Услуги "Укрзализныци", о которых должны знать мариупольцы

Покупая билет на поезд, пассажир имеет право на определенные «бесплатные» услуги. И хотя эти услуги прописаны в «Правилах перевозки пассажиров» и «Порядке обслуживания граждан железнодорожным транспортом», о них молчат на вокзалах и проводники поездов.

Журналист 0629 составил список полезных услуг от «Укрзализныци», о которых многие пассажиры не знают.

1. Уехать раньше срока

Если по какой-либо причине вам нужно уехать раньше, можно поменять билет на поезд, который по расписанию отправляется раньше вашего. Но менять билет нужно за 24 часа до отправления поезда, при условии наличия свободных мест в вагоне. При этом пассажиру компенсируют разницу стоимости билетов (если новый билет дороже, пассажир должен доплатить).

2. Бесплатно пересесть на другой поезд

ukrzaliznitsja-otmenila-poezda-intersiti-po-ukraine-na-novyj-god_rect_f80d218c7c474d3caaead900d773b899

Случается, что вам необходимо сделать пересадку, но ваш поезд опоздал на станцию, или второй поезд отменили. Если по вине железной дороги вы не успели сделать пересадку, «Укрзализныця» должна предоставить бесплатный билет на следующий поезд, чтобы вы смогли прибыть в пункт назначения в кратчайшие сроки. Нужно помнить, что если пассажир заметил, что его поезд задерживается, он должен сообщить проводнику о своей пересадке.

3. Сесть в поезд без билета

Если до отправления поезда пассажир не успел купить билет, с разрешения начальника поезда он может сесть в вагон. Посадка в таком случае осуществляется в штабной вагон, а билет оформляется прямо в вагоне в течение часа или получаса. Штрафы за это не взимаются, но эта норма применяется только в исключительных случаях (в каких именно, в Правилах не уточняется).

4. «Бесплатно» проехаться в поезде до 4 часов

Если ваш билет остался у одного из провожающих, после отправления он должен обратиться к начальнику вокзала, который уведомит телеграммой начальника поезда. На основании такой телеграммы пассажиру оформят проездной билет. Если за указанное время телеграмма не поступит, пассажир будет считаться безбилетным, и вынужден будет заплатить штраф и сойти с поезда.

5. Бесплатно проехать в другой город

Если вы проспали или прозевали свою станцию, вы имеете право проехать до следующей, уведомив проводника об этом. Проводник составляет соответствующий акт со штампом начальника поезда. Этот документ дает пассажиру возможность вернуться к станции назначения бесплатно.

Если такой акт не удалось составить, пассажир может вернуться на нужную станцию за собственные деньги и потребовать возврат потраченных средств. Для этого нужно написать заявление и предоставить билет от станции, на которую вы попали случайно.

Такие же правила действуют, если пассажир отстал от поезда на промежуточной станции. Железная дорога обязана бесплатно доставить его к станции, где были сняты его вещи. При этом пассажир должен оплатить предоставленные услуги (отправление телеграммы).

6. Сделать остановку в пути до 10 дней

passazhirskiy-poezd-prizrak-zateryalsya-v-stepyah-ukrainyЕсли во время поездки нужно сделать остановку, можно прервать поездку на срок не более 10 дней. Для этого в течение часа на станции, где вы решили сойти, нужно сделать отметку у начальника вокзала "Остановка с продолжением срока действия билета". Спустя указанный период вы можете продолжить поездку на поезде, с которого сошли. Нужно будет только оплатить стоимость новой плацкарты (примерно 30 гривен).

Из-за болезни можно прервать поездку и на более длительный срок. Для возобновления билета нужно будет предоставить медицинскую справку.

7. Допустить три ошибки в фамилии

bilet-na-poezd

По закону пассажира должны пустить в вагон, даже если в билете в имени допущены ошибки. Но таких ошибок должно быть не более трех.

8. Сервис на вокзалах

На вокзале пассажир имеет право бесплатно пользоваться туалетом (платным), если у него есть в наличии билет на поезд (или с поезда). Кроме того, на вокзале работают сервисные центры, где можно вызвать такси, отправить факс, заказать номер в гостинице и прочее.

9. Воспользоваться холодильником или микроволновкой проводника

В пути пассажир имеет право бесплатно воспользоваться микроволновкой или холодильником проводника. Кипяток в вагоне тоже предоставляется бесплатно. Можно взять с собой чашку и пакетик чая и не переплачивать за чай проводнику. По Закону проводник в случае необходимости обязан предоставить пассажиру медикаменты из аптечки вагона.

10. Бесплатно провезти домашних животных

Небольшие животные должны находится в специальных клетках, корзинах или ящиках. У них должен быть ветеринарный паспорт. Животные перевозятся в вагоне бесплатно как ручная кладь. А вот для больших собак пассажир должен выкупить все купе, в плацкартных вагонах их нельзя перевозить.

11. Выкупить два купе в одном вагоне

Пассажир имеет право купить до 9 билетов на руки. Кроме того, можно приобрести эти билеты в одном вагоне (например, полностью выкупив два купе) или в нескольких вагонах — в зависимости от наличия мест. В таком случае на всех билетах будет стоять одно имя, а другие пассажиры не смогут воспользоваться купленными местами.

