В Мариуполе инспектировали фирму, оставившую клиентов без окон и денег (ФОТО)

Сегодня госпотребинспекция по защите прав потребителей Донецкой области по многочисленным жалобам посетила фирму, занимающуюся установкой пластиковых окон, расположенную на пр. Строителей, 85. Одним клиентам эта фирма установила некачественные окна, других и вовсе оставила без окон и без денег.

"Я заключила контракт с ними еще 15 сентября, а мне до сих пор не установили 3 окна, - рассказала пострадавшая мариупольчанка Татьяна Новосела. - Я внесла предоплату в размере 2652 грн. или 80% от полной суммы", но меня до сих пор "кормят" отговорками, что заказ еще не готов и нужно подождать еще немножко".

У инвалида 1 группы Максима Бондаря другие претензии к этой организации. "Мы меняли все окна в трехкомнатной квартире, а также стеклили лоджию, - рассказывает он. - Подписали договор в октябре, а установили нам окна только в декабре".

Однако претензии Максим Бондарь имеет не относительно сроков установки, он жалуется на то, что окна оказались гараздо меньшего размера, чем должны быть. "К нам приходил мастер, делал замеры, но вместо нужных окон нам установили другие, - сказал возмущенный клиент. - Для того, чтобы маленькие окна встали в большой разъем, рабочие подложили... шлакоблок. Теперь мы даже подоконник поставить не можем, не говоря уже о том, насколько у нас холодно в квартире". Сумма, в которую обошлась установка чудо-окон, составила 11,5 тыс. грн. При этом человеку с ограниченными физическими возможностями пришлось брать кредит, чтобы ее выплатить.

С подобными претензиями обратились и другие пострадавшие. Так, одной клиентке установили балкон, как позднее выяснилось, с трещиной. "Два месяца я ждала свой заказ, и когда наконец-то его дождалась, то, снимая пленку, увидела, что пластик лопнул! При этом никаких претензий фирма не принимала", - рассказала Татьяна Лобова.

Еще одна пострадавшая рассказала, что контракт на установку окон был подписан на дому. "Моя мать – пенсионерка, она заключила договор, когда делались замеры, в результате оказалось, что в контракте был указал "липовый" адрес, - сообщила женщина. - Мы пришли в фирму, а здесь говорят, что вообще о нас ничего не слышали и деньги возвращать не намерены".

Стоит сказать, что совершенно все клиенты данной фирмы узнали о ее существовании с помощью рекламных листовок, которые раздавали на рынках и в других многолюдных местах. "Мы не раз обращались в фирмы, рекламирующие себя подобным образом, но с таким обманом столкнулись впервые", - говорят пострадавшие.

Как пояснил представитель Ассоциации производителей качественных окон Анатолий Семенов, чтобы обезопасить себя от подобного рода мошенничества, нужно, во-первых, внимательно читать договор, а во-вторых, тщательней искать фирмы, с которыми заключается контракт. "К примеру, никто из клиентов этой организации даже не знал, что в одном из пунктов договора указано, что установка окон возможна только после внесения 100% предоплаты, то есть фактически фирма ничего не нарушала", - отметил он.

Такого же мнения и начальник отдела услуг и рекламы госпотребинспекции по защите прав потребителей Донецкой области Николай Тимченко. "Никто же никого не заставлял подписывать договор, не читая его, - обратился он к пострадавшим. - А так получается, что это вы не выполнили условия договора, а не они".

В свое оправдание хозяйка оконного бизнеса говорит, что это не фирма виновата в задержке, а компания-производитель. Женщина вновь пообещала, что окна пострадавшим будут установлены в ближайшие дни.

"Мы составили акт, по результатам рассмотрения которого будет принято решение об административном или экономическом правонарушении, - сказал Николай Тимченко. - Повлиять другим образом может только милиция или прокуратура".

