Услуги "Укрзализныци", о которых должны знать мариупольцы

Покупая билет на поезд, пассажир имеет право на определенные «бесплатные» услуги. И хотя эти услуги прописаны в «Правилах перевозки пассажиров» и «Порядке обслуживания граждан железнодорожным транспортом», о них молчат на вокзалах и проводники поездов.

Журналист 0629 составил список полезных услуг от «Укрзализныци», о которых многие пассажиры не знают.

1. Уехать раньше срока

Если по какой-либо причине вам нужно уехать раньше, можно поменять билет на поезд, который по расписанию отправляется раньше вашего. Но менять билет нужно за 24 часа до отправления поезда, при условии наличия свободных мест в вагоне. При этом пассажиру компенсируют разницу стоимости билетов (если новый билет дороже, пассажир должен доплатить).

2. Бесплатно пересесть на другой поезд

ukrzaliznitsja-otmenila-poezda-intersiti-po-ukraine-na-novyj-god_rect_f80d218c7c474d3caaead900d773b899

Случается, что вам необходимо сделать пересадку, но ваш поезд опоздал на станцию, или второй поезд отменили. Если по вине железной дороги вы не успели сделать пересадку, «Укрзализныця» должна предоставить бесплатный билет на следующий поезд, чтобы вы смогли прибыть в пункт назначения в кратчайшие сроки. Нужно помнить, что если пассажир заметил, что его поезд задерживается, он должен сообщить проводнику о своей пересадке.

3. Сесть в поезд без билета

Если до отправления поезда пассажир не успел купить билет, с разрешения начальника поезда он может сесть в вагон. Посадка в таком случае осуществляется в штабной вагон, а билет оформляется прямо в вагоне в течение часа или получаса. Штрафы за это не взимаются, но эта норма применяется только в исключительных случаях (в каких именно, в Правилах не уточняется).

4. «Бесплатно» проехаться в поезде до 4 часов

Если ваш билет остался у одного из провожающих, после отправления он должен обратиться к начальнику вокзала, который уведомит телеграммой начальника поезда. На основании такой телеграммы пассажиру оформят проездной билет. Если за указанное время телеграмма не поступит, пассажир будет считаться безбилетным, и вынужден будет заплатить штраф и сойти с поезда.

5. Бесплатно проехать в другой город

Если вы проспали или прозевали свою станцию, вы имеете право проехать до следующей, уведомив проводника об этом. Проводник составляет соответствующий акт со штампом начальника поезда. Этот документ дает пассажиру возможность вернуться к станции назначения бесплатно.

Если такой акт не удалось составить, пассажир может вернуться на нужную станцию за собственные деньги и потребовать возврат потраченных средств. Для этого нужно написать заявление и предоставить билет от станции, на которую вы попали случайно.

Такие же правила действуют, если пассажир отстал от поезда на промежуточной станции. Железная дорога обязана бесплатно доставить его к станции, где были сняты его вещи. При этом пассажир должен оплатить предоставленные услуги (отправление телеграммы).

6. Сделать остановку в пути до 10 дней

passazhirskiy-poezd-prizrak-zateryalsya-v-stepyah-ukrainyЕсли во время поездки нужно сделать остановку, можно прервать поездку на срок не более 10 дней. Для этого в течение часа на станции, где вы решили сойти, нужно сделать отметку у начальника вокзала "Остановка с продолжением срока действия билета". Спустя указанный период вы можете продолжить поездку на поезде, с которого сошли. Нужно будет только оплатить стоимость новой плацкарты (примерно 30 гривен).

Из-за болезни можно прервать поездку и на более длительный срок. Для возобновления билета нужно будет предоставить медицинскую справку.

7. Допустить три ошибки в фамилии

bilet-na-poezd

По закону пассажира должны пустить в вагон, даже если в билете в имени допущены ошибки. Но таких ошибок должно быть не более трех.

8. Сервис на вокзалах

На вокзале пассажир имеет право бесплатно пользоваться туалетом (платным), если у него есть в наличии билет на поезд (или с поезда). Кроме того, на вокзале работают сервисные центры, где можно вызвать такси, отправить факс, заказать номер в гостинице и прочее.

9. Воспользоваться холодильником или микроволновкой проводника

В пути пассажир имеет право бесплатно воспользоваться микроволновкой или холодильником проводника. Кипяток в вагоне тоже предоставляется бесплатно. Можно взять с собой чашку и пакетик чая и не переплачивать за чай проводнику. По Закону проводник в случае необходимости обязан предоставить пассажиру медикаменты из аптечки вагона.

10. Бесплатно провезти домашних животных

Небольшие животные должны находится в специальных клетках, корзинах или ящиках. У них должен быть ветеринарный паспорт. Животные перевозятся в вагоне бесплатно как ручная кладь. А вот для больших собак пассажир должен выкупить все купе, в плацкартных вагонах их нельзя перевозить.

11. Выкупить два купе в одном вагоне

Пассажир имеет право купить до 9 билетов на руки. Кроме того, можно приобрести эти билеты в одном вагоне (например, полностью выкупив два купе) или в нескольких вагонах — в зависимости от наличия мест. В таком случае на всех билетах будет стоять одно имя, а другие пассажиры не смогут воспользоваться купленными местами.

