В Мариуполе инспектировали фирму, оставившую клиентов без окон и денег (ФОТО)

Сегодня госпотребинспекция по защите прав потребителей Донецкой области по многочисленным жалобам посетила фирму, занимающуюся установкой пластиковых окон, расположенную на пр. Строителей, 85. Одним клиентам эта фирма установила некачественные окна, других и вовсе оставила без окон и без денег.

"Я заключила контракт с ними еще 15 сентября, а мне до сих пор не установили 3 окна, - рассказала пострадавшая мариупольчанка Татьяна Новосела. - Я внесла предоплату в размере 2652 грн. или 80% от полной суммы", но меня до сих пор "кормят" отговорками, что заказ еще не готов и нужно подождать еще немножко".

У инвалида 1 группы Максима Бондаря другие претензии к этой организации. "Мы меняли все окна в трехкомнатной квартире, а также стеклили лоджию, - рассказывает он. - Подписали договор в октябре, а установили нам окна только в декабре".

Однако претензии Максим Бондарь имеет не относительно сроков установки, он жалуется на то, что окна оказались гараздо меньшего размера, чем должны быть. "К нам приходил мастер, делал замеры, но вместо нужных окон нам установили другие, - сказал возмущенный клиент. - Для того, чтобы маленькие окна встали в большой разъем, рабочие подложили... шлакоблок. Теперь мы даже подоконник поставить не можем, не говоря уже о том, насколько у нас холодно в квартире". Сумма, в которую обошлась установка чудо-окон, составила 11,5 тыс. грн. При этом человеку с ограниченными физическими возможностями пришлось брать кредит, чтобы ее выплатить.

С подобными претензиями обратились и другие пострадавшие. Так, одной клиентке установили балкон, как позднее выяснилось, с трещиной. "Два месяца я ждала свой заказ, и когда наконец-то его дождалась, то, снимая пленку, увидела, что пластик лопнул! При этом никаких претензий фирма не принимала", - рассказала Татьяна Лобова.

Еще одна пострадавшая рассказала, что контракт на установку окон был подписан на дому. "Моя мать – пенсионерка, она заключила договор, когда делались замеры, в результате оказалось, что в контракте был указал "липовый" адрес, - сообщила женщина. - Мы пришли в фирму, а здесь говорят, что вообще о нас ничего не слышали и деньги возвращать не намерены".

Стоит сказать, что совершенно все клиенты данной фирмы узнали о ее существовании с помощью рекламных листовок, которые раздавали на рынках и в других многолюдных местах. "Мы не раз обращались в фирмы, рекламирующие себя подобным образом, но с таким обманом столкнулись впервые", - говорят пострадавшие.

Как пояснил представитель Ассоциации производителей качественных окон Анатолий Семенов, чтобы обезопасить себя от подобного рода мошенничества, нужно, во-первых, внимательно читать договор, а во-вторых, тщательней искать фирмы, с которыми заключается контракт. "К примеру, никто из клиентов этой организации даже не знал, что в одном из пунктов договора указано, что установка окон возможна только после внесения 100% предоплаты, то есть фактически фирма ничего не нарушала", - отметил он.

Такого же мнения и начальник отдела услуг и рекламы госпотребинспекции по защите прав потребителей Донецкой области Николай Тимченко. "Никто же никого не заставлял подписывать договор, не читая его, - обратился он к пострадавшим. - А так получается, что это вы не выполнили условия договора, а не они".

В свое оправдание хозяйка оконного бизнеса говорит, что это не фирма виновата в задержке, а компания-производитель. Женщина вновь пообещала, что окна пострадавшим будут установлены в ближайшие дни.

"Мы составили акт, по результатам рассмотрения которого будет принято решение об административном или экономическом правонарушении, - сказал Николай Тимченко. - Повлиять другим образом может только милиция или прокуратура".

