Отчет о работе MDL в 2018 году. Цели и задачи работы управляющей компании в 2019 году - 0629.com.ua

Отчет о работе MDL в 2018 году. Цели и задачи работы управляющей компании в 2019 году

"Мiсто для людей" – крупнейший в Украине поставщик услуг по управлению жилой недвижимостью. В настоящее время компания представлена в Киеве и в 8 других городах Украины. Компания входит в группу MDL, включающую в себя более 10 компаний и в настоящее время управляет более 12 млн.кв.м жилой недвижимости в Киеве и в 8 других городах Украины.

Ежедневно более 2 500 специалистов компании "Мiсто для людей" обслуживают более 224 000 клиентов в более чем 4000 жилых зданий. Своим клиентам компания предлагает техническое обслуживание зданий, услуги по уборке домов и прилегающих территорий, обслуживание энергетических, тепловых, водопроводных и пожарных систем, а также проведение текущих ремонтов зданий, эксплуатацию лифтов.

Работы, которые проводились компанией в 2018 году:

1.     Техническое обслуживание

  • С целью недопущения аварийных ситуаций менеджерами домового хозяйства проводятся регулярные профилактические осмотры всех инженерных сетей и коммуникаций. При необходимости устраняются различные неисправности, засоры, уплотняются сгоны и т.д.).
  • Ремонтно-аварийные бригады компании по заявкам клиентов выполняли ремонт сантехнических и электротехнических коммуникаций. Все аварийные ситуации оперативно устранены. Свои заявки жители могли оставить по телефону круглосуточного call-центра. Тематика заявок, зафиксированных в 2018 году в программе многоуровневого контроля Сакура:

- Горячее водоснабжение – 1287
- Электроснабжение – 3918
- Канализация – 3240
- Места общего пользования – 8726
- Отопление – 10152
- Придомовая территория – 1443
- Холодное водоснабжение 4534

  • Все дома, находящиеся в обслуживании компании, подготовлены к отопительному сезону. Выполнена ревизия запорной арматуры, теплоизоляция трубопровода ЦО. Система центрального отопления прошла опрессовку, что отражено в актах готовности тепловых узлов к отопительному сезону. С началом отопительного сезона для обеспечения равномерной циркуляции горячей воды в стояках проводится регулировка системы горячего водоснабжения.
  • Электроприборы, расположенные в местах общего пользования, систематически осматриваются электриками компании. Неисправные были отремонтированы либо заменены. Также проверялось состояние коммутационной аппаратуры электрических щитов, сетей освещения и т.п.
  • Для снижения затрат по энергосбережению в местах общего пользования лампы накаливания заменены на энергоэффективные LED-светильники.
  • Ежемесячно с целью выявления несанкционированных подключений к общедомовым электрокоммуникациям производился энергоаудит. Регулярно выполнялось снятие показаний с общедомовых счетчиков.

2.Текущий ремонт

  • Выполнена герметизация швов – 1850 п.м
  • Выполнен ремонт цокольной части фасада – 550 кв.м
  • Заменено – 221 шт. отсечных шаровых задвижек элеваторного узла
  • Замена вентилей – 3162шт.
  • Замена, установка выключателей на лестничных клетках – 545 шт.
  • Замена кровли мягкой – 5655 кв.м
  • Замена кровли шиферной – 579 кв.м
  • Ремонт водосточных труб – 60 п.м
  • Выполнен ремонт – 542 п.м трубопровода центрального отопления
  • Выполнена замена – 4014 п.м труб горячего водоснабжения
  • Заменено – 401 п.м трубопровода холодного водоснабжения
  • Прочищено – 1436 канализационных домовыхвыпусков
  • Заменено – 2354 п.м канализационного трубопровода.
  • Установлено – 599 шт. автоматических выключателей
  • Установлено – 9 счетчиков контроля расхода электроэнергии
  • Выполнен фрагментарный ремонт стен подъездов в местах повреждений и заделка щелей после замены трубопровода –60 кв.м
  • Выполнено остекление – 460 кв.м
  • В весенний период выполнена побелка бордюров на внутридомовой территории
  • Согласно договорам, два раза в года, а также, при необходимости, по заявкам, выполнялась дератизация и дезинсекция подвалов и техэтажей.
  • В весенне-осенний период кровли и ливневки очищались от грязи, мусора илиствы.
  • Регулярно, а также по заявкам клиентов производилась уборка техэтажей и подвальных помещений.
  • Уборка подъездов, придомовой территории и мусорокамер выполнялись согласно Плану-графика.

