08:09, 27 жовтня 2015 р.

Мариупольское ТТУ запретило кондукторам возвращать деньги за билеты в случае поломки транспорта (ФОТО)

Мариупольское ТТУ запретило кондукторам возвращать деньги за билеты в случае поломки транспорта.

К журналисту 0629 обратилась Ольга с вопросом, как ей получить деньги за неиспользованные билеты.

Женщина рассказала, что 21 октября она ехала в трамвае 7 маршрута, когда на трассе оборвался контактный провод, и все пассажиры были вынуждены пересесть на другой вид транспорта. Случилось это в районе депо №3, где единственная альтернатива трамваям - маршрутные такси.

Как рассказал 0629 начальник службы движения МТТУ Василий Малярчук, с октября кондукторам и водителям действительно запретили возвращать пассажирам деньги за билеты в случае поломки подвижного состава.

Основанием в ТТУ назвали постановление КМУ от 23 декабря 2004 года "Про затвердження правил надання послуг пасажирського транспорту".

Пассажиров предупредили о нововведении, повесив объявления в троллейбусах и трамваях.

Теперь, чтобы получить компенсацию за прерванную по вине ТТУ поездку, мариупольцам придется ехать на улицу Николаевскую, 92 и обращаться в кабинет №2 со своим паспортом и билетами. Также горожане должны записать или запомнить номер маршрута, номер вагона, точное время и место прерывания поездки.

В МТТУ человек должен написать заявление с изложением всех фактов, после чего ему могут вернуть деньги за билеты в кассе трамвайно-троллейбусного управления.

По словам начальника службы движения, за компенсацией уже обратились 5 мариупольцев. Всем им вернули деньги.