В новый год с новым интернетом

Компания «ФОРМАТ» - это команда профессионалов с многолетним опытом работы в сфере телекоммуникаций. Этот факт помог нам отточить каждый из этапов предоставления лучших IT услуг. Мы учли все отзывы и пожелания наших абонентов, сделав ставку на качество и удобный сервис! Показатели 2021 года — очередное тому подтверждение:

- Мы с особым вниманием подошли к потребностям каждого абонента и теперь среди наших официальных партнеров появились лидеры лицензионного домашнего контента MEGOGO и OLL.TV

- Мы усовершенствовали систему лояльности «Формат Family». Теперь все абоненты вносящие своевременную оплату получат гарантированные подарки от наших партнеров

- Мы хотим знать, что нравится нашим абонентам, а что необходимо улучшить. Поэтому работа с клиентским опытом является неотъемлемой частью нашей деятельности. Тысячи абонентов уже оценили преимущества сотрудничества с нашей компанией, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывов на различных порталах и форумах

- Мы значительно улучшили работу нашей технической поддержки. В 93% случаев и даже чаще мы отвечаем на запросы в течение пяти минут. Вы всегда можете рассчитывать на индивидуальный подход и оперативную помощь высокого уровня в режиме 24/7 независимо от метода коммуникации (обращение в телефонном режиме, он-лайн или на электронную почту)

- Мы запустили новую телефонию, улучшающую качество и контроль входящих обращений, а также изменили платформу онлайн-консультанта на более функциональную и стабильную. По показателям на конец года, 98% клиентов ставят нашим сотрудникам высшую оценку

- Мы всегда открыты для клиентов. Это значит, что в любое время дня и ночи Вы сможете пообщаться с компетентным и дружелюбным сотрудником, который сможет ответить на любые вопросы — от простых до самых сложных. Мы постоянно тестируем и совершенствуем наши услуги и работаем над каждым запросом до тех пор, пока проблема не будет решена

- Мы не ждем когда произойдет сбой, а проводим мониторинг на предмет возникновения потенциальных проблем и решаем их, прежде чем они возникнут

Обещаем, что в 2022 году наш сервис станет еще комфортнее и качественнее. ФОРМАТ- с заботой о Вас.Звоните прямо сейчас и узнавайте о свежих акциях и предложениях: 0976792333Или переходите на наш сайт по ссылке: https://bit.ly/3nJmPdd