Приказом Государственной авиационной службы Украины от 26.11.2018 года № 1239 утверждены «Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа».
Указанные Правила вступили в силу с 05.03.2019 года.
Правила устанавливают общие условия перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом, обеспечение безопасности полетов и качества обслуживания и распространяют свое действие на авиационных перевозчиков и других субъектов авиационной деятельности, деятельность которых связана с перевозкой пассажиров и багажа воздушным транспортом.
Перевозка пассажиров и багажа является предметом правил авиаперевозчика, а также тарифных нормативов авиаперевозчика (правил применения тарифов) - установленных авиаперевозчиком условий использования тарифов, предусматривающих определение территории продаж, сезона продаж и рейсов, на которые можно приобрести билеты по определенному виду тарифа, возможность комбинирования с другими видами тарифов и остановки в промежуточном пункте, детские скидки, правила возврата средств по неиспользованному билету или его части, условия перебронирования, норму бесплатной перевозки багажа, возможность передачи пассажира для перевозки другой авиакомпании и тому подобное.