Уже через 20 минут полицейские знали, что злоумышленники похитили автомобиль, взяв водителя в заложники. Система интеллектуального видеонаблюдения «просканировала» дороги и «засекла» похищенную машину, идентифицировав ее по марке, цвету и госномеру.
Два наряда патрульной полиции начали преследование. Сначала преступники попытались скрыться от погони, выполнив обманный маневр, а когда это не помогло - расстреляли экипаж полицейских, ранив одного работника. Второй патруль продолжил преследование на безопасном расстоянии.
После этого бандиты бросили машину и скрылись в заброшенном доме, в нескольких километрах от линии разграничения с временно оккупированной территорией, куда они пытались добраться под покровом темноты. В ходе операции полицейским помогали и неравнодушные граждане: житель Левобережного района услышал выстрелы на улице и сообщил о месте хранения стрелков на линию 102.
В рамках оперативного плана «Гром» из числа бойцов спецподразделения «КОРД» и роты особого назначения были сформированы штурмовой отряд и группа прикрытия. Квадрат проведения операции был оцеплен, прохожие эвакуированы, чтобы избежать жертв среди гражданского населения. За ситуацией следили с воздуха с помощью аэроразведки. На месте дежурили экстренные службы города.
На призыв переговорщиков показаться преступники сообщили, что у них - заложник и потребовали предоставить им деньги, автотранспорт и «коридор» на оккупированную территорию. В случае невыполнения требований угрожали убить захваченного мужчину.