НАК "Нафтогаз Украины" призвал бытовых потребителей природного газа без счетчиков, которые массово получают платежи, начисленные на основании завышенных норм потребления, направлять соответствующие жалобы на правительственную горячую линию.
18 февраля 2019 НКРЕКП получила от Государственной регуляторной службы разрешение на внеплановые проверки 20 облгазов. Основанием стали многочисленные жалобы украинских потребителей газа на появление в платежках избыточных объемов газа. По словам главы НКРЕКП Оксаны Кривенко, комиссия планирует начать первые проверки уже в марте.
Конфликт вокруг дополнительных начислений начался в ноябре 2018 года, когда потребители с установленными газовыми счетчиками получили в платежках, кроме начислений за месяц, дополнительные суммы за «разницу в объемах потребленного газа в стандартных и рабочих условиях».
НАК «Нафтогаз» призвал украинцев не верить облгазам и ни в коем случае не оплачивать «приведение к стандартным условиям», подчеркнув, что не имеет никакого отношения к появлению в платежках дополнительных сумм.
В Нафтогазе также считают, что доначисления могут стать причиной двойной оплаты за газ или возникновения виртуальных долгов, по которым потребители не смогут свободно сменить своего поставщика газа.