Когда обращаться к поставщику электроэнергии, а когда к оператору системы распределения?

Пропал свет? Скачет напряжение в сети? Сумма в платежке отличается от ожидаемой? Потребляете много электроэнергии, но хотите сократить расходы? Рассказываем, по каким вопросам обращаться в YASNO, а по каким к оператору системы распределения.

Деятельность по обеспечению населения электроэнергией с января 2019 года разделена на две функции: поставку и распределение. 

YASNO – это поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений. В Донецкой области под этим именем предоставляет услуги ООО «Донецкие энергетические услуги». YASNO получает от оператора системы распределения данные об объемах потребленной электроэнергии. На основе этих данных поставщик осуществляет начисления по тарифам, установленным государством, формирует счета и доставляет их потребителям.

К поставщику YASNO следует обращаться по вопросам:

сверки расчетов за электроэнергию, потребленную с 1 января 2019 года; 

реквизитов и способов оплаты за потребленную электроэнергию;

задолженности/переплаты;

передачи показаний счетчика (для клиентов, присоединенных к сетям «ДТЭК Донецкие электросети»);

консультаций по энергоэффективности;

дополнительных услуг и продуктов, которые помогают уменьшить расходы на электроэнергию (энергоэффективные наборы с двузонными счетчиками «под ключ», LED-лампы, умные розетки, солнечные крыши, системы хранения энергии, услуги энергоаудита).

За распределение электроэнергии, качество и надежность электрообеспечения, напряжение, устранение аварий в сети и приборы учета электроэнергии в Донецкой области отвечают шесть операторов системы распределения: «ДТЭК Донецкие электросети», «ДТЭК Высоковольтные сети», «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь», «Региональные электросети», «Укрзализныця», НЭК «Укрэнерго». Их контакты доступны на сайте YASNO

К оператору системы распределения можно обращаться: 

для передачи показаний счетчика – оператор системы распределения передает их поставщику YASNO;

если есть сомнения насчет правильности показаний электросчетчика;

выявили, что прибор учета электроэнергии поврежден;

если пропал свет;

нужно осуществить первичное подключение к электросетям, отключение от сети; 

есть необходимость увеличения присоединенной мощности к электросети; 

нужно провести параметризацию (перепрограммирование) установленного многозонного счетчика на режим «день-ночь»;

• получили сообщение о задолженности за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Общество
Карантин у многих вызывает чувство тревоги. Ежедневная информация о темпах распространения коронавируса на планете пугает еще больше. Не удивительно в такой ситуации, что у вас может начаться паника после невинного разговора с соседкой, которая, как оказалось, неделю назад приехала из Польши. Поэтому, если вы чувствуете страх, безысходность, панику. Если переживаете за здоровье близких, и эти переживания становятся вашими навязчивыми мыслями, позвоните спе...
Криминал
Должностному лицу Госпотребслужы сообщили о подозрении в получении взятки в размере 1000 долларов. Об этом сообщает пресс-служба Донецкой областной прокуратуры. Досудебным расследованием установлено, сотрудница Управления фитосанитарной безопасности Главного управления Госпотребслужбы в Донецкой области получила от местного предпринимателя взятку. Сумма неправомерной выгоды составила  1000 долларов США. За эти деньга женщина обещала ускорить выдачу каранти...
Власть
Сегодня ночью Верховная Рада приняла закон, открывающий рынок земли в Украине. Во время рассмотрения закона в первом чтении его не поддержал никто, кроме «Слуг народа». Депутаты внесли 4 тысячи поправок. Многие из них были отклонены во время рассмотрения. И вот неожиданно ко второму чтению в парламент внесли проект, который учитывает большую часть замечаний, высказанных депутатами разных фракций.  Были учтены даже те правки, которые ранее отклонялись общим...
Спецпроект
Никто из нас не готовится к худшему, не планирует, как и что он будет делать, если столкнется с бедой. Наверное, поэтому сообщение о серьезной, тяжелой болезни всегда вызывает шок и ощущение абсолютной беспомощности. Особенно если ты не миллионер, не депутат, не городской голова или какой-никакой бизнесмен на худой конец. Если все твои сбережения – деньги до следующей зарплаты, а все твои знакомства в медицинской сфере – твой участковый врач. Опыт людей, к...
Общество
Пока мариупольцы находятся на карантине, весна в Мариуполе набирает обороты.  В Городском сквере на 10 дней раньше, чем в прошлом году, зацвела белая  магнолия. Сразу четыре дерева сегодня радуют город нежными цветами. Защитники природы обрадовались, что из-за карантина деревья будут меньше трогать, а  газонную траву возле них вытаптывать. А во дворах горожан уже начинают цвести плодовые деревья. В парке "Веселка" на клумбах уже красуются нарциссы и мускар...
Общество
В Мариуполе  в трех районах города возле больниц установили палатки  спасателей.  Мы решили проверить, где установлена каждая из них и чем оборудована. Как поясняли решение установить палатки в МОЗ, это  дополнительные площади для осмотра  и приема больных (на случай, если таких больных станет очень много).  В Приморском районе  палатку установили возле главного корпуса городской больницы №9. Она является лечебным учреждением планового лечения. Но в связи...
Общество
Мариупольским предпринимателям выписывают штрафы за нарушение карантина во время проведения митинга. Об этом 0629 рассказала предприниматель Яна. Напомним, вчера, 30 марта, в Мариуполе прошел массовый митинг предпринимателей. Недовольные тем, что были закрыты все рынки, они потребовали, чтобы городская власть на период карантина либо предоставила им временную работу, либо выплатила компенсацию.  Буквально через несколько часов после окончания мероприятия к...
Происшествия
Сегодня, 31 марта, около 11:30 на улице Торговой произошло ДТП, в котором пострадал пешеход. Об этом 0629 сообщили очевидцы. По предварительной информации, 59-летняя женщина переходила дорогу по пешеходному переходу, водитель одного автомобиля остановился, чтобы ее пропустить, а другой пошел на обгон и совершил наезд. С места аварии пострадавшую увезла "скорая".  Полиция устанавливает обстоятельства происшествия.
Общество
В связи с общенациональным карантином, который пока продлится до 24 апреля, Министерство образования и науки разработало два сценария завершения учебного года, проведения внешнего независимого оценивания и вступительной кампании.  Первый сценарий: карантин заканчивается до 1 недели июня Все ученики, кроме 11-го класса, заканчивают учебный год в конце июня. После карантина для них организуется корректирующее обучение: учитель идентифицирует темы, по которым...