В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО

В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, Соколова Елена

В Мариуполе  на проспекте  Металлургов, 213, открылся  энергоофис поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Это новое имя поставщика  "Донецкие энергетические услуги", который  проводит масштабное обновление всех энергоофисов по Донецкой области.

 «Первым шагом стало новое имя, которым мы отмечаем переход на новый уровень качества обслуживания клиентов», - отметил  директор YASNO в  Донецкой области Александр  Северин. По его словам, в течение 10 месяцев в компании работали над  улучшением клиентских сервисов.

«YASNO  в нашем понимании - это свет, тепло. Наибольший акцент в  YASNO мы делаем на взаимоотношения с клиентами»,- отметил  Северин.

 Как  убедился корреспондент 0629, энергоофис - это принципиально новый формат помещений для обслуживания клиентов.  Зайдя в помещение, клиенты его просто не узнают. В центре зале установили  два терминала самообслуживания. С их помощью можно передать показания счетчика. В зоне экспресс-обслуживания  клиенты смогут решить типичные вопросы без ожидания.

 Здесь  есть  зона обслуживания как  для частных, так и юридических клиентов. Те же абоненты, которые придут в энергоофис YASNO с подрастающим поколением, на время смогут оставит их в детском уголке. 

 Обновление энергоофисов - это лишь небольшая часть масштабных преобразований. В будущем  в энергоофисе можно будет приобрести энергоэффективные продукты  и решения для электромобилей, а кроме того -  умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии  и т. д. В компании обещают, что ждать обслуживания в энергоофисах придется не более 15 минут.

  Но все же большинство вопросов с поставщиком жители должны решать, не выходя из дома. Так основной упор в  YASNO делают на дистанционный сервис. Клиенты обращаются к поставщику в Facebook, через электронную почту, через  Личный кабинет, в котором зарегистрировано уже 600 тысяч пользователей.  

  Как отметили в YASNO,  обращения через интернет будут обрабатывать не более одного рабочего дня. Планируют и работать над уменьшением времени ожидания на линии при звонках в контакт-центр.

Зайти в Личный кабинет и узнать всю необходимую информацию о новом поставщике теперь можно через сайт yasno.com.ua.

В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-1 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-2 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-3 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-4 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-5 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-6 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-7 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-8 В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО, фото-9
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии