Меха преткновения. Мариупольчанке не продали шубу из-за чека (ФОТО)

В мариупольском магазине покупательнице отказались продать шубу после просьбы выдать товарный чек.

В редакцию 0629 обратилась жительница Мариуполя Марина К. с жалобой на работу магазина шуб.

«5 сентября в магазине «Проспект» на пр. Мира хотела приобрести шубу. При упаковке шубы ценник продавец срезала и сказала, что такие правила, на мое предложение выдать товарный чек с указанием всех данных продавца и суммы покупки очень долго удивлялись», - написала в своем письме мариупольчанка.

Она добавила, что продавец начала жаловаться на ее «скандальный характер».

«Через некоторое время все-таки написала на клочке бумаге: «ЧП Руденко», шуба 11500 грн. Все! Я попросила дать копию свидетельства о гос.регистрации продавца, ну хотя бы уголок покупателя, где я могла бы увидеть действительно ли существует в природе ЧП «Руденко», а также сертификат на шубу. В ответ услышала неприкрытое хамство», - сетует Марина.

Женщина рассказала, что продавцы созвонились с директором (которого называли «хозяин») и по телефону он сказал покупательнице: «Не нравится наше обслуживание — до свидания!» «В общем, шубу у меня забрали, настроение испортили, нахамили и с довольной ухмылкой проводили из магазина», - написала Марина К.

Корреспондент 0629 разбирался в ситуации и посетил ТК "Проспект". Продавец сообщила, что мариупольчанка, действительно, два дня выбирала шубу, а когда пришла с намерением купить - устроила скандал и начала оскорблять сотрудников магазина. Продавец также сообщила, что магазин работает 10 лет, и до этого у них никогда не было проблем с покупателями.

0629 удалось пообщаться и с владельцем торговой точки Денисом Руденко.

Он подтвердил слова продавца и разъяснил ситуацию с чеком. По его словам, бирку с ценой, которая висит на товаре, магазин не отдает покупателю, а оставляет себе для отчетности. «Согласно закону Украины я могу выписывать чек в произвольной форме, а печати мы не ставим, так как магазин — не юридическое, а физическое лицо», - сказал Денис Руденко и отметил, что никто из продавцов не хамил покупательнице, а заявление покупательницы назвал «клеветой».




Справка.

Согласно п. 15 ст. 3 Закона о Регистраторах расчетных операций (РРО), субъекты хозяйствования, осуществляющие расчетные операции в наличной и/или в безналичной форме (с применением платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т. п.) при продаже товаров (оказании услуг) в сфере торговли, общественного питания и услуг обязаны предоставлять покупателю товаров (услуг) по его требованию чек, накладную или другой письменный документ, удостоверяющий передачу права собственности на них от продавца к покупателю с целью выполнения требований Закона о защите прав потребителей. Нарушение данного правила влечет за собой ответственность, предусмотренную указанным законом, но не может быть основанием для применения к нарушителю административных или финансовых санкций, предусмотренных законодательством по вопросам налогообложения.

В то же время пунктом 15 статьи 3 Закона о РРО предусмотрено, что чеки, накладные и другие письменные документы, удостоверяющие передачу права собственности на товары (услуги) от продавца к покупателю, должны выдаваться покупателю таких товаров (услуг) по его требованию. То есть такие документы выдаются по требованию покупателя.

Вместе с тем, если форма и содержание фискального кассового чека, расчетной квитанции и других расчетных документов, предоставление покупателю которых является обязательным в соответствии с Законом о РРО, определены подпунктом 3.2 Положения №614, то форма и содержание товарного чека на сегодня законодательно не определены. Поэтому субъекты хозяйствования могут выдавать товарные чеки произвольной формы, подтверждает такую позицию и консультация, приведенная в ЕБНЗ.

Однако специалисты Миндоходов в ЕБНЗ указывают, учитывая нормы Закона о защите прав потребителей и Закона о РРО, что товарный чек должен содержать надпись «Товарний чек» и по содержанию соответствовать требованиям подпункта 3.2 Положения №614, за исключением указания в нем фискального номера регистратора расчетных операций, надписи «Фіскальний чек».

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
1 человек рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Блог
Говорит мариупольская блогосфера. Николай Федишин прогулялся по улицам родного города и у него появилось много вопросов. Возможно кто-то сможет ответить Николаю в комментариях. Уже более полугода в Мариуполе городские власти активно привлекают подрядчиков для работ по благоустройству. Ремонтируются дороги, дворовые территории и тротуары. Это не может не радовать, хотя иногда благоустройство производится на вполне благоустроенных тротуарах (при этом вполне...
Общество
В Мариуполе намерены премировать горожан, которые предотвращают порчу городского имущества, задержав нарушителя, или сообщили о его неправомерных действиях в полицию. Об этом сообщила пресс-служба горсовета. «Городская власть будет официально поощрять неравнодушных к своему городу мариупольцев. Исполнительный комитет Мариупольского городского совета готов оказать юридическую помощь по защите лиц, задержавших вандалов. Для города такой человек станет герое...
"Good weekend"
Выходные в Мариуполе выдадутся насыщенными – поэтические вечера, спектакли, соревнования по мини-даунхилл, уборка мусора и многое другое ждет горожан уже в ближайшие два дня. Наша постоянная рубрика поможет выбрать развлечение по душе.   Суббота, 20 октября   В 09.00 на площади возле памятника Воину-освободителю стартует традиционный пятикилометровый забег в рамках проекта «Runday».   В 12.00 в драматическом театре покажут детскую комическую оперу в одно...
Общество
Кабинет министров Украины повысит цену на газ для населения на 23,5%, до 8550 гривень за тысячу кубометров с 1 ноября. Сообщил премьер-министр Владимир Гройсман в ходе внеочередного заседания правительства, пишет Униан. "Мы начинали переговоры (с МВФ - УНИАН) с того, чтобы выровнять цены на 60%. Повысить от действующей цены на 60%, но в результате наших переговоров и компромиссов нашли другой подход. Цены с 1 ноября вырастут только на 23,5%, не на 60%. Это...
Общество
Лето давно прошло, а вот летние площадки мариупольских кафе все ещё стоят на улицах. Причем стоят незаконно. В частности, сразу несколько площадок обустроено  в самом центре города на проспекте Мира. Вопрос  о демонтаже   сегодня обсуждали на комиссии по благоустройству, которую возглавляет заместитель городского головы Михаил Ивченко. Как стало известно, летние площадки  у кафе "Мама Мия", "Мистер бин", "Фес-кафе", "Yammy”, "Казачок" все это время работал...
Промо
Друзья, мы начинаем воскресную редакционную рассылку для подписчиков 0629. В ней - обзор важных событий и просто интересных тем, которые мы освещали в течение недели. Это удобный сервис для тех, кто не следит за новостями каждый день, но при этом хочет быть в курсе событий и не хочет упустить чего-то важного. На фото - как выглядит рассылка. Если вы хотите получать нашу воскресную почту, можете подписаться прямо здесь и сейчас. P.S. Если наша рассылка вам...
Общество
Может быть вы заметили, мы на главной странице сайта запустили новое окошко – «Цифра дня». Работа над этим проектом заставила нас по-иному посмотреть на Мариуполь. Цифры дня рождаются по-разному. Иногда мы их создаем сами. Как, например, случилось, с визитом Петра Порошенко. За 4 года президентства он посещал Мариуполь неоднократно. Пожалуй, больше, чем какой-нибудь другой президент страны. Мы задались вопросом, а сколько раз и с какой целью гарант приезжа...
Происшествия
По состоянию на 1 сентября 2018 года численность населения Донецкой области составила  4179390 человек. Об этом свидетельствуют данные Главного управления статистики в Донецкой области. Отмечается, что в течение января-августа 2018 г. численность населения уменьшилась на 21071 человека, в т.ч. вследствие естественного сокращения на 16174 человека и на 4897 человек - за счет миграционного сокращения. С начала года в Донецкой области родилось 10545 детей. За...
Политика
Первый заместитель председателя Специальной мониторинговой миссии ОБСЕ в Украине Александр Хуг считает, что военную часть вооруженного конфликта можно остановить за считанные часы, но на полное завершение уйдет гораздо больше времени. Об этом он сказал в разговоре с “Голосом Америки” в Лондоне. Настаивая на том, что война на Донбассе не вечна, Хуг опасается, что каждый ее новый день делает глубже раны, которые украинцам будет очень трудно заживить. Он пре...