Стоит сказать, что пострадавшие уже коллективно обратились в прокуратуру, сейчас они намерены подавать коллективный иск в суд. "Мы этого так не оставим, ведь фирма продолжает работать, принимает людей на работу, обманывает клиентов, мы вместе добъемся, чтобы она закрылась", - говорят пострадавшие. Кстати, недовольных клиентов у этой фирмы насчитывается порядка полусотни.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Мариуполе 47-летний водитель маршрутного автобуса №156 возил пассажиров в нетрезвом состоянии. Об этом сообщает пресс-служба патрульной полиции Донецкой области. Сегодня около 12:00, во время патрулирования проспекта Металлургов в Центральном районе инспекторы патрульной полиции заметили маршрутный автобус Богдан, водитель которого при изменении направления движения не подал сигнал соответствующим указателем поворота. Чтобы не задерживать пассажиров, инс...
Общество
Сегодня в ходе исполкома Мариупольского горсовета утвердили схему санитарной очистки города. Это решение стало очень важным для развития города на пути к строительству современного полигона ТБО и мусороперерабатывающего комплекса. На базе карты будут формироваться меры по утилизации мусора. Цель схемы - разработка комплекса мероприятий, направленных на охрану окружающей среды (воздуха, почвы, воды) и здоровья населения от негативного воздействия твердых бы...
эксклюзив
29 июля с 18.00 по 19.00 на расстоянии приблизительно 6 км от Широкино утонуло гражданское грузовое судно, которое следовало в направлении берега временно оккупированной территории. Об этом 0629 стало известно из собственных источников в украинской разведке. Важно отметить, что судоходный канал, по которому суда идут в Таганрог проходит в 20 км от Широкино. А это судно затонуло приблизительно в 6 км от берега. Со слов очевидцев, никаких взрывов, других неш...
Политика
Вчера, 14 августа, в зоне проведения операции Объединенных сил погиб Федор Федорович Балахчи, 1972 года, из г. Сартана Одесской области, старший матрос одного из подразделений Военно-Морских Вооруженных Сил Украины. "В районе выполнения боевых задач по защите независимости и территориальной целостности Украины на территории Донецкой и Луганской областей, погиб наш боевой собрат - морской пехотинец старший матрос Балахчи Федор Федорович, отдав свою жизнь за...
Криминал
Сегодня ночью на проспекте Строителей мужчина пытался похитить бордюры. Об этом сообщила пресс-служба патрульной полиции Донецкой области Внимание патрульных привлек автомобиль ВАЗ 2101, водитель которого двигался с нарушением Правил дорожного движения. Инспекторы остановили нарушителя для проведения профилактической беседы. Во время общения в салоне автомобиля на заднем сидении полицейские заметили бордюрные камни. Выяснилось, что еще несколько бордюров л...
Общество
В новом учебном году в школах Мариуполя в рамках проекта "Новая украинская школа" будут открыты 160 первых классов и школьники будут учиться в особых условиях. Об этом 0629 сообщил заместитель городского головы Александр Кочурин. “Для первоклассников будут предусмотрены отдельные парты. Им не нужны портфели”, - рассказал он. По словам зам.городского головы, подрядчики из Киева и Харькова уже завершают изготовление парт. Уже 18 августа их привезут в Мариупо...
Общество
Завершение асфальтирования проезжей части вокруг Театрального сквера уже дает свои плоды. Пока, правда, не для автолюбителей, а приверженцев экологического транспорта  и здорового образа жизни... Как убедился корреспондент 0629, по вечерам  здесь можно ощутить  особую атмосферу. Новый асфальт пришелся по душе горожанам, а особенно малышам - они с упоением катались на багги и самокатах Рады новому покрытию и те, кто решил научиться кататься на роликах.  И д...
Общество
Завершается реконструкция технического лицея и ОШ №66. Уже 1 сентября учебные заведения откроют свои двери для школьников. Об этом 0629 сообщил заместитель городского головы Александр Кочурин. “И технический лицей, и опорная школа находятся на одинаковых стадиях готовности. Сейчас в учебных заведениях стелят линолеум, завозят новую мебель, устанавливают интерактивные доски”, - рассказал зам.городского головы. Кочурин отметил работу подрядчика в техническом...
Политические новости
Все чаще из уст независимых от власти экономистов можно услышать тезис о том, что Украине не нужен МВФ и его кредиты. Более того, в июне текущего года прошло практически незамеченным одно серьезнейшее заявление Якова Смолия, нынешнего Главы НБУ. В нем он так же подтвердил, что до 2020 года мы в состоянии продержаться без кредитов. А далее, вопрос выживания отечественной экономики зависит от разумных и реальных реформ. При этом большинство нынешних власть и...