«Оконные» аферы по-мариупольски,

Пока любители легкой добычи, выдающие себя за именитых торговцев качественными металлопластиковыми окнами, бродят по улицам в поисках очередной жертвы, документарная папка мариупольского прокурора, ровно как и председателя Ассоциации производителей качественных окон, пополняется очередным заявлением купившего «воздух» гражданина.

Приводим полный текст заявления:

«В начале мая сего года мною был получен рекламный проспект фирмы «Х» (истинное название не разглашается в интересах следствия – прим. авт.), по предоставлению услуг по продаже и установке металлопластиковых окон. Оставив свой телефон, и взяв необходимое время на раздумье, тем не менее, вскоре я получила звонок.

Торопливый женский голос, настаивая на ОЧЕНЬ БЫСТРОЙ постановке окон, предлагал мне приезд мастера в ближайшие полчаса и скорейшее решение данного вопроса. Так и случилось.

Молодой человек, назвавшись Андреем, вскоре позвонил мне в дверь квартиры. Произведя необходимые замеры подоконники расписал все прелести данного оконного профиля, он ЗАВЕРИЛ меня в качественной и быстрой работе их фирмы под руководством мистера «Y».

Стоит отметить, что мне предстоял ближайший отъезд, и поэтому вопрос о сроках был нами оговорен столь тщательно. Именно поэтому я, дав согласие на выполнение работ, подписала с ним договор о том, что в течение 10 дней данная фирма исполнит свой заказ, и внесла аванс 2000 (две тысячи) грн. Далее ситуация стала разворачиваться, как в детективном сериале.

Вскоре мне поступил звонок из данной фирмы и женский голос, на сей раз назвавшийся уже одной с директором фирмы фамилией, пояснил, что мой заказ вычеркнут из книги учета приемщицей и заказ на завод по производству окон НЕ ПОСТУПАЛ.

Она также пояснила, что данная гражданка (приемщица заказов в их фирме) на работе не появляется, связаться с ней «совершенно невозможно», и они о ее делах с другими заказчиками не имеют ни малейшего представления! Более того, данный субъект (замерщик окон, назвавшийся Андреем) в их фирме не работает.

Прибыв на место, непосредственно в офис данной фирмы, я была неприятно удивлена, что на договоре, подписанном у меня дома представителем Исполнителя, стоят совершенно другие реквизиты: адрес и название.

Однофамилица директора, с которой я разговаривала ранее, находящаяся на тот момент в офисе, стала объяснять, что бланк договора ими был использован старый, что к сегодняшней ситуации эта бумага отношения не имеет и они давно используют новые образцы!

На мое изумление (откуда же Заказчику это знать и с чем сравнивать: старое или новое, и как часто у них этот «обмен бланков» происходит?) я услышала лишь обвинения в своей некомпетентности.

Более того, было сказано, что приемщица товаров, некая Анжела «Z» (существует ли она на самом деле?) находится в бегах и фирма к ее делам и принятым заказам отношения не имеет! Более того, они «не имеют паспортных данных и не знают места ее проживания!».

«Она у нас больше не работает, - таков был ответ. Во как!

На мои просьбы расторгнуть данный договор и вернуть сумму, без вмешательства внутренних органов, мне был дан ответ о «голодных детях» в семье хозяина, и фирма отвечать за поступки каких-то приемщиц не намерена!

На все мои доводы о том, что фирма несет ответственность за своих сотрудников, сидящих в ИХ офисе, принимающих ИХ заказы, и данный инцидент портит им репутацию, реакции не возникло.

После многократных телефонных переговоров на протяжении всего месяца, семьей собственника давался лишь успокоительный ответ о «поисках приемщицы и ее знакомого замерщика».

Потратив собственное здоровье, время, отложив важную для меня поездку, я жду все это время решения вопроса со стороны фирмы и принесения ими извинений в их действиях. Вероятно, зря.

Обращаюсь к вам за справедливым решением данного вопроса и прекращением мошеннической деятельности указанной фирмы на территории нашего города. С уважением, гр-ка А.И. Калугина».

По утверждению специалистов, много лет работающих на рынке окон в Мариуполе, схема «развода» фирм-однодневок, на которую и напоролась жертва мошенничества, - отработана и хорошо известна. Главный аргумент, которым козыряют псевдоменеджеры – поразительная дешевизна товара и быстрые сроки. А потом подобные ситуации после суда заходят в тупик, несмотря на справедливый вердикт, вынесенный в пользу обиженного – фирма вроде бы и есть, а с кого взыскивать - непонятно. Ни людей, ни офиса, ни каких-либо зацепок.

Защититься можно, обращаясь к услугам фирм, которые имеют многолетнюю репутацию в Мариуполе.

В городе уже создана и работает специализированная ассоциация, которая так и называется «Ассоциация производителей качественных окон». Сегодня в нее входят несколько ведущих предприятий отрасли - «Современное Строительство», «Континенталь-Окна», «Бастион», «Новые Окна», «Еврострой-Европласт», «Окна-Песня». Это региональное некоммерческое объединение юридических лиц, которая начала свою работу в 2010 году с целью создания, развития и совершенствования цивилизованного оконного рынка в Мариуполе и Украине; координации предпринимательской деятельности; представления и защиты профессиональных и имущественных интересов членов Ассоциации. В ее цели входит развитие и совершенствование цивилизованного оконного рынка в Украине и Мариуполе. Члены Ассоциации помимо обычных гарантий предоставляют своим клиентам страхование ответственности фирмы-продавца, чем выгодно отличаются от иных поставщиков окон. При этом, как отмечают производители, они всегда рады пополнению в рядах своей Ассоциации – главное, чтобы рынок был «здоровый».