12. Ехать одному в целом вагоне

Согласно Правилам, пассажир имеет право заказать целый вагон, в котором можно путешествовать компанией или одному. Можно даже заказать целый поезд, оплата оговаривается отдельно в договоре. Оплата такой услуги оговаривается в отдельном договоре. Всего в 5 областных городах Украины есть вагоны-салоны, рассчитанные на 11 человек для путешествий компанией.

Напоследок стоит сказать, в «Правилах перевозки» указанно, что проводник может предоставить настольные игры (шашки, шахматы), газеты и журналы. Также пассажир вправе попросить нитки, иголки и ножницы у проводника. А те, кто едет в купе и СВ-вагонах повышенной комфортности, по закону могут получить бесплатно (включено в стоимость билета) дорожный набор продуктов питания, постель и санитарно-гигиенические приборы. Также пассажир вправе потребовать уборки купе, вагона или санузла.

Зная свои права, в случае непредвиденных обстоятельств вы можете сэкономить средства или просто сделать свою поездку комфортной.

Мариуполь вокзал билет услуги Укрзализныця
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Напомним, какие новости были самыми популярными за минувшие сутки. Представляем рейтинг ТОП-5 новостей 14 ноября. Двойное убийство! Ревнивый мариуполец убил бывшую жену и друга Мариупольские полицейские задержали 29-летнего мужчину, который убил свою бывшую жену и друга. По данным полиции, он заподозрил их в измене и решил за это отомстить. Сегодня жители трех районов Мариуполя останутся без света, - АДРЕСА Из-за ремонтных работ на 8 часов  было отключено...
Общество
Сегодня Парк дикой природы  пополнился новыми уникальными  обитателями. Об этом с места события сообщил корреспондент 0629. Обитателями стали белые бенгальские тигрята-альбиносы.  Им 4 месяца. Как отметила смотритель хищников Наталья Луценко,  хозяин парка Савелий Вашура привез их по обмену из одесского зоопарка. В  Одессу из Мариуполя отвезли 7-месячного верблюжонка Ричарда. Пока они находятся в отдельном вольере по соседству с медвежонком  Балу. Кроме то...
Исследование
Мариуполь занял двенадцатое место в рейтинге украинских областных центров по количеству водителей, которые пристегиваются ремнями безопасности. Таковы результаты исследования, проведенного ОО "Vision Zero" и Центром демократии и верховенства права в рамках кампании «За безопасные дороги". Согласно исследованию, в Мариуполе пристегиваются 22,2% водителей.  На первом месте рейтинга - город Киев, в котором более половины водителей пристегиваются. В пятерке ли...
Общество
В мариупольском воздухе растет растет концентрация такого канцерогена, как формальдегид. О том, как с ним бороться, сегодня обсуждали на  внеочередном экологическом исполкоме мариупольского городского совета. Основным источником формальдегида является химическое производство, другой источник - автотранспорт.  В результате работы двигателя формальдегид выделяется с выхлопными газами и смешивается с другими веществами. Формальдегид выделяется  не только в ре...
Общество
В следующем году в Мариуполе начнется капитальный ремонт роддома в МТМО Здоровья ребенка и женщины (бывшей горбольницы №3). Рабочий проект реконструкции был сегодня принят на заседании исполкома городского совета. Стоимость ремонта составит 52 млн. 829 тыс. грн. Здание будет капитально отремонтировано и утеплено, также будет сделана двухэтажная пристройка.  Планируется, что ремонт начнется в 2019 году и продлится 6 месяцев. В этот период рожать мариупольск...
промо
Fashion kids party – так называется событие, которое состоится в Мариуполе 1 декабря. Оно объединит на одной сцене самых юных и самых талантливых моделей города.  Помимо зрелища на сцене, зрителям будет чем отметиться на этом событии. Для них Art company HAPPY DAY организует фотозону и фейерверки. Один из лучших мариупольских фотографов, Андрей Болотнов, будет весь день работать в зале. Готовить юных звездочек подиума будут лучшие мастера Мариуполя Алена К...
Общество
Мариупольцы высказали свое мнение о вступлении Украины в Европейский Союз и НАТО.Правительство Украины ведет государственный курс на вступление страны в ЕС и НАТО. Данный прозападный вектор был актуализирован с 2014 года ввиду открытой агрессии со стороны Российской федерации.1 сентября 2017 года в полном объеме вступило в силу Соглашение об ассоциации между нашей страной и Евросоюзом, а ранее, 11 июля, Украина получила безвиз. Однако для полноправного чле...
Новости компаний
Команда WindLife зовет тебя "Поехали с нами в горы"! Даты наших туров в Буковель  на сезон 2018-2019 Привет всем, снегозависимым! Приглашаем принять участие в автобусном туре в страну Буковель. Это 6 полных дней бордолыжного катания, дорога, ежедневный трансфер к подъемникам, проживание в коттеджах в 2-х и 3-х местных номерах, вкусный завтрак и плотный ужин домашней кухни, все это = 4600 грн, и конечно веселая компания единомышленников. 21 декабря - 29 дек...
Общество
Мариуполю с нездоровой экологией стоит отказаться от традиционных маршрутных автобусов и приобретать электробусы. Такое предложение было опубликовано на сайте петиций 13 ноября. "Учитывая передовые мировые тенденции развития инфраструктур городов для людей и катастрофическую экологическую ситуацию в Мариуполе, прошу горожан поддержать требование закупать электроавтобусы с дальнейшим развитием инфраструктуры обслуживания электромобилей", - говорится в текс...