Мариупольцам придут счета за электроэнергию от новой компании, - ВИДЕО

Как стало известно, визуально форма счета сохранена в привычном для потребителей виде.

"Из нового - появилось название поставщика. Также стоит обратить особое внимание на реквизиты. В новых платежных документах указаны реквизиты поставщика Донецкие энергетические услуги. Поэтому, оплачивая через банк или терминал нужно быть особенно внимательным. Если же это происходит через онлайн-банкинг, то необходимо изменить шаблоны и реквизиты", - сообщил Северин.

Руководитель департамента по расчетам и платежам ДЭУ Елена Сенькина акцентировала, что  в Личном кабинете на сайте dey.com.ua, а также в платежных онлайн-сервисах (iPay, Partmone) реквизиты компании изменятся автоматически.

В новых квитанциях клиенты впервые увидят структуру цены. Будет отображена информация о тарифе закупки электрической энергии, тарифе распределения и тарифе поставщика. В счетах указывается телефон контакт-центра, куда человек может обратиться с любыми заявлениями и претензиями.

Директор компании «Донецкие энергетические услуги» Александр Северин отметил, что задолженности, которые образовались у клиентов на первое января 2019 года необходимо оплачивать оператору системы распределения на те же реквизиты, которые были предоставлены до этого.  

«Если же у клиента была переплата, то она будет учитываться. В новых квитанциях вся информация о переплатах будет указана», - отметил он.

Напомним, что с 1 января 2019 стартовал первый этап государственной реформы рынка электроэнергии: энергоуслуги клиентам в Украине предоставят две разные компании - оператор системы распределения и поставщик.

Оператор системы распределения будет осуществлять деятельность исключительно по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей. Компания-поставщик - заниматься поставкой электроэнергии потребителям.