Миссия невыполнима, или Оплата коммунальных услуг в мариупольском Доме связи - 0629.com.ua

Миссия невыполнима, или Оплата коммунальных услуг в мариупольском Доме связи

В Доме связи, чтобы заплатить за коммунальные услуги, мариупольцам приходится стоять в очереди по несколько часов. Об этом 0629 рассказала Любава, которая, по ее словам, потратила два часа у кассы, но так и не смогла произвести оплату.

"Как Вы, наверное, догадываетесь, уважаемые читатели, эта статья посвящена одной из главных проблем Мариуполя – очередям в госструктурах. Кто виноват в этом - люди или все-таки госслужащие, не желающие совершенствовать систему или, например, лишний раз потрудиться?! Обычно я не стою в очереди, потому что оплачиваю коммунальные услуги через терминал или интернет-банкинг. Это намного быстрее и не требует траты времени и нервов. Но большинство людей не являются клиентами банков или просто не умеют пользоваться электронными нововведениями, а может быть, просто привыкли платить по старинке - это, в общем-то, не так уж важно почему, так как это право каждого. Здесь главное то, что, приходя выполнить свое гражданское обязательство, люди сталкиваются с наплевательским отношением к себе и попросту тратят кучу своего свободного времени и нервов для этого. Вчера я удостоверилась в этом на личном опыте. Моей подруге нужно было оплатить коммунальные услуги, и я случайно примеряла на себя шкуру клиента Укрпочты. 

Итак, пришли мы в 10:30. Что сразу меня поразило, это около 50 человек, ожидающих очередь на оплату и единственная работающая касса под номером семь (из 16 имеющихся). Ну, сразу расстраиваться не стала, уж оптимист я от природы, как раз намечался обеденный перерыв, и я думала, что после него откроется хотя бы еще одно окошко. Но бабушка, сидящая рядом, сразу убила эту надежду, как говорится, на корню. Оказывается, больше одной кассы не принимает платежи, и тут я поняла, что эта такая система работы почты. Потратив уже полчаса своего времени, ну хоть не даром, а распивая утренний кофе, мы решили проверить сотрудников на человеческий фактор. Придумав историю о поезде, на который должны успеть в два часа, мы подходили к мило болтающим между собой сотрудницам и, объяснив ситуацию, просили помочь в ускорении процесса, но, увы, слышали лишь обещание о том, что как освободится какой-либо оператор, сразу поможет. Прошел час. Очередь продвинулась человека на три, помощник так и не появился. При общении с людьми, стоящими в очереди, мы узнали, что были такие, которые третий день приходили, но так и не успели оплатить свои квитанции. Боже мой, люди, но это уже переходит все границы, раз в месяц проводить дня три в очередях, чтоб просто исполнить гражданскую обязанность! Где такое видано? А я отвечу – у нас с этим срочно нужно что-то делать!

Спустя два часа, потерянных даром, я краем уха услышала объяснение руководства одному возмущенному дедушке, который, как и мы ранее, просил как-то повлиять на процесс, что во всем виновато сокращение штата. А еще через полчаса выключили компьютеры, и тот единственный, что работал, так как серверы могли накрыться. Вот и миссия из невыполнимых.

Эта статья обращена к руководству города и Укртелекома в надежде на то, что будут приняты какие-то меры по улучшению обслуживания и работы. Давайте экономить человеческое время, жизнь слишком коротка, чтоб тратить ее на очереди!"

