Многодетную семью без предупреждения отключили от электроэнергии (ФОТО)

Многодетной семье из Сартаны внезапно отключили электроэнергию. Свет в доме исчез в связи с долгом за свет, который на сентябрь 2017 составил  2164,72 грн.  Свет в частном доме пропал в минувший вторник и, как утверждает отец семейства,  его отключили без  предупреждения.

 Об этом 0629 сообщил обеспокоенный глава семьи Александр.

Мужчина рассказывает, что не знал о долге.  Ведь положенная ему по закону  льгота распространяется на оплату всех коммунальных услуг.  Об этом свидетельствует и уведомление из УТСЗН Кальмиусского района.

В то же время, как оказалось, на электроэнергию такое уведомление не распространялось. Потребитель должен самостоятельно оформить заявление на льготу "Многодетная семья", т. е.  льготная оплата электроэнергии осуществляется только  со дня подачи клиентом заявления.

В ДТЭК 0629 сообщили, что  предупреждение об отключении  вручили абоненту 18 июля, однако оплата на счет энергокомпании так и не поступала. В  то же время, глава семейства  Александр отметил, что никаких предупреждений об отключении он не получал.

"Вот уже три года по адресу ул. Набережная, 13  проживает семья Гребенцовых, но предупреждение, которое мне вручили в ДТЭКе, выписано на фамилию Гаджи. Именно на эту фамилию выписаны лицевые счета. Ни я, ни моя жена  нигде не расписывались. Я говорю, покажите, где я расписался.  Возможно, 18 июля к нам и приходили, но, никого не заметив, расписались за нас",- отметил глава семейства.

В   ДТЭКе сообщили, что клиент не пытался оформить льготу, либо выяснить возможные пути решения проблемы, сделать реструктуризацию долга. В то же время энергокомпания всегда идет на уступки клиенту и согласовывает рассрочку платежа, если на то есть основания.

В пресс-службе  ДТЭК Донецкоблэнерго также отметили, что  сотрудники ЦОКа предоставили полную информацию по данному вопросу. Кроме того, предложили составить график погашения задолженности.