В Мариуполе оператор "102" помогла спасти 17-летнего парня, который хотел спрыгнуть с 12-этажки

Сегодня в Мариуполе операторы 102 помогли спасти жизнь 17-летнего парня, который планировал суицид.

Об этом 0629 сообщили в пресс-службе полиции.

Юноша хотел прыгнуть с 12-этажки в Мариуполе, однако в последний момент позвонил в полицию и попросил помощи. 7 минут работница колл-центра "102" полиции Донетчины удерживала ребенка на линии, пока парень не спустился с высоты и не оказался в безопасности рядом с патрульными полицейскими.

«Здравствуйте, я хочу покончить жизнь самоубийством. Я сижу на последнем этаже, но лучше, если меня заберет полиция», - услышала в трубке юношеский голос сотрудница Единого аналитического сервисного центра Анастасия Гураль. По словам оператора "102", сохранять спокойствие было крайне трудно, однако от ее выдержки и профессионализма зависела жизнь ребенка.

Уже через несколько минут девушка узнала основную информацию - где именно находится парень. Туда сразу были направлены наряд управления патрульной полиции Мариуполя.

Пока полиция ехала, оператор продолжала разговаривать с юношей. Оказалось, причина, которая толкнула парня подняться на крышу - неразделенная любовь.

«Чувствовалось, что парень находился в состоянии стресса, сквозь слезы в голосе говорил, что ему плохо. Я пыталась его успокоить и говорила, что полицейские уже близко и помогут разобраться в ситуации», - рассказала специалист линии "102".

В ходе телефонного разговора юноша решил спуститься вниз. Там к нему уже спешили полицейские. Оператор отключилась только тогда, когда убедилась - полиция рядом, и жизнь ребенка вне опасности.