В Мариуполе начал работу колл-центр полиции (ФОТО)

Диспетчеры колл-центра сегодня впервые принимают звонки от жителей сразу 3 городов Донецкой области - Краматорска, Славянска и Мариуполя. Именно в этих населенных пунктах в течение мая выйдут на улицы патрульные полицейские.

Об этом 0629 сообщили в пресс-службе областного главка полиции.

Открыл современный колл-центр заместитель начальника ГУНП в Донецкой области Виталий Невгад.

"От обычной работы операторов «102» он отличается тем, что здесь собирается и обрабатывается вся информация сразу из трех городов Донецкой области, которая мгновенно передается как в дежурную часть, так и имеющимся нарядам полиции. Кроме того, она отображается и на планшетах патрульных полицейских. Это позволяет в кратчайшие сроки скоординировать наряд к месту происшествия и сократить время между вызовом и прибытием правоохранителей", - отметил Виталий Викторович.

«Добрый день! Оператор 102 - полиция Донетчины», - начинает разговор с заявителем старший статистик Ирина Кривченкова. Она на общих условиях прошла тщательный конкурсный отбор и сегодня прилагает усилия, чтобы жители своевременно получили качественную правовую помощь. Девушка признается, что в ее работе важную роль играют психологические навыки, ведь, как правило, человек, который звонит, попал в беду.

"Часто люди, которые звонят, находятся под действием эмоций и не могут четко передать информацию. Наша задача - их успокоить и донести, что от полученной информации зависит оперативность реагирования на вызов", - рассказывает Ирина.

Есть в колл-центре и оператор со знанием иностранного языка, на случай, если в помощи нуждается гражданин другого государства, который по разным причинам находится на территории Донецкой области.

Напомним, что в условиях реформирования Нацполиции создано новое подразделение - отдел службы «102». Пока продолжаются ремонтные работы в помещении областного главка полиции, где будет базироваться общеобластной колл-центр «102», он временно находится по адресу ул.Макара Мазая, 16.

Мариуполь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
19 августа православные христиане отметили праздник Преображения Господня или Яблочный спас. Торжественное богослужение в Свято-Покровском храме с.Боевое традиционно собирает сотни верующих Приазовья, жителей Никольского района. У каждого в руках — корзины с фруктами и медом для освящения. С самого утра на службе председатель приходского совета храма Юрий Тернавский с семьей. Праздничную службу и обряд освящения провел благочинный Никольского округа, насто...
Экология
Мы часто киваем на Европу: там заводы стоят в центре города - и ни пылинки вокруг. В Мариуполе тоже так может быть, когда Украина выполнит взятые на себя обязательства в рамках Соглашении об ассоциации Украина-ЕС. Проблемам экологии в документе отведен отдельный большой раздел. Экологические стандарты, принятые в ЕС, должны работать и в Украине. Почему до сих пор не работают, что именно должно измениться в оценке качества атмосферного воздуха, и когда это...
Реклама
Постоянный диcкомфорт в спине, радикулиты, межпозвоночная грыжа, сколиоз, боли и ограниченная подвижность в суставах. Почему кинезитерапия, а не медикаменты, операция и покой? Многолетняя практика показывает, что опорно-двигательный аппарат, предназначенный для опоры и движения, вылечить покоем, таблетками и операциями невозможно. Возможно ли эффективное лечение позвоночника и лечение суставов без операций и медикаментов? Уже много лет проблемы лечения заб...
Происшествия
Около часа назад на ул. Митрополитской произошло ДТП. Автомобиль "Джили", за рулем которого находилась девушка, протаранил микроавтобус "Укртрансбезпеки". Как сообщает с места событий корреспондент 0629, девушка въехала в заднюю часть микроавтобуса, не выдержав безопасную дистанцию. В результате ДТП никто не пострадал. У легковушки был поврежден бампер. Обстоятельства аварии выясняют сотрудники полиции.
Мнение
Вчера в Мариуполе произошло нападение на арт-платформу «ТЮ». 30 человек в балаклавах ворвались в здание. Действовали слаженно. Одной минуты им хватило, чтобы разгромить помещение, мебель, оборудование, избить людей и сбежать. Полиция открыла уголовное производство по статье хулиганство. «Угрозы национальной безопасности нет», - пояснили в СБУ. И действительно, нет. Есть большая угроза демократии. Есть огромная угроза личной безопасности каждого, кто живет...
Криминал
Мариупольчанка, чтобы “спасти сестру” отдала мошенникам все свои сбережения. Об этом сообщает пресс-служба Центрального отдела полиции. Утром 32-летней женщине позвонил неизвестный, который представился сотрудником полиции. Мужчина ничего не спрашивая, сразу перешел к делу и сообщил, что ее родная сестра попала в беду и находится в отделении полиции. Чтобы освободить родственницу от уголовной ответственности, женщина должна перечислить 25 тыс. гривен. От н...
Общество
В Мариуполе хотят создать единую прачечную управления образования. Ее оснастят инновационным оборудованием и в прачечной будут стирать белье для всех дошкольных комбинатов. Проект решения  о создании такого предприятия вынесен на сессию Мариупольского городского совета, но возник вопрос к зарплате руководителя. Как выяснилось, директор прачечной будет назначаться без конкурса. Об этом сегодня на Координационном совете сообщила начальник департамента образо...
Реклама
Образование для детей – лучшая инвестиция! Нужно ли оттягивать ребенка за уши от компьютера или смартфона? Лучше превратите развлечение в любимое дело Вашего ребенка! Мы вам в этом поможем. Малая Компьютерная Академия – это не просто шаг в ИТ для Вашего ребенка, а возможность превратить его интересы в дело всей жизни еще в раннем возрасте! Приглашаем вас на День Открытых Дверей в Малой Компьютерной Академии для детей 8-14 лет! В этот день все желающие смог...
Криминал
В Мариуполе арестован мужчина, который избил сожительницу. Пострадавшая в реанимации. Об этом сообщила пресс-служба прокуратуры Донецкой области. “Вечером 13 августа в Кальмиусском районе 38-летний мужчина, находясь в состоянии алкогольного опьянения, в ходе ссоры нанес несколько ударов ногой по голове и ножом по туловищу своей сожительнице, причинив ей многочисленные телесные повреждения”, - говорится в сообщении. В настоящее время женщина в тяжелом состо...