Мариупольчанке в магазине отказали в обмене телефона - 0629.com.ua

Мариупольчанке в магазине отказали в обмене телефона

Сотрудники магазина сказали, что на телефоне есть повреждения, и отказались его обменивать.

Об этом 0629 рассказала мариупольчанка Екатерина.

Екатерина сообщила, что 10.02 она приобрела модель телефона в магазине "Алло" Samsung Galaxy J 2. Однако модель ей не понравилась функционалом, и 16.02 девушка пришла в магазин обменять его на другую, более дорогую, модель, но получила отказ. Екатерина утверждает, что телефон работал нормально.  Сотрудники магазина, по ее словам, сказали, что на корпусе телефона имеются царапины, и отказались совершать обмен. Екатерина уверена, что т.к  не прошло 14 дней со дня покупки, ей должны были без проблем обменять телефон. После того как в "Алло" Екатерине отказали, она позвонила на "горячую линию" компании, где оставила свою жалобу. Далее она вновь пошла в магазин и написала заявление на имя продавца о том, что желает совершить обмен или же провести независимую экспертизу по установлению повреждений на телефоне.

Управляющая магазином Ольга, по словам Екатерины, назвала ее "человеком с улицы" и вновь отказала в обмене. Также Екатерине не разрешили оставить жалобу в Книге жалоб и предложений в магазине.

Екатерина говорит, что согласна с тем, что совершила покупку, не обдумав, но ее возмущает тот факт, что, как она говорит,  ее "выставили за дверь". Также девушка утверждает, что на телефоне нет никаких повреждений.

Управляющая магазином Ольга дала свои комментарии 0629 по этому вопросу. Ольга утверждает, что коллектив магазина руководствовался ст.9 Закона Украины о правах потребителя, в котором сказано, что покупатель может вернуть товар через 14 дней, если на нем сохранены все пломбы и нет повреждений. По словам же Ольги, на телефоне, купленном Екатериной, повреждения имеются в виде царапин на верхней панели. Продавцами также сделано фото, которое фиксирует указанное повреждение. Также Ольга говорит, что заявление направлено на рассмотрение юристу, который даст ответ по этой ситуации в течение 7 дней. 


IMG_1293IMG_1290IMG_1289IMG_1292Мариупольчанке в магазине отказали в обмене телефона (фото) - фото 1

Мариуполь телефон
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
Водянистая выдалась неделька. Потопы реальные, потопы вербальные. Тонем, просто до дна достали ногами… И только один яркий спахал позитива. С него и начнем Важные новости Наконец-то после почти годичной реконструкции открылся первый в Мариуполе IT-хаб «Спалах». Его создали на месте бывшего – старого и замшелого – шахматного клуба.Что приятно – шахматистов не выбросили, как у нас это обычно делают, а создали и для них все условия, включая отопление (о чудо!...
Происшествия
На мариупольском заводе погиб один рабочий и еще один травмировался.Об этом сообщает ГСЧС в Донецкой области.Вчера, 19 января, в Мариуполе на меткомбинате ММК Ильича произошел инцидент, в результате которого погиб рабочий, еще один пострадал. "В 17:30 диспетчер Службы спасения 101 получил сообщение о гибели и травмирования сотрудников на ЧАО ММК Ильича, Аглофабрика, второй корпус", – указано в сообщении. На месте происшествия спасатели установили, что сотр...
эксклюзив
В Мариуполе молодой парень спрыгнул с балкона и разбился насмерть.Об этом 0629 стало известно из собственных источников.Вчера 19 января, в Центральном районе произошло самоубийство. Молодой парень спрыгнул с 12-этажного дома, что на проспекте Строителей (20 мкр.).На место приехала "скорая" и экипажи полиции, однако парня было не спасти. Он умер на месте от полученных травм.По неподтвержденной информации учился в одном из ВУЗов Мариуполя. Причиной такого по...
Криминал
Правоохранители Мариуполя обнаружили организованный в квартире наркопритон.Об этом сообщат пресс-служба Центрального отдела полиции. Сотрудники Центрального отдела полиции получили оперативную информацию, что одна из жительниц района устроила в своей квартире точку для изготовления и употребления наркотиков. В ходе проведения  обыска по указанному адресу сотрудники  полиции изъяли медицинский шприц с остатками наркотического вещества, бутылку растворителя...
Общество
Президент Украины Петр Порошенко помиловал 14 человек в 2018 году.Об этом  сообщают «Українські Новини»со ссылкой на ответ Администрации президента.13 помилованных — граждане Украины. Среди них 9 мужчин и 5 женщин.Один из них был помилован для передачи на неподконтрольную Украине территорию в Донецкой области.«В течение 2018 года Президентом Украины П. Порошенко помиловано 14 лиц... Один из них — гражданин Исламской республики Иран, остальные — граждане Ук...
Общество
Во многих странах, кроме столицы, есть такой  второй  город-конкурент, который  считает себя не менее (и даже более) древним, культурным  и красивым. Столетиями меряются историческим наследием, важностью  и экономическим значением  Мадрид и Барселона в Испании, москва и петербург в россии, Берлин и Мюнхен в Германии, Хараре и Булавайо в Зимбабве. В Польше – это Варшава и Краков. Краков древнее,  благороднее, аристократичнее. Как-никак, сначала Краков был ...
Общество
Террористы били по позициям ВСУ из гранатометов и пулеметов.Об этом сообщает Штаб ООС. 19 января пророссийские оккупационные войска 16 раз нарушили режим прекращения огня. При этом зафиксирован один случай использования вооружения, запрещенного Минскими соглашениями. Позиции ВСУ были дважды обстреляны - из гранатометов различных систем и крупнокалиберных пулеметов вблизи поселка Широкино. Гранатометы боевики задействовали  в районе населенного пункта Пески...
Общество
В самом массовом центре празднования Крещения на аварийно- водолазной станции 19 января на Приморском бульваре искупалось 5 тысяч. Об этом  0629 сообщил начальник аварийно- водолазной службы Мариупольского городского совета Александр Татай. На Левобережной станции людей было немного меньше - 3000 человек. При этом  такое количество людей на обоих станциях  Александр Татай считает рекордом. Говорит, что ныряющих и наблюдающих было примерно одинаковое количе...
Общество
Со вчерашнего вечера в храмах Мариуполя побывали тысячи верующих горожан, чтобы освятить иорданскую и крещенскую воду. Как удалось увидеть корреспонденту 0629, жители шли к храмам бесконечным потоком. Многие пришли семьями вместе с детьми. “Купаться в море я не решилась, боюсь за здоровье, но батюшка сказал, что главное - вера и смыть грехи можно, просто посетив церковь и от души покаявшись в них», — рассказала пожилая мариупольчанка. Считается, что иордан...