SMS - информирование.

В случае частых покупок в Интернете эксперт советует установить лимиты на такие операции и подключить протокол 3D-Secure (предназначен для безопасной оплаты картой товаров). Также можно завести отдельную карту исключительно для оплаты в Интернете с определенным лимитом на операции.

К слову, в пресс-службе городского управления полиции отметили, что с начала марта в городе было зарегистрировано несколько фактов мошенничества, связанных с банкоматовскими карточками. В настоящее время по данным случаям проводится следствие.

Как заметили в полиции, не исключено, что мошенники орудуют из других регионов страны.

 

Мариуполь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
Сегодня, 22 ноября, в Мариуполе почтили память жертв Голодомора и политических репрессий..  День памяти жертв Голодомора 1932−1933 годов в Украине отмечают 23 ноября. Коммунистический режим использовал Голодомор, как машину массового террора, с целью усмирения украинцев, окончательной ликвидации украинского сопротивления режиму и попыток построения самостоятельного, независимого от Москвы Украинского Государства. Люди массово умирали от голода, многие наш...
Реклама
Черная Пятница в Центре позвоночника "Eurospine"!!! -20% на массажи и -50 на лечебные занятия!!! 6 июня 2016 года в Мариуполе по адресу пр. Металлургов, 25 (предварительная запись по телефону 096-888-70-24, 050-888-70-54) открылся уникальный Центр позвоночника "Eurospine". Уже 3 года мариупольцам  доступна одна из самых эффективных и современных в мире систем восстановления позвоночника. На сегодняшний день лечение в нашем Центре прошло более 3000  пациент...
Происшествия
Сегодня, 22 ноября, в одной из мариупольских школ 14-летней ученице стало плохо на уроке. Об этом 0629 стало известно из собственных источников. Учитель заподозрил у школьницы отравление наркотиками. "Скорую" в учебное заведение вызвал завуч. Девочку-подростка госпитализировали в реанимацию МТМО здоровья ребенка и женщины. Напомним, вчера наркотиками отравился 16-летний парень.
Общество
Мариупольская школа №29 только на первый взгляд, обычная среднестатистическая. Только вот ученики в ней особенные. Большая половина учащихся - виртуальная. В этой школе дети могут учиться в одном классе, но не видеть успехи друг друга. Как учат и выставляют оценки в единственной в Мариуполе школе с дистанционным образованием, и можно ли получить "золотую медаль" на расстоянии, корреспондент 0629 решил выяснить у директора школы Ларисы Быковой и завуча по...
Новости компаний
Ваши родители, дедушки или бабушки имеют огромный опыт и знания в разных сферах, но "не дружат" с техникой? IT Академия BYTE поможет им освоить компьютер с нуля или усовершенствовать свои навыки!  Запишите их на «Компьютерные курсы для родителей» в IT Академию BYTE!  Программа обучения на курсах выстроена таким образом, чтобы полученные знания могли пригодиться людям пожилого возраста в повседневной жизни:   найти в интернете интересные рецепты, мастер-кла...
Общество
В Мариуполе на выходных 23-24 ноября ожидается снижение температуры до 11 градусов мороза и штормовой ветер. Об этом 0629 сообщили в Мариупольском гидрометеоцентре. В субботу, 23 ноября, переменная облачность без осадков. Температура воздуха ночью от 9 до 11 градусов мороза, днем -3…-5. Температура воды в Азовском море +1…+2 °C. В воскресенье, 24 ноября, потеплеет. Температура воздуха ночью от 0 до 5 градусов мороза, днем +1…+6 °C, без осадков. Как пояснил...
Общество
Война, кризис, проблемы с экологией, неплатежи, высокие коммунальные тарифы… Кажется, что Мариуполь постоянно переживает «нелегкие времена». А был ли в новейшей истории Мариуполя хотя бы один год, который можно было бы назвать успешным? Мы обратились с этим вопросом к человеку, который руководил городской администрацией больше 20 лет. Экс-городской голова поработал и в советские годы, и в сложный период распада СССР, и во времена мирового экономического кр...
Происшествия
Сегодня, 22 ноября,  на ул. Пашковского в Левобережном районе произошел пожар. Об этом 0629 сообщили медики. Возгорание произошло на кухне в квартире. Женщина налила что-то горючее на печь и все вспыхнуло.  В результате происшествия 60-летняя женщина получила ожоги 40% тела, 40-летний мужчина получил ожоги рук. Пострадавшие были госпитализированы в ожоговое отделение горбольницы 1. Возгорание ликвидировали спасатели.
Общество
Потерявший руки в донецком аэропорту "киборг" Александр  Терещенко пробежал 10 км на марафоне в Вашингтоне. О подвиге украинских военных и добровольцах при защите Донецкого аэропорта слагают песни и снимают фильмы. Мужество этих людей вызывало чувство уважения даже у врагов, которые прозвали их "киборгами". Даже вернувшись с фронта (многие из которых получили ранения) бойцы продолжают проявлять чудеса стойкости. Одним из таких героев является Александр Тер...