В Мариуполе открылся первый энергоофис YASNO,- ФОТО

В Мариуполе  на проспекте  Металлургов, 213, открылся  энергоофис поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO. Это новое имя поставщика  "Донецкие энергетические услуги", который  проводит масштабное обновление всех энергоофисов по Донецкой области.

 «Первым шагом стало новое имя, которым мы отмечаем переход на новый уровень качества обслуживания клиентов», - отметил  директор YASNO в  Донецкой области Александр  Северин. По его словам, в течение 10 месяцев в компании работали над  улучшением клиентских сервисов.

«YASNO  в нашем понимании - это свет, тепло. Наибольший акцент в  YASNO мы делаем на взаимоотношения с клиентами»,- отметил  Северин.

 Как  убедился корреспондент 0629, энергоофис - это принципиально новый формат помещений для обслуживания клиентов.  Зайдя в помещение, клиенты его просто не узнают. В центре зале установили  два терминала самообслуживания. С их помощью можно передать показания счетчика. В зоне экспресс-обслуживания  клиенты смогут решить типичные вопросы без ожидания.

 Здесь  есть  зона обслуживания как  для частных, так и юридических клиентов. Те же абоненты, которые придут в энергоофис YASNO с подрастающим поколением, на время смогут оставит их в детском уголке. 

 Обновление энергоофисов - это лишь небольшая часть масштабных преобразований. В будущем  в энергоофисе можно будет приобрести энергоэффективные продукты  и решения для электромобилей, а кроме того -  умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии  и т. д. В компании обещают, что ждать обслуживания в энергоофисах придется не более 15 минут.

  Но все же большинство вопросов с поставщиком жители должны решать, не выходя из дома. Так основной упор в  YASNO делают на дистанционный сервис. Клиенты обращаются к поставщику в Facebook, через электронную почту, через  Личный кабинет, в котором зарегистрировано уже 600 тысяч пользователей.  

  Как отметили в YASNO,  обращения через интернет будут обрабатывать не более одного рабочего дня. Планируют и работать над уменьшением времени ожидания на линии при звонках в контакт-центр.

Зайти в Личный кабинет и узнать всю необходимую информацию о новом поставщике теперь можно через сайт yasno.com.ua.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Общество
В Донецкой области зафиксирован седьмой лабораторно подтвержденный случай заражения COVID-19. Об этом сообщает глава Донецкой ОГА Павел Кириленко.   67-летняя жительница Белозерска контактировала с родственником, который вернулся из-за границы. Женщина была госпитализирована в инфекционную больницу Мирнограда. Состояние больной врачи оценивают как средней тяжести. Напомним, в Мариуполе зарегистрировано 5 заболевших коронавирусом, один - в Бахмуте.
Происшествия
Сегодня, 1 апреля, возле супермаркета "АТБ" на пр. Металлургов сотрудники полиции намеревелись прекратить торговлю цветами. Как удалось увидеть корреспонденту 0629, сотрудники полиции попытались объяснить уличным торговцам о запрете работы во время карантина. Однако, продавцы цветов не стали прекращать свою работу и даже вступили в спор с сотрудниками полиции. В результате сотрудники полиции удалились, а уличные торговцы продолжили свою работу. Напомним, ч...
Общество
В Мариуполе провели успешные испытания полученных экспресс-тестов на коронавирус. Об этом на ежедневном брифинге рассказала заместитель городского головы Ксения Сухова . На данный момент в город поступило 1,5 тысячи экспресс-тестов. Они распределены в лечебные учреждения. Их применяют к пациентам, у которых уже имеются признаки болезни (сухой кашель, температура выше 38 градусов,), симптомы ОРВИ,  а также у прибывших из-за границы или из эпидемически опасн...
Общество
В Мариуполе увеличилось число людей, которых подозревают в инфицировании коронавирусом. Об этом сегодня на брифинге сообщила директор департамента здравоохранения Мариуполя Светлана Макарова "На данный момент в Мариуполе с подозрением на коронавирус 12 человек и с подтвержденным диагнозом - 5. Выросло число тех, кто вовлечен нами в медицинское наблюдение и мы видим в этом рациональное развитие, для того чтобы локализовать и подвергнуть максимальному обслед...
Общество
В этом году традиционного места продажи саженцев, рассады и семян в районе АС-  2 не будет. Всему виной - карантин. Об этом 0629 сообщил директор департамента по вопросам экономики Мариупольского городского совета Евгений Бодягин. "Во время карантина мы не можем допустить торговлю на улице, поэтому ярмарочная торговля в Мариуполе в этом году не состоится",- отметил  Бодягин. Тем не менее в Мариуполе могут разрешить торговать  саженцами,  семенами и рассадо...
Ревизия
Пожилым мариупольцам возрастом старше 75 лет начали выдавать продуктовые наборы, которые приобретались за средства городского бюджета. В соцсетях распространяется информация, что стоимость этих наборов сильно завышена. Называются суммы от 400 до 580 грн. 0629 решил проверить, сколько на самом деле стоит продуктовый набор, и не переплатил ли горсовет за продукты. По словам мэра Вадима Бойченко, в Мариуполе порядка 30 тысяч пенсионеров возрастом старше 75 ле...
Заброшенный Мариуполь
Руины, "лежки" бомжей и бродячие собаки - это единственное, что осталось от некогда успешного мариупольского хлебозавода, расположенного почти в центре города. Разрушенный хлебокомбинат на улице Каффайской - настоящее уродливое пятно. Огромная площадь предприятия превратилась в рухлядь, а за искореженным металлическим забором, который обклеен объявлениями, остались только остовы зданий. И вся эта "красота" выходит на проспект Металлургов. Территория, кстат...
Общество
Дети дома. Для многих родителей это становится настоящим испытанием. Особенно когда прогулки на улицу ограничены. Мы попросили наших читателей рассказать с помощью фотографий и видео, как они решают вопрос детского досуга на карантине. Конечно, больше всего везет тем, у кого в семье 2 и более детей. Им не приходится скучать. Еще в выигрыше детвора, которая живет со своими родителями в частном доме. Там все-таки больше возможностей для прогулок. Ну а все ос...
Общество
Мариупольской порт  с 1 апреля перешел  в режим экономии и  для всех сотрудников ввел такое понятие, как простой, и приостановил почти все договоры подряда. Об этом 0629 сообщили в пресс-службе Мариупольского морского торгового порта.  В порту данные нововведения связывают с падением грузообъема и сокращением судозаходов. Разработан план мероприятий по экономии расходов и восстановлению стабильной работы предприятия и учитывая Постановление КМУ от 11.03.20...