В Украине начала работу государственная цифровая платформа "Ветеран PRO", которую разработало Министерство по делам ветеранов. Она создана для того, чтобы ветераны, ветеранки и их семьи могли в одном месте получить информацию о государственных программах, льготах и услугах.
На сайте собраны данные о медицинской помощи, реабилитации, протезировании, социальной защите, жилищных программах, образовании, трудоустройстве, поддержке бизнеса и других направлениях.
Пользователи могут выбрать свой статус – участник боевых действий, лицо с инвалидностью в результате войны или член семьи погибшего военнослужащего. После этого система формирует персональный маршрут: пошаговые инструкции с объяснением, какие документы нужны, куда обращаться и какие сервисы доступны онлайн.
По замыслу разработчиков, платформа должна уменьшить количество бюрократических процедур и сделать доступ к государственным услугам более понятным. Ветераны и их семьи смогут быстрее находить нужную информацию, подавать онлайн заявки или получать консультации от специалистов.
В будущем "Ветеран PRO" планируют расширить. В частности, добавить чат-бот для скорых консультаций, региональные программы с учетом особенностей каждой области, каталог бизнес-скидок и полную интеграцию с платформой «Действие».
Кто может воспользоваться
Платформа рассчитана на:
•ветеранов и ветеранок (участников боевых действий);
•лиц с инвалидностью в результате войны;
•членов семей погибших Защитников и Защитниц;
•специалистов, сопровождающих ветеранов в государственных учреждениях;
•представителей местных властей и ветеранских организаций.
Как работает «Ветеран PRO»
1.Пользователь заходит на сайтveteranpro.gov.ua.
2.Выбирает свой статус (ветеран, ветеранка, лицо с инвалидностью в результате войны, член семьи погибшего).
3.Система формирует персональный маршрут – пошаговую инструкцию с пояснением, какие документы нужны, куда обращаться и какие сервисы доступны онлайн.
4.Каждый этап содержит описание услуги, требования, ссылки на соответствующие сервисы и контакты учреждений, отвечающих за оказание помощи.
Таким образом, человек видит не общий перечень программ, а конкретный алгоритм действий, соответствующий его статусу.
Какие возможности предоставляет платформа
На «Ветеран PRO» собрана информация по основным направлениям:
•Медицинская помощь и восстановление: лечение, протезирование, реабилитация, психологическая поддержка.
•Социальная защита: социальные выплаты, пенсионное обеспечение, помощь семьям погибших.
•Жилье и инфраструктура: жилищные программы, земельные участки, обеспечение автомобилем.
•Образование и работа: переквалификация, обучающие программы, трудоустройство, ваучеры на образование.
•Поддержка бизнеса: гранты, микрофинансы, консультации для предпринимателей.
•Льготы: транспортные, коммунальные, налоговые.
•Спорт и реабилитация по физической активности: ветеранские соревнования, спортивные программы.
•Документы и статус: оформление удостоверений, восстановление утраченных документов.
В чем преимущество
•Единый ресурс: не нужно искать информацию на десятках сайтов.
•Персонализация: система формирует маршрут в зависимости от пользовательского статуса.
•Понятные инструкции: пошаговые методы помогают не теряться в процедурах.
•Онлайн-доступ: часть услуг можно получить без посещения заведений.
•Прозрачность: четко указано, какое учреждение отвечает за конкретную услугу.
Дальнейшее развитие
Министерство по делам ветеранов планирует расширять функционал. В ближайшей перспективе:
•запуск чат-бота для скорых консультаций;
•добавление региональных программ с учетом особенностей каждой области;
•каталог бизнес-скидок и партнерских предложений;
•полная интеграция с платформой "Действие".
Ветеран PRO — это государственный инструмент, который должен упростить доступ ветеранов и их семей к программам поддержки. Платформа позволяет быстро найти нужную информацию, получить услугу онлайн или узнать, куда обратиться дальше.
Сайт доступен по адресу:veteranpro.gov.ua.
ЧИТАЙТЕ НАС В ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕМариуполь 0629
Отправляйте свои сообщения вТелеграмм-бот 0629
ОБСУЖАЙТЕ новости в нашей группе Фейсбук -Мариуполь Город-герой
СМОТРИТЕ нас наYouTube