Мариуполь коммуналка очереди
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Спорт
С 23 по 25 марта в Мариуполе в плавбассейне «Нептун» пройдут игры четвертого тура супер-лиги по водному поло. В соревнованиях примут участие четыре команды: местный ВК «Мариуполь», львовские «Динамо» и «ЛУФК», сборная Харьковской области. Расписание матчей: 23 марта 17.00  Сборная.Харьковской области – « ЛУФК» Львов 18.15  ВК «Мариуполь» - «Динамо» Львов 24 марта 14.00  Сборная Харьковской области – «Динамо» Львов 15.15  ВК «Мариуполь» - «ЛУФК» Львов 25...
Происшествия
Сегодня около 16:00 на пересечении улиц Карпинского и Кальмиусская столкнулись два автомобиля. Об этом 0629 сообщили очевидцы происшествия. По предварительной информации, водитель автомобиля Mitsubishi ехал по Кальмиусской и не пропустил Volkswagen, который ехал по улице Карпинского. В результате происшествия травмирован пассажир автомобиля Volkswagen. Оба автомобиля повреждены.  Полицейские выясняют обстоятельства происшествия.
Криминал
В Мариуполе КОРД задержал убийцу из Днепропетровской области. Об этом сообщает пресс-служба правоохранителей. Мужчина, который совершил убийство, скрывался  от досудебного расследования полтора года. Преступление было совершено в конце сентября 2017 года на территории Днепропетровской области. Тогда в ходе конфликта 25-летний мужчина нанес четыре удара в грудь вилкой своему знакомому. От полученных травм пострадавший скончался. Злоумышленнику было сообщено...
Общество
Хозяева ремонтной мастерской на пр.Мира просят продлить для них льготную аренду, но городские власти настаивают, что условия должны быть одинаковыми для всех и повышают аренду. И, если сегодня мастерская, которая в Мариуполе работает уже 30 лет,  платит 1300 грн в месяц,  то на общих основаниях придется заплатить 7 тысяч гривен. Но таких денег у владельцев мастерской нет.  Об этом сегодня стало известно на Координационном совете. О льготной аренде для  мас...
Блог 0629
Корпоративные медиа Рината Ахметова обвинили сайт 0629, а вместе с ним и людей, которые снимали воспламенение на «Азовстали» 17 марта, в распространении фейков. Мы считаем необходимым пояснить людям, что такое «фейк», и почему новость про воспламенение на «Азовстали» не была фейком.  Фейковые, то есть поддельные, лживые новости, - это информационный продукт, в составе которого содержится умышленно искаженная полностью или частично информация. Что мы имеем...
Общество
«Русская весна» ворвалась в Мариуполь хаосом на улицах, разбитыми витринами и гарью пожарищ. Первое массовое выступление сепаратистов зафиксировано 23 февраля 2014 года около памятника Высоцкому. Его участники с георгиевскими лентами призывали не подчинятся новой украинской власти и брать в руки оружие. Далее каждые выходные происходили выступления сторонников Антимайдана, на которых поднимались флаги РФ и СССР. Начинали происходить стычки между сторонники...
Криминал
По факту избиения 5-классника Александра в ОШ№33 открыто уголовное производство. Об этом 0629 сообщили в пресс-службе полиции. Напомним, 13 марта в ОШ №33 был избит одноклассниками 11-летний мальчик. В результате ребенок с сотрясением головного мозга оказался в больнице. Мама Саши утверждает, что это не первый случай издевательств над ее ребенком. Известно, что уголовное производство открыто по ст. 125, ч. 1 "Легкие телесные повреждения". Предусмотрено нак...
Новости компаний
Государственная кредитная программа «Ощадний дім» через Ощадбанк. Государство компенсирует клиенту 35% от стоимости кредита. Что должен сделать клиент для оформления кредитной программы? 1 Шаг. Оформить на нашем предприятие заказ и получить счет на оплату  2 Шаг. Предоставить в любое отделение Ощадбанка документы для оформления кредитной программы «Ощадний дім». Список документов:- счет с мокрой печатью от нашего предприятия.- паспорт, ИНН- справку о получ...
Криминал
В Мариуполе составлен административный материал, по статье "Буллинг". 12-летний ребенок долгое время подвергался психологическому насилию со стороны ровесников. Сообщает Центральный отдел полиции Донецкой области В Центральный отдел полиции обратилась местная жительница, которая сообщила, что над ее несовершеннолетним ребенком издеваются одноклассники. Инспекторы ювенальной превенции Центрального отдела полиции провели проверку относительно этого факта и у...
Новости по теме
Старейшая ремонтная мастерская в Мариуполе может исчезнуть с центрального проспекта, - ФОТО, ВИДЕО
Стоп фейк! Почему новость про пожар на «Азовстали» - не фейк, а новость «про фотографа и грантоеда» - травля
Мариупольцы рассказали, как пережили "русскую весну", - ВИДЕО
Депутаты мариупольского городского совета проголосуют за выделение 20 тысяч евро на лечение Даши Романовой
Как мариупольцам проверить себя в списках избирателей, - ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ
Не волнуйтесь: сегодня на “Азовстали” проходят масштабные учения
В Мариупольском госпитале Наев наградил бойца "Казацким крестом", - ФОТО
В Мариупольском зоопарке медведь расправился с камерой видеонаблюдения, - ВИДЕО, ФОТО
Мариупольцы штурмуют РАГСЫ, несмотря на Великий пост
Боевики на Донбассе увеличили количество обстрелов