Альфа-Банк Украина в Мариуполе: еще больше комфорта в новом отделении

В конце августа Альфа-Банк Украина открыл отделение «Мариупольское №2» для обслуживания клиентов на новом месте – по адресу проспект Металлургов, 77. Ранее отделение располагалось по улице Греческая, 43.

Переезд и создание более комфортных условий обслуживания в отделении длились несколько месяцев. Теперь оно размещено в центре города возле удобной транспортной развязки.

Преимущество отделения – в его универсальности: здесь проводят обслуживание физлиц, предоставляют полный спектр услуг юрлицам (представителям малого, среднего и крупного бизнеса), персональное обслуживание vip-клиентов.

Отделение на пр. Металлургов, 77 сделано по стандартам новой сервисной модели. Пространство в 172 кв. м распределено на зоны в зависимости от финансовых потребностей клиентов.

Это и зона самообслуживания (24/7), где можно провести операции с банкоматом и терминалом самообслуживания, продуктовый стенд банка. Также фаст-зона, где проводятся операции продолжительностью до 10 минут: краткие консультации, переводы, платежи, пополнение сберегательных вкладов и т.д.

И конечно же, комфорт-зона, в которой клиенты смогут открыть депозит, оформить карту, подключить РКО и пр. Таким образом, клиенты без спешки и в комфортных условиях могут сделать выбор, детально изучив все предложения банка.

«Мы строим работу отделения таким образом, чтобы клиент в минимальные сроки решил все свои вопросы и получил наилучший сервис, – рассказывает директор отделения «Мариупольское №2» Анжелика Водолазская, – Альфа-Банк активно развивает свои диджитал-каналы, но остаются операции, которые клиенты предпочитают проводить именно в отделении. Мы создали пространство, в котором одинаково удобно совершить простой платеж или, к примеру, положить выручку на свой счет, или же заключить корпоративный договор. Мы работаем со всеми клиентами».

По словам Анжелики, сегодня клиенты проявляют заинтересованность в обновленных продуктах банка – пакетах услуг White, Black, Graphite, а также кредитке Red.

«Мы видим, что количество консультаций по этим продуктам растет, и это не удивительно, поскольку новые карты – дебетовые и кредитная – идеально подходят для ежедневного использования еще и позволяют сэкономить. К примеру, благодаря тому, что по всем картам действует кешбэк до 20% на самые разные покупки».

Приглашаем клиентов Альфа-Банка и тех, кто хочет узнать больше о картах и других продуктах банка, в отделение по новому адресу пр. Металлургов, 77.