3.Жилищно-коммунальные услуги

  • В течение отчетного периода осуществлялось бесперебойное обеспечение жильцов, а также собственников нежилых помещений коммунальными услугами (холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение, обеспечение работы лифтов). Для этого компанией заключены договоры со всеми ресурсоснабжающими и обслуживающими организациями.

В 2018 году все системы коммунального хозяйства работали в штатном режиме. Задолженности перед ресурсоснабжающими и обслуживающими организациями нет.

4.Организационно-административная работа

Также в течение 2018 года проводилась работа по заключению договоров с ресурсоснабжающими и обслуживающими организациями; ревизия заключенных ранее договоров; ревизия и идентификация оборудования провайдеров.

5.Претензионно-исковая работа

Компанией регулярно проводится мониторинг и составление отчетности по задолженности собственников жилых и нежилых помещений. С должниками регулярно проводилась информационная и претензионная работа:

  • Отчет и график по задолженности периодически размещается на информационных досках в холлах подъездов. Текущая задолженность отражена в квитанциях на оплату.
  • Направление предупреждений и требований о погашении задолженности за жилищно-коммунальные услуги с указанием мер принудительного воздействия.
  • С должниками регулярно проводилась информационная работа, лично и в телефонном режиме клиентам давались разъяснения о негативных последствиях принудительного взыскания задолженности.

6.Информационная работа

Согласно условиям Конкурса, а также с целью информирования собственников компанией создан сайт http://mdl-mariupol.com.ua, где систематически размещается информация о текущей деятельности компании, отчеты, новости и объявления. На сайте функционирует Личный кабинет пользователя, в котором клиенты могут получить информацию по сумме начислений и оплате. Также на сайте предусмотрена возможность оплатить услуги компании онлайн без комиссии.

Помимо этого объявления и различные информационные материалы регулярно вывешивались на информационных досках в подъездах обслуживаемых домов.

7.Работа по наполнению бюджета

В течение года велась работа с должниками.

Общая задолженность собственников помещений составила:

на 01 января 2018 года – 7070,0 тыс.грн.

в т.ч. жилые помещения – 6999,7 тыс.грн.; нежилые помещения – 70,3 тыс.грн

на 01 января 2019 года – 18477,8 тыс.грн.

в т.ч. жилые помещения – 17504,0 тыс.грн.; нежилые помещения – 973,8 тыс.грн

8.Работа Центров обслуживания клиентов

Для удобства жителей в Мариуполе открыто два современных центра обслуживания клиентов (ЦОК). За год специалистами ЦОКов принято 13446 клиентов. Предоставлены консультации по вопросам:

Получение справок - 3022
Структура тарифов - 122
Начисление / перерасчете - 2485
Лицевые счета / внесения изменений - 737
Оформление заявки на выполнение работ - 2038
Информация по задолженности - 2462
Заключение договоров - 197
Другое – 2383

В 2019 году компанией «Місто для людей Маріуполь» запланировано проведение следующих видов работ:

Замена задвижек, вентилей и другой запорной арматуры – 1953 шт.
Замена резьб и сгонов – 28 шт.
Замена канализационных труб – 156 п.м
Замена труб горячего водоснабжения – 304 п.м
Замена труб холодного водоснабжения – 189 п.м
Замена труб центрального водоснабжения – 335 п.м
Теплоизоляция труб – 685 п.м
Ремонт шиферной и рулонной кровли – 8740 кв.м
Ремонт швов – 360 п.м
Ремонт подъездов в 9-ти домах.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Криминал
Сегодня ночью был задержан злоумышленник во время повреждения кабельной сети по адресу: ул. Курчатова,  37. Оперативно сработали сотрудники компании «Формат» совместно с охранной корпорацией "АВТ". Вор был задержан на месте преступления с поличным, за обрезкой телекоммуникационной линии. С задержанным проводятся следственные действия. Тем временем специалисты провайдера «Формат» оперативно восстановили кабельную сеть для жильцов дома. Это далеко не первый...
Общество
Около 800 людей на данный момент в  Украине являются пропавшимими без вести. Об этом сообщил  специалист отдела по защите гражданского населения Мариупольской  субделегации МККК Иван Лафазан. Более 90% из всех пропавших - мужчины  в возрасте 40 лет. "Параллельно с поиском людей мы поддерживаем семьи, так как  понимаем, что мужчины такого возраста могли быть кормильцами в семье. В случае необходимости оказывается психологическая поддержка семьям, а также мы...
эксклюзив
Мариуполец Виктор Мазурик доказывает, что его сын умер в ГБ№10 и был выброшен на улицу врачами, но уголовное производство относительно данного происшествия закрыто.В 2017 году впервые к 0629 обратился мариуполец Виктор Марзурик. Он рассказал о смерти своего 39-летнего сына Сергея, обвиняя врачей в халатности и издевательстве над трупом. По его версии, все произошло 16 июля 2015 года. Сергей Мазурик в компании коллег зашел в кафе “Бахус” в Кальмиусском райо...
Общество
Мариупольцы рассказали, что они думают о войне в Афганистане.Сегодня, 15 февраля, 30 лет назад завершился вывод советских войск из Афганистана. Из далекой страны на Родину вернулись тысячи солдат, а еще тысячи погибли или получили увечья.Советские власти не очень охотно вспоминали о той войне, однако сегодня до сих пор чтят память погибших. В Украине и в Мариуполе созданы мемориальные комплексы памяти погибшим в Афганской войне и проводятся митинги и памят...
Общество
Вчера во Дворце бракосочетания было принято 18 заявлений на вступление в брак. Об этом 0629 сообщила директор Дворца бракосочетания Ирина Яременко. "Это рекордное число, - отметила она. - Мужчины делали предложения руки и сердца своим вторым половинкам и пары сразу же решались подать заявление". Самое последнее заявление было принято в 22.10. Заявление подали Мохамед Мафудиа и Даниель Поль - граждане Гвинеи и Камеруна. Кроме того, в День влюбленных в Мариу...
Криминал
Патрульные полицейские остановили автомобиль для проверки, а за рулем оказался криминальный авторитет по прозвищу "Арбуз", который был пьян. Водитель пытался дать взятку патрульным в размере 200 долларов. Об этом на своей странице в ФБ написал начальник Управления криминальной полиции ГУНП в Донецкой области Артем Кисько. "«Смотрящий» за Мариуполем решил «материально помочь» полиции . Не безизвестный факт, что криминальные авторитеты не то, что никогда не...
"Good weekend"
На выходных в Мариуполе пройдут всевозможные мероприятия. На этот раз жителей ожидают множество спектаклей, в том числе детских, творческий вечер мариупольского музыканта, выставка-ярмарка и многое другое. Каждый сможет найти занятие по душе. Суббота, 16 февраля В 09.30 возле СК «Ильичевец» пройдет открытый пятикилометровый забег в рамках проекта «Mariupol runday!». В 10.00 в СК «Ильичевец» пройдет традиционная выставка-ярмарка женской, мужской и детской о...
Общество
На всей линии  разграничения  местные жители похищают знаки, предупреждающие о  том, что территория  заминирована. Об этом сегодня на брифинге для журналистов в  офисе Мариупольской субделегации МККК рассказал  специалист по связям с общественностью и медиа Александр Власенко. Представителям МККК неизвестно, с какой целью похищаются эти знаки, к тому же они заявляют, что это далеко не единичный случай. "Поверьте, нам не то, что жалко имущество, хотя оно ст...
Общество
Сегодня в Украине  отмечают День чествования участников боевых действий на территории других государств. Этот день приурочен к годовщине вывода советских войск из Афганистана. Начали отмечать эту дату в 2004 году, за 10 лет до нынешней войны, после Указа Президента. В Мариуполе около памятного знака воинам-интернационалистам прошел митинг-реквием, посвященный 30-й годовщине выведения войск из Афганистана. Память погибших отметили выстрелами в небо и минуто...