12. Ехать одному в целом вагоне

Согласно Правилам, пассажир имеет право заказать целый вагон, в котором можно путешествовать компанией или одному. Можно даже заказать целый поезд, оплата оговаривается отдельно в договоре. Оплата такой услуги оговаривается в отдельном договоре. Всего в 5 областных городах Украины есть вагоны-салоны, рассчитанные на 11 человек для путешествий компанией.

Напоследок стоит сказать, в «Правилах перевозки» указанно, что проводник может предоставить настольные игры (шашки, шахматы), газеты и журналы. Также пассажир вправе попросить нитки, иголки и ножницы у проводника. А те, кто едет в купе и СВ-вагонах повышенной комфортности, по закону могут получить бесплатно (включено в стоимость билета) дорожный набор продуктов питания, постель и санитарно-гигиенические приборы. Также пассажир вправе потребовать уборки купе, вагона или санузла.

Зная свои права, в случае непредвиденных обстоятельств вы можете сэкономить средства или просто сделать свою поездку комфортной.

Мариуполь вокзал билет услуги Укрзализныця
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Мариуполе 47-летний водитель маршрутного автобуса №156 возил пассажиров в нетрезвом состоянии. Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции Донецкой области. Сегодня около 12:00, во время патрулирования проспекта Металлургов в Центральном районе инспекторы патрульной полиции заметили маршрутный автобус Богдан, водитель которого при изменении направления движения не подал сигнал соответствующим указателем поворота. Чтобы не задерживать пассажиров, инс...
Общество
Сегодня в ходе исполкома Мариупольского горсовета утвердили схему санитарной очистки города. Это решение стало очень важным для развития города на пути к строительству современного полигона ТБО и мусороперерабатывающего комплекса. На базе карты будут формироваться меры по утилизации мусора. Цель схемы - разработка комплекса мероприятий, направленных на охрану окружающей среды (воздуха, почвы, воды) и здоровья населения от негативного воздействия твердых бы...
эксклюзив
29 июля с 18.00 по 19.00 на расстоянии приблизительно 6 км от Широкино утонуло гражданское грузовое судно, которое следовало в направлении берега временно оккупированной территории. Об этом 0629 стало известно из собственных источников в украинской разведке. Важно отметить, что судоходный канал, по которому суда идут в Таганрог проходит в 20 км от Широкино. А это судно затонуло приблизительно в 6 км от берега. Со слов очевидцев, никаких взрывов, других неш...
Политика
Вчера, 14 августа, в зоне проведения операции Объединенных сил погиб Федор Федорович Балахчи, 1972 года, из г. Сартана Одесской области, старший матрос одного из подразделений Военно-Морских Вооруженных Сил Украины. "В районе выполнения боевых задач по защите независимости и территориальной целостности Украины на территории Донецкой и Луганской областей, погиб наш боевой собрат - морской пехотинец старший матрос Балахчи Федор Федорович, отдав свою жизнь за...
Криминал
Сегодня ночью на проспекте Строителей мужчина пытался похитить бордюры. Об этом сообщила пресс-служба патрульной полиции Донецкой области Внимание патрульных привлек автомобиль ВАЗ 2101, водитель которого двигался с нарушением Правил дорожного движения. Инспекторы остановили нарушителя для проведения профилактической беседы. Во время общения в салоне автомобиля на заднем сидении полицейские заметили бордюрные камни. Выяснилось, что еще несколько бордюров л...
Общество
В новом учебном году в школах Мариуполя в рамках проекта "Новая украинская школа" будут открыты 160 первых классов и школьники будут учиться в особых условиях. Об этом 0629 сообщил заместитель городского головы Александр Кочурин. “Для первоклассников будут предусмотрены отдельные парты. Им не нужны портфели”, - рассказал он. По словам зам.городского головы, подрядчики из Киева и Харькова уже завершают изготовление парт. Уже 18 августа их привезут в Мариупо...
Общество
Завершение асфальтирования проезжей части вокруг Театрального сквера уже дает свои плоды. Пока, правда, не для автолюбителей, а приверженцев экологического транспорта  и здорового образа жизни... Как убедился корреспондент 0629, по вечерам  здесь можно ощутить  особую атмосферу. Новый асфальт пришелся по душе горожанам, а особенно малышам - они с упоением катались на багги и самокатах Рады новому покрытию и те, кто решил научиться кататься на роликах.  И д...
Общество
Завершается реконструкция технического лицея и ОШ №66. Уже 1 сентября учебные заведения откроют свои двери для школьников. Об этом 0629 сообщил заместитель городского головы Александр Кочурин. “И технический лицей, и опорная школа находятся на одинаковых стадиях готовности. Сейчас в учебных заведениях стелят линолеум, завозят новую мебель, устанавливают интерактивные доски”, - рассказал зам.городского головы. Кочурин отметил работу подрядчика в техническом...
Политические новости
Все чаще из уст независимых от власти экономистов можно услышать тезис о том, что Украине не нужен МВФ и его кредиты. Более того, в июне текущего года прошло практически незамеченным одно серьезнейшее заявление Якова Смолия, нынешнего Главы НБУ. В нем он так же подтвердил, что до 2020 года мы в состоянии продержаться без кредитов. А далее, вопрос выживания отечественной экономики зависит от разумных и реальных реформ. При этом большинство нынешних власть и...