В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО

В Мариуполе  на проспекте  Металлургов, 213, открылся  энергоофис поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Это новое имя поставщика  "Донецкие энергетические услуги", который  проводит масштабное обновление всех энергоофисов по Донецкой области.

 «Первым шагом стало новое имя, которым мы отмечаем переход на новый уровень качества обслуживания клиентов», - отметил  директор YASNO в  Донецкой области Александр  Северин. По его словам, в течение 10 месяцев в компании работали над  улучшением клиентских сервисов.

«YASNO  в нашем понимании - это свет, тепло. Наибольший акцент в  YASNO мы делаем на взаимоотношения с клиентами»,- отметил  Северин.

 Как  убедился корреспондент 0629, энергоофис - это принципиально новый формат помещений для обслуживания клиентов.  Зайдя в помещение, клиенты его просто не узнают. В центре зале установили  два терминала самообслуживания. С их помощью можно передать показания счетчика. В зоне экспресс-обслуживания  клиенты смогут решить типичные вопросы без ожидания.

 Здесь  есть  зона обслуживания как  для частных, так и юридических клиентов. Те же абоненты, которые придут в энергоофис YASNO с подрастающим поколением, на время смогут оставит их в детском уголке. 

 Обновление энергоофисов - это лишь небольшая часть масштабных преобразований. В будущем  в энергоофисе можно будет приобрести энергоэффективные продукты  и решения для электромобилей, а кроме того -  умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии  и т. д. В компании обещают, что ждать обслуживания в энергоофисах придется не более 15 минут.

  Но все же большинство вопросов с поставщиком жители должны решать, не выходя из дома. Так основной упор в  YASNO делают на дистанционный сервис. Клиенты обращаются к поставщику в Facebook, через электронную почту, через  Личный кабинет, в котором зарегистрировано уже 600 тысяч пользователей.  

  Как отметили в YASNO,  обращения через интернет будут обрабатывать не более одного рабочего дня. Планируют и работать над уменьшением времени ожидания на линии при звонках в контакт-центр.

Зайти в Личный кабинет и узнать всю необходимую информацию о новом поставщике теперь можно через сайт yasno.com.ua.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Спасатели в Мариуполе убрали дерево с проезжей части. Об этом сообщат пресс-служба ГСЧС в Донецкой области.  Вчера, 13 декабря в 9:23 в Службу спасения поступило сообщение о необходимой помощи спасателей в Левобережном районе.  Бойцы ГСЧС выехали на место и оказали помощь горожанам. Нужно было убрать и распилить дерева, которое упало на проезжую часть дороги и перекрыл движение транспорта по пр. Победы. Спасатели с помощью бензопилы распилили дерево и осво...
Общество
13 декабря один военнослужащий получил боевую травму. Об этом сообщает Штаб ООС. Российская Федерация продолжает не выполнять взятые на себя обязательства по прекращению огня на Донбассе в соответствии с принятым решением «Нормандской четверки». Вчера, 13 декабря, НВФ Российской Федерации 10 раз нарушили режим прекращения огня, применяя минометы.  В Донецкой области было 5 обстрелов. У Марьинки боевики били из ручных противотанковых и подствольных гранатом...
#Субботний разговор
История взаимоотношений военнослужащих и мирного населения здесь, на востоке Украины,  переживала разные времена с 2014 года. Все последние годы мирные жители, как на качелях, метались от страха и ненависти к военным до любви и благодарности к ним же.  Одни перекрывали дороги, не давая украинским бойцам освобождать оккупированный Донбасс, другие кормили, одевали, обували своих защитников.  А были еще так называемые «неопределившиеся». Это те, кто и вашим,...
Общество
В Городском саду возле памятника "Воинам, отдавшим свою жизнь за Украины" появились новые  объекты. На трех стеллах сегодня можно увидеть непостановочные фотографии, на которых запечатлены защитники Украины. Появление стелл стало возможным в рамках программы "Громадський бюджет". "Созданием Аллеи Героев хотели отдать дань памяти воинам, которые защищают Украину и Мариуполь. Проект получил много голосов и занял  первое место. На его реализацию автор Петр Ан...
Новости компаний
В декабре начинается зимний пик потребления электроэнергии. На протяжении зимних месяцев население потребляет в 1,3 раза больше электроэнергии, чем в другое время года. Поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO заботится, чтобы в домах было тепло, уютно и клиенты могли уменьшить расходы при оплате счетов. В этом помогут 9 советов от YASNO: Убедитесь, что на окнах и дверях нет щелей, замените резиновые уплотнители, отрегулируйте фурнитуру и...
Общество
В  субботу, 14 декабря, в Мариуполе ожидается облачность, временами дождь.  Как сообщили в Мариупольской гидрометеообсерватории, утром и днем будет туманно. Ветер восточный ночью  будет дуть со скоростью 15-17 м/c. Днем скорость снизится до 6-11 м/с, порывы составят 14 м/с. Температура ночью - 1-3 градуса со знаком "плюс", днем поднимется до 5 -7.  В  воскресенье  синоптики также прогнозируют временами осадки. Ветер сменит направление на юго-восточное, его...
Новости компаний
Мультисервисный провайдер «Формат» в рамках проекта "Безопасное детство" устанавливает камеры видеонаблюдения в мариупольских детских садах и школах. Компания разработала проект для защиты детей, воспитателей и учителей во время пребывания образовательном учреждении. Это специальный комплекс видеонаблюдения. Он состоит из системы ограничения доступа посторонних лиц и цифрового видеонаблюдения. Проект создан и внедряется в рамках общегородских программ "Без...
Общество
Территория, которая когда-то была поселком, а сейчас просто заброшенное место с названием Колонна Б, является одним из самых депрессивных мест Мариуполя.  Разрушенный бетон и кирпич строений, абсолютно не ухоженные улицы без следа работы коммунальных служб города, концентрация асоциальных элементов — вот что такое Колонна Б сегодня. Находится это место в Кальмиусском районе, возле площади Левченко. От дороги с активным движением и спешащих на завод людей "...
Общество
Венецианская карусель, которую в этом году вновь хотят поставить в Театральном сквере, заставила мариупольцев вспомнить о собственной "Венецианской карусели", которая много лет исправно работала в Кальмиусском районе Мариуполя, причем совершенно бесплатно. Речь идет об огромной карусели на площади Независимости (раньше у нее не было названия и ее в народе называли площадью у "Нептуна"). В Мариуполе зарегистрировали петицию с просьбой восстановить и вернуть...