Стоит сказать, что пострадавшие уже коллективно обратились в прокуратуру, сейчас они намерены подавать коллективный иск в суд. "Мы этого так не оставим, ведь фирма продолжает работать, принимает людей на работу, обманывает клиентов, мы вместе добъемся, чтобы она закрылась", - говорят пострадавшие. Кстати, недовольных клиентов у этой фирмы насчитывается порядка полусотни.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Следователи открыли уголовное производство по факту попытки кражи металлической конструкции из павильона остановки общественного транспорта. Об этом 0629 сообщили в пресс-службе полиции Мариуполя. Житель Мариуполя, который пытался вырезать скамейку, был задержан патрульной полицией. Ночью, во время патрулирования города автомобильный наряд получил сообщение, что неизвестный пытается разобрать остановку общественного транспорта. На месте был задержан 54-лет...
Общество
Cегодня в ДК "Чайка" бурно обсуждали  грядущее переселение педиатрической амбулатории на улице Морских десантников  в два помещения. На встречу пришли родители детей, председатели КСН, депутаты мариупольского городского совета. Пока родители наперебой выражали свои возмущения, на городском уровне уже все решили.  Как выяснилось на встрече, трех педиатров, которые обслуживают маленьких жителей МКР "Черемушки",  в рамках оптимизации переведут в амбулаторию п...
Общество
В ходе масштабной реконструкции центра города вдоль пр. Мира и вокруг сквера Драматического театра были установлены новые ограждения серого света с якорем-символом Мариуполя. 0629 опросил горожан, как они оценивают это новшество.Мнения мариупольцев разделились. Одни считают, что заборы ограничили свободное пространство улиц и свободу передвижений. Другие говорили, что у ограждения эстетический вид, к тому же они обеспечивают безопасность дорожного движения...
Реклама
Сколиотическая болезнь, боль в спине, сутулость??? Не доводите до крайностей Ваше здоровье и здоровье Ваших детей. Приходите в "Евроспаин"!!!   Позвоночник – это единственный орган, который регулирует работу разных систем нашего организма, всех внутренних органов и периферических нервов. А следовательно, огромное количество болезней, начиная от головной боли до поражений сердца, болевых ощущений в разных частях тела, болезни внутренних органов, астеничные...
Общество
Боевой маг из Мариуполя Александр Соляник стал участником 19 сезона "Битвы экстрасенсов". Мариуполец пришел на кастинг и сразу прошел в 100 лучших экстрасенсов сезона. В первой серии Александр успешно прошел испытания - он узнал, что за ширмой находился неизлечимо больной мальчик, обнаружил в каком боксе находилась спрятанная девушка и даже узнал, кое-что из жизни Ольги Поляковой. Во второй серии Александр проявил себя очень уверенно, но его ведения были н...
Криминал
В Мариуполе задержали мужчину, который крал деньги из банкоматов.  Им оказался сотрудник компании, которая обслуживает банкоматы. За месяц мужчина присвоил более 35 000 гривен. Правоохранители задокументировали 39 фактов незаконного вмешательства в работу банкоматов. Об этом сообщает пресс-служба Центрального отдела полиции. По данным правоохранителей, злоумышленник действовал с конца марта 2018 года по май. Инженер компании по обслуживанию банкоматов с п...
Криминал
За сотрудничество с террористами «ДНР» осуждены пятеро участников группы «Оперативный канал Мариуполь». Об этом сообщила пресс-служба  прокуратуры Донецкой области. По данным прокуратуры, супруги - граждане РФ, которые фактически проживали в Волновахском районе с августа 2014 года по апрель 2015, сотрудничали с террористической организацией «ДНР», привлекая к этому процессу 46-летнего жителя Мариуполя, 43-летнего жителя Володарского района и 39-летнего жит...
Криминал
Вчера, 15 октября, около 09:00 в одном из подъездов многоэтажного дома на ул. Азовстальской ранили ножом 59-летнего мужчину. Об этом 0629 сообщили местные жители. Окровавленного мужчину обнаружили на лестничной клетке с ножевыми ранениями шеи, грудной клетки, живота. В очень тяжелом состоянии пострадавшего доставили в горбольницу №4, где ему оказывают помощь. Позднее стало известно, что мариуполец скончался в больнице от полученных травм. В пресс-службе по...
Общество
Леонида Кучму на переговорах в Минске временно заменил дипломат Руслан Демченко.Об этом сегодня заявила вице-спикер Верховной Рады Ирина Геращенко, передает "Интерфакс-Украина". "Сегодня проходит заседание ТКГ и рабочих подгрупп в Минске. Сегодня Украину на этом заседании представляет дипломат и советник Президента Руслан Демченко", - сказала Геращенко. Вице-спикер подчеркнула, что должность постоянного представителя вместо Кучмы "позже назначит Порошенко"...