Ажиотаж, длинные очереди и крики. Что происходит на приемах у семейных врачей в Мариуполе, - ФОТО

В центрах первичной медико-санитарной помощи в Мариуполе длинные очереди. Чтобы попасть на прием к семейному врачу, приходится стоять по нескольку часов.

"Отстояв семь с половиной часов, при этом находясь на больничном, надышавшись за это время всеми мыслимыми и немыслимыми вирусами и бактериями, практически теряя сознание, зайдя наконец-то в кабинет врача, мне стало безумно жалко себя и людей за дверью, которые возможно уже не попадут на прием врача, находящегося на грани нервного срыва, у которого прием закончился еще 4 часа назад, и которому обслуживать еще 5 вызовов без обеда и передышки..." - написал мариуполец в группе 0629 в "Фейсбук".

Подобные ситуации наблюдаются повсеместно. 

"Попали с мужем в аховую ситуацию, ждём уже 2 часа приём с температурой в поликлинике, - рассказала 0629 мариупольчанка Елена К. - Мало того, что утром нас не приняли, записали только на 15:20, так еще и можем просто не успеть на прием".

"Зашла узнать в амбулаторию № 3, как получить сертификат. В регистратуру очередь более 30 человек. Кто-то с температурой, кто-то за карточкой, кто-то записаться к врачу. Некоторые люди, выстояв очередь почти час, узнают что их доктор уволился, и теперь им надо перезаключать декларацию, а компьютер не работает, да и заключать не с кем. Говорят, пользуйтесь "Дією", у кого не работает, все вопросы Зеленскому. Ужас!" - пишет мариупольчанка Татьяна.

Мы решили посмотреть на ситуацию своими глазами и отправились в одну из амбулаторий. Здесь, как и ожидалось, длинная очередь. Пациенты ждут по нескольку часов, а врачи принимают даже после официального окончания времени своего приема.

"Я записался на прием неделю назад, пришел к 13.00, но попасть к врачу не могу, то тяжелые больные, то идут к медсестре, то за сертификатами, я стою и жду с больной ногой", - говорит мужчина в очереди.

В какой-то момент собравшиеся начинают кричать. 

"Нам нужно ПЦР-тест сдать, вы что нас не пропустите, вы все заразится хотите?" - громко кричала женщина.

"А мне тоже нужен тест, я тоже с ковидом", - возмущается другая. 

"Мне только на минуту, я уже третий раз здесь, нужен сертификат", - добавляет третья.

Что интересно - никого не смутил тот факт, что в толпе есть люди с подозрением на ковид. Никто не стал сторониться и не поправил маску.

Вскоре в дело вмешалась сотрудница регистратуры, которая попросила соблюдать дистанцию и даже пригрозила полицией. Вот только никто ее не послушал. Нервы и у работников амбулатории, и у пациентов на пределе.

В кабинете врач одновременно умудряется и осматривать пациентов, и отвечать на многочисленные звонки. 

"Принимать 2 раза в день по 1 таблетке", - говорит она кому-то по телефону. 

В это же время медсестра печатает сертификаты, проводит ПЦР тесты и заполняет бланки для тех, кто совсем недавно переболел ковид и нуждается в справке для работы. 

Среди тех, кому нужен сертификат, много пенсионеров. Они не знают и не умеют пользоваться "Дією", а в магазины уже не пускают.

Проблемы добавляют и те пациенты, которым нужно дополнительное обследование. К примеру, пожилая мариупольчанка пришла за направлением на анализы. У женщины онкология, и без этих анализов ей не пропишут нужное лечение.  А анализы не примут без направления врача. 

Еще одна женщина просит направление на прием к хирургу. И тоже стоит несколько часов в очереди.

Как рассказал 0629 директор ЦПМСП №2 Сергей Матвеев, действительно проблема возникла очень серьезная. Врачей попросту не хватает, поскольку часть врачей направили работать в центры массовой вакцинации. Он добавил, что они стараются создать все условия. К примеру, сейчас на прием к хирургу можно попасть без направления. Узкие специалисты сами обратятся к врачу, с которым у пациента заключена декларация и получат от него направление.

Больничные стали электронными. Но сама система виснет и возникают задержки. Тем не менее, делается все возможное, чтобы решать этот вопрос, говорит директор ЦПМСП.

Матвеев обратился к мариупольцам и призвал их приходить к врачу только если ситуация требует срочного вмешательства. 

Директор департамента здравоохранения Андрей Ремпель уверен, что большая часть пациентов, которая находится в этих очередях, не имеет срочных показаний для приема. Он также призвал жителей приходить в ЦПМСП, только если ситуация требует помощи. 

"Жители должны понимать, что там много больных, и они могут заразится от них. Нужно беречь себя", - сказал он.

В "красной зоне" нет никаких плановых приемов. В экстренном случае нужно вызывать "скорую помощь".

Что же касается сертификатов о вакцинации, то больше их выдавать семейные врачи не будут. Теперь, у мариупольцев есть 2 варианта - или пользоваться "Дією", или заполнить форму на сайте Мариупольского горсовета. В последнем случае жителю города сообщат, когда и где он сможет забрать готовый сертификат. 

"Мы должны понимать, в какой ситуации мы оказались и стараться не создавать очереди", - отметил Андрей Ремпель.