Бесплатная доставка за 3 часа: как работает изнутри самый удобный сервис в Украине

В Украине до 24 января длится карантин. Но это не должно изменить планы и задумки, считают в Dnipro-M. Чтобы каждый имел возможность получить свои покупки в любом месте и в любое время, компания ввела быструю бесплатную доставку товаров по всей Украине. Мы провели один из самых морозных дней этой зимы с курьером Dnipro-M, чтобы собственными глазами увидеть, как работает изнутри этот удобный и один из самых быстрых в Украине сервис.

На часах — 8:30, на термометре — -17°. Водитель быстро сметает снег с капота и греет авто. Это Василий Рудой, с которым ми сегодня отправимся в путешествие, чтобы доставить инструмент заказчикам. «Начался локдаун истало «горячо», — говорит Василий, вынося со склада большие пакеты. Курьер быстро складывает их в багажник, чтобы в 9:00 уже отправиться в дорогу.

Интересуемся, сколько сегодня будет поездок. «10, но все может измениться. Помню, что в начале карантина, когда количество заказов резко выросло, у меня было больше 20. Тогда я за день наездил 300 километров! Это по Киеву, а также в Ирпене, Вишневом и Борисполе», — рассказывает Василий.

Первое наше задание — отвезти бочковой перфоратор на мебельное производство. Нас возле ворот встречает Евгений, отдаем ему заказ. «Сейчас оборудуем новые цехи, делаем ремонт, — говорит мастер. — Сегодня утром выбрали на сайте перфоратор, думали, что придет завтра. А тут так быстро — привезли все сегодня и вовремя! У нас уже есть инструменты Dnipro-M — фены и дрель, которые мы покупали в магазине. Но с доставкой, когда ничего не работает, — удобно.

Прощаемся и отправляемся дальше, ведь времени совсем мало. Спрашиваем, как удается успевать за 3 часа, когда город в снегу и пробках. Василий говорит, что все маршруты на день составляет команда логистов, но иногда приходится корреткировать маршрут самостоятельно.

«Я знаю Киев, как свои пять пальцев, — где «срезать» можно, где пробки обойти. Но время — это еще не все. Главное — люди. Случается, что нужно чем-то помочь или просто уделить внимание. Знаю, в мои обязанности входит только доставка, но человеческая жизнь не вписывается в инструкцию. Позавчера был в районе Голосеева, отвозил компрессор, — расказывает Василий. — Думал, что сразу поеду к следующему клиенту, но меня начали расспрашивать, как включить, где лучше поставить. Повезло, что у меня тоже есть компрессор, поэтому могу немного посоветовать. Вообще, я неплохо разбираюсь в ремонте авто, в моем гараже много оборудования. Поэтому могу чем-то помочь или подсказать, не боюсь задержаться немного дольше, потому что вижу, что человеку нужна моя помощь. А время наверстаю за счет хорошо продуманного маршрута».

Следующим заказчиком стал Тарас, который работает в автосалоне. «Мои коллеги раньше покупали в Dnipro-M. Механики заказывали пневмоинструмент, отвертки. Но сегодн я выбрал на сайте болгарку с уборкой пыли. Это подарок для отца, я рад, что быстро доставили», — говорит Тарас.

Двигаясь в таком размеренном зимнем вайбе, со многими остановками и разговорами с покупателями, не успели оглянуться, как наступил вечер. Наш последний заказчик — Артем, которому нужно доставить аксессуары для триммера. «Обычно прихожу в магазин, но сейчас карантин. Хотя до дачного сезона еще далеко, на сайте увидел скидки на расходные материалы к своей электрокосе. Все очень удобно, никаких замечаний: заказал в обед, через три часа все привезли», — делится покупатель.

На часах почти 18:00 — время возвращаться. Василий включает колонку и мы под драйвовые хиты олдскульных рокеров едем назад. В конце поездки Василий неожиданно замечает: «Искренность открывает в людях самые лучше стороны. Просто нужно разговаривать с каждым и помогать тем, чем можешь. Мы сегодня пережили чуть ли не самый холодный день этой зимы, но лютый мороз на улице — ничто, когда знаешь, что сделал людям приятно, и тех, у кого улучшилось настроение, стало немного больше».

Dnipro-M — украинский производитель электроинструментов для строительства и ремонта. Закажите товар удобным способом, и через 3 часа или раньше инструменты будут у дома или мастерской. Доставка — бесплатная. Курьеры работают ежедневно с 9:00 до 18:00 по всей территории Украины. Если вызов курьера по каким-либо причинам недоступен в вашем районе, можно бесплатно воспользоваться почтовыми сервисами.

Заказать товары можно на официальном сайте Dnipro-M, по номеру телефона «Горячей линии» — 0 800 200 500 — или по номеру телефона фирменного магазина, который вас интересует (контакты — на сайте в разделе «Магазини»).

Все магазины Dnipro-M (а их в Украине более 200) во время локдауна работают каждый день с 8:00 до 20:00 как точки выдачи заказов. Если хотите самостоятельно забрать приобретенный товар, выберите на карте ближайший к